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中新社北京四月四日电(记者刘舒凌)北京燕莎友谊商城总经理赵志远认为，中国百货店须实行品牌错位、多种经营，朝连锁百货方向发展。
百货店曾是中国零售业长期主导业态，市场专业化分工的趋向催生多种零售业态给它带来巨大冲击。中国传统百货如何发展，赵志远在正于此间举办的第二届中国百货业高峰论坛上提出看法。
赵志远说，传统百货最大弊病在于“什么都卖”、“什么都不全”，顾客“进一店而知千店”；目前百货店因定位、布局相近，而过多依赖打折促销吸引顾客，这是饮鸩止渴。他提出，百货业须强调特色经营，在整合企业全盘资源后突出资源优势，在中国庞大的消费市场上寻找出相吻合的消费群体，实现错位经营。
中国内地传统百货店长期以来单店经营，而国外零售企业多数已成为大型百货零售集团。赵志远认为，百货连锁集约经营是当前零售商业应对国际化竞争格局的积极举措。而百货连锁在运作上远在超市连锁之上，在规模上、资金投入上、管理能力和市场把握能力方面也有很高要求，它应成为大型百货商场努力的方向。
实现上述转变，赵志远认为内地百货业者应做好几项工作。首先，百货店应与房地产商、零售商、品牌商结成战略合作关系；其次，加速人才培养和引进，发挥多数企业所拥有先进技术设备的功效；第三，寻求企业体制再造，减少管理层次和审批手续，加强对市场的反应能力。
处在衰退期的一些国际百货商店在激烈的竞争中反而发挥其优势，有更大发展，已说明百货店仍有强大生命力。赵志远认为，多数中国传统百货店占据城市商业中心，熟悉商品渠道，了解中国文化、消费习惯、政策等；中国百货业经历变革和发展，将开创新局。
北京燕莎友谊商城于一九九二年开业，次年实行合资，是中国第一家开业的中外合资零售商业企业；该商城现已成为北京高收入阶层休闲购物的首选商店之一。
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