深圳地产文化有机会走在全国前列

　　“2004年深圳房地产总经理地产文化茗茶沙龙”与会地产老总、专家认为：深圳地产竞争已经上升到文化竞争的高度，优秀的地产文化是核心竞争力

　　建筑与文化从来密不可分。深圳地产文化的繁荣促进了深圳地产市场的发展，将房地产市场竞争提升到一个更高的层面。今年围绕深圳“文化立市”的战略和“文化经济”的目标，深圳房地产市场应该怎样以文化兴“楼市”？

　　3月31日，由深圳市房地产信息研究中心和本报联合主办的“2004年深圳房地产总经理地产文化茗茶沙龙”，数十位房地产开发商老总、业界专家汇聚一堂，站在更宏观、更人文的高度，以深刻的积淀和独到的研究，为把握深圳楼市提供了一个更高更新的视角，也为理解不同地域的房地产市场行为提供了一个新的角度。与会老总、专家认为，房地产市场由规范化过程中一个重要的特点就是：上升到文化竞争的高度，优秀的房地产文化不仅是房地产项目持久核心竞争力的关键因素，也是整个房地产行业可持续发展的恒久动力和源泉。

　　文化体现在细节中

　　文化在地产中比较深层次的表现应当在于审美情趣、生活品位、艺术格调、文化理念、深刻寓意和精神追求。文化经过与市场的互动之后，发展商对细节产生诗意的追求。

　　3月24日，万科在北京发布的“磐石行动”中，有一条很重要的“零缺陷质量文化”，昭示出万科在文化上细节考量的精细化程度。万科地产副总经理刘荣先指出：“万科推出以质量文化建设为主题的‘磐石行动’，将在质量文化上有所提升。”

　　深圳搜房网副总经理韦志军对此持肯定态度：“文化往往体现在企业每一个员工的细节中，社区文化是企业文化的延续。文化不是一个标签，而是贯穿企业开发的整个行为和过程。”

　　以社区文化推动社会文化发展

　　一位有海外经历的业界资深人士对文化与地产的关系，用一个简单而又形象的参照物来对比：一个城市社区的围墙高矮程度反映城市文化素质的高低。社区的开放性与私密性如何保持和谐统一？对此，与会代表有一番“交锋”。

　　刘荣先认为，目前的现状是社区围墙内外两重天：秩序井然，围墙外则造成强烈反差。所以，开发商在促进社会文化提高的同时，也希望全社会一起来提高社会文化素质。这样我们就可以像国外许多发达国家一样，建设社区可以不用建围墙了。

　　卓越置业集团策划部经理李宁表示：“我们注重营造一种开放性的氛围。在规划中就考虑了客户的文化需求，为客户营造开放的邻里氛围和大社区，有很多业主在架空层进行文娱活动，这些活动都是业主自发组织的，邻里关系融洽。这种开放的尺度所营造的社区文化是能够自我增值的。”

　　文化理念为地产增值

　　文化作为地产的一个载体，在很多方面能够为地产提供附加值。刘荣先指出，营造一个具有良好文化氛围的家园，开发商必须从软件和硬件两个方面来建设。一方面要在规划设计中注入文化元素，为业主的文化生活提供文化场所；另一方面，提供良好的物业管理服务，开展社区文化活动对开发商品牌是一种增值服务。

　　文化为地产增值。富通地产总经理李庆元对此颇有同感：“事实证明，通过物业管理为业主社区文化服务，能在开发商与业主之间建立一种亲情纽带关系，拉近业主与开发商的距离，在业主间形成较好的口碑传播效应。我们的楼盘到访客户中有30％~40％是有老业主介绍的，成交率也较高。所以说，我们在社区文化建设的投入是增值的。”

　　地产企业文化具多维性

　　地产企业要作文化理念的传播，除了产品广告、楼书、售楼处和各类文化活动的设计上体现，非商业性企业刊物及其网站成为不少大企业的选择。

　　李庆元认为，地产文化是在规划设计、建造、营销、服务等过程中分别体现出来的。现在很多开发商都有自己的内刊和网站，业主通过网站论坛反映自己的意见，开发商根据业主的意见不断改进自己的工作，形成了开发商与客户互动的一个平台，这时候的地产文化就成为了一种网络文化。

　　深圳不是“文化沙漠”

　　深圳是“文化沙漠”的讨论就从没有中断过。有人说，深圳有文化，有的是创新的“移民文化”。

　　祈年实业总经理张京钰指出：“也许大家对深圳的文化期望值过高，谈到文化就与高雅艺术联系在一起。地产作为衣食住行的一类，地产文化是一种消费文化、投资文化。每个公司、每个楼盘的地产文化都不尽相同，即使是同一个公司开发的不同项目，反应的地产文化也不相同。”

　　张京钰接着说：“深圳地产起步较早，具有较强的商业推动力，这些都给地产文化的良性发展奠定了良好的基础。从市场来看，深圳的地产文化欣欣向荣、大有可为。”

　　张京钰认为，深圳文化具有移民特色，也正是因为这一特色，使得深圳文化具有较强的创新活力。深圳的地产文化有机会走在全国的前列。就南北地产文化的差别而言，北京的地产文化概念化，具有较强的外延；深圳地产具有实销性，强调产品本身的实质。作为外来者，必须克服水土不服，做到南北结合、内外结合，适应深圳本土的文化消费观念。

　　韦志军认为，把深圳看作是文化的沙漠是对文化的曲解，是把文化简单地理解为曲艺等具象内容，并没有理解文化的深层次意义。文化是对社会的一种认识、一种态度，是社会各种现象基本价值尺度的总和。（深圳商报记者陆剑伟）

　　嘉宾观点

　　城市策略地产常务副总经理茅巍

　　很多成熟的开发企业越来越重视企业文化的建设，建立企业核心价值观，创办自己的企业内刊和网站，打造文化地产。百仕达实业总经理刘士华

　　就目前而言，深圳的地产文化尚处于初级阶段，相对国外发展了数十年、上百年的地产文化，有很大的差别。绿景地产副总经理钟禹然

　　地产商已经有很好的社会意识，在同一个片区有多个楼盘开发时，想把整个片区的形象作一个统一文化标识，做一个片区的文化大品牌。但在实际中往往受到当地居民固有的文化意识冲击，这种意识的改变不是短期能完成的。如果社会整体的文化素质提高了，地产的文化也就相应提高。地铁公司资源开发分公司总经理幸辉

　　许多城市地铁的发展表明，地铁文化与地产文化的有机结合有着广泛前景。交通发展势必带动地产强势发展，深圳的地铁建设给地铁文化和地产文化的结合提供了契机。深华地产副总经理乐承俊

　　一些楼盘的产品和服务在企业文化、社区文化的落实上存在不足。对文化的理解也要与时俱进，不能用过去衡量文化的尺度来衡量现在的深圳文化建设。华森公司副总建筑师孙立平

　　在一些人看来，外来的移民文化没有厚度。也就是因为没有厚度这种包袱，深圳地产文化出现了百花齐放的现状。

　　（深圳商报记者陆剑伟整理）

　　作者:深圳商报记者陆剑伟