谨防维修服务四大陷阱 远离无证小商贩

　　维修服务陷阱多，消费者应特别当心。目前维修服务中存在的问题有四个方面：

　　一是无证经营和证照不全

　　有的维修店铺，未经工商行政管理部门批准，擅自营业，不具备法人资格，也不是生产厂家的维修站。有的是无证上岗和考核不合格的“南郭先生”，充当行家里的手坐堂“ 就诊”。

　　二是没有服务收费依据和收费标准，漫天要价。

　　三是偷梁换柱，欺诈消费者。

　　不论“三包”内或“三包”外得维修，都存在欺诈行为。有的使用不合格原器件，甚至旧的零配件，一修再修，仍不能使用；有的不记录故障及修理后的产品质量状况；有的不按时交货，一拖再拖。

　　四是服务态度欠佳。

　　有的接待顾客缺乏诚意；有的是回答问题时故弄玄虚，无中生有，把一个毛病说成多个问题，有的拖沓推诿。(摘自《科学消费》)