江苏小天鹅集团

　　一、徐源简历

　　徐源：江苏小天鹅集团副总裁，中国市场学会副会长，中国生产力发展中心高级顾问。

　　男，1944年7月1日生。先后读过中文、机械、财务专业，参加过1986年起，先后任 无锡小天鹅公司总装车间副主任、办公室副主任、厂长助理、副总经理。

　　1989—1998年在无锡小天鹅公司主管销售工作，在国内探索了中国特色的营销管理。协助公司领导做好企业的营销策划、CI的推广运用和服务工作，推出了质量信誉卡，推行了"1.2.3.4.5."的服务承诺。并开设了国内第一条由中介机构监督的投诉热线，有力地落实了小天鹅服务第一、销售第二的方针。让小天鹅的产品从名不经传成为国内畅销产品，商标被国家工商局认定为驰名商标。

　　企业从小到大，稳步发展，跨进了全国500强的前茅，并在党委的领导下，把党支部建到销售第一线，此举受到了胡锦涛等中央领导的高度肯定。徐源成功地策划了小天鹅与世界五大名牌结成战略联盟的活动，实现了外国名牌为小天鹅定制产品的新举措，中央电视台、人民日报等全国三十多家媒体争相报道这一国内创举。曾连续被评为无锡市营销功臣、国内十大著名策划家。以实战理论和业绩被推荐为中国营销形象大使。

　　徐源根据自己十多年来销售，物流工作的实践，1996年撰写的《末日管理》一文立意新、观点清，对于搞好企业长期、稳定发展有借鉴作用，97年荣获全国现代化管理创新成果一等奖。

　　徐源探索了适合中国特色的营销管理模式，撰写了题为《面对市场的科学管理》、《小天鹅的经营数学》、《小天鹅的兼并哲学》等文章，《面对市场的科学管理》获得了江苏省管理论文一等奖和全国企协授予的二等奖。这些文章对于搞好国企的营销管理有很好的指导作用。先后应京、津、沪、重庆、广州、湖南、湖北、河北、山东、辽宁、四川、海南及江西、江苏等地政府、经济日报社、科技日报社等十几家新闻机关、北大，清华，上海交大，南大，中山大学，淅大，西南财大、上海师大等高等学府、武钢、邯钢等著名企业作过1000场次以上的报告，此报告录像带已由国家经贸委作为全国1000家重点企业的培训教材公开行，对于诊断和指导企业的经营有很强的实用性，这些报告受到了各地政府的欢迎。小天鹅的第三方流成功运作，得到了国内的首肯，引起了国际物流界的关注.

　　1994年以来，徐源受公司委托，对武汉等外地企业输出管理、在资本运营方面作了有益的探索，盘活了武汉、荆州、宁波等企业，和中意合资长春罗兰公司，不仅提高了小天鹅的市场占有率，避免了重复投资入，此举得到了国务院副总理邹家华、吴邦国的充分肯定“很有启发，成功的经验，符合社会主义市场经济原则”。这种“先磨合，后组合”的模式在国内企业之间相互结合、相互重组方面很有推广价值，中央新闻机关都详细地作了推广。最近被聘为长春市人民政府经济顾问。而且积累了丰富的企业管理经验，总结了制度第一，总经理第二，激励第三的理念，曾先后与通用，戴尔京瓷总裁杰夫依梅尔特，戴尔，稻盛和夫作过交流并与科特勒营销大师在青岛，南京同台演讲。

　　1998年起在北京参加《赢在1998：策划在中国》的国内首次策划会议，到目前策划界的盛会，多次在会上作了演讲并接受了中央电视台记者的专题采访，介绍了作为一名中国策划人对策划业的审视。

　　二、企业简介

　　作为国内洗衣机行业龙头企业——小天鹅公司，是目前国内最大的制造销售全自动洗衣机的上市公司，至今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、房地产、信息传播等在内的大型企业集团，在多年的营销、品牌建设历程中，充分展示了它的独到之处。

　　小天鹅在做资源整合，供应链重组的同时，把企业物流交给物流企业，推进现代化物流。这一策划成果被央视评为2002年十大经济新闻之一。