生态开发由城郊进入老城核心区
新快报记者 姚远
4月10日，方圆集团旗下的“东山水恋”项目将公开发售,推出货量共600套，均价6800元/平方米。据了解，此次“东山水恋”在正式公开发售之前，交纳诚意金的客户超过400人。其备受市场关注，除项目位于老城核心区域大沙头外，另一重要原因是方圆集团将其一贯坚持的“生态自然社区”开发理念由城区外围延伸至老城核心区，创下50%的高绿化率，对普通老城区楼盘一向只靠地段卖楼的开发习惯带来很大冲击。
生态开辟老城区开发新路
自从成功开发白云高尔夫花园以来，方圆集团一直以“生态”的品牌形象为市场所认同。在“东山水恋”的开发中，这一做法得到了延续与坚持。因此，虽然“东山水恋”位于东山区大沙头，用地规模受到一定制约，占地只有3.3万平方米，但方圆集团仍坚持延续“生态”主概念，以“山水”为主题来打造该楼盘。
据了解，为将“东山水恋”打造成为“生态自然社区”，方圆集团在园林设计与建筑结构上采取了不少老城区楼盘开发的创新举措。其中立体绿化是“东山水恋”的最大创新亮点：除了地面7000平方米以东南亚度假风情水景为特色的园林绿化外，发展商另在楼宇第四层设架空层会所绿化，将楼体的空中退台和屋顶作为生态绿化的重要空间；加上各户的超大弧型生态阳台，整个建筑外部形成了立体且富有节奏感的绿化布局。据统计，“东山水恋”是老城区罕见的高绿化率园林社区，绿化率近50%。图：“东山水恋”将生态开发引入了老城核心区。姚远/摄 另据介绍，高层建筑为增大建筑面积和减少成本，一般采用接近正方形的紧凑核心筒结构，但“东山水恋”楼体采用了高层建筑少见的板式结构，虽然增大了成本，减少了可售建筑面积，但板式结构的建筑双边通风透光面增大，保证各户型全部为南北向设计，户内通风采光良好，为居住者创造了一定的舒适度。在建筑内部，通风、透光的“阳光电梯间”和“空中亲邻公共花园”是“东山水恋”另一别具特色的设计，发展商在每层电梯间都有两个方向直对的通风对流窗及第三个方向的采光窗，并在电梯间建绿色花墙。另外，“东山水恋”建筑立面采用了多级退台的设计，楼体由下至上呈梯级退缩，一方面形成了建筑造型的观赏性，另一方面进一步保证了高层户型的通透性。
对于“东山水恋”的生态开发，有行家表示，在城市交通体系日益发达、汽车更快进入普通家庭的前提下，城区外围楼盘在享有生态优势的同时，亦通过交通缩短了与城区楼盘的地段差距，方圆集团将生态开发成功引入老城核心区，无疑将会为老城楼盘的开发走出一条新路。
“首问责任制”升级服务竞争
近年以来，在产品不断完善之余，在服务上展开竞争亦成为众多大开发商巩固市场地位的关键。随着“东山水恋”即将推出市场，方圆集团亦同时在服务战上有所动作，确定“首问责任制”与“全员服务制”作为开拓市场与巩固客户的重要举措。
据方圆集团有关人士介绍，方圆地产的成交客户中有60%以上是老业主介绍的，说明客户已经对方圆品牌形成了一定的忠诚度。因此，为开拓市场及巩固客户，方圆集团制定了完善的《客户服务管理制度》，以制度将公司各部门统筹到诚信服务体系中，并确定了“首问责任制”、“全员服务制”等服务措施。其中“首问责任制”规定无论客户以何种形式投诉，第一位接受投诉人员必须受理，并跟踪处理结果。“全员服务制”要求各个部门、各个岗位将诚信服务的思想贯穿到工作的各个环节。
(晓健/编制)
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