北京市消协：10大不诚信行为困扰京城消费者_滚动新闻_财经纵横

北京市消协：10大不诚信行为困扰京城消费者

http://finance.sina.com.cn 2004年03月16日 11:06 经济日报

　　本报北京3月15日讯结合去年受理的消费者投诉情况，北京市消协归纳出经营者10大不诚信行为：利用广告或其他方法，对商品或服务做引人误解的虚假宣传；非法制造、销售不合格商品；垄断性行业和具有独占地位的经营者，利用自身优势，强迫消费者购买商品或接受服务；采用不公平合同格式条款，加重消费者责任，减免自身义务；经营者之间恶意串通，采用欺骗手段，诱导消费者消费；应明示而不明示商品或服务信息；提供商品或服务偷工减量；故意违反与消费者的合同约定；故意不提供商品或服务的消费凭证等相关资料，逃避

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法律责任；以赢利为目的，擅自泄露消费者个人信息。