仁义之师

　　仁义之师

　　——柯达的用人之道

　　《孟子·梁惠王上》：“仁者无敌。”《墨子》：“义，天下之良宝也。……万事莫贵于义。”

　　《史记》：“一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也。”

　　洗一次头，多次停下来用手握住头发；吃一顿饭，多次停下来吐出正在咀嚼的食物；赶紧起身接待来访的贤士，怕怠慢了天下贤人。

　　所以曹操在《短歌行》中说：“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。”

　　这是对柯达用人文化的最佳写照，柯达的六大价值观以人为本，尊重、信任、发展人才，成为全球人才的向往的圣地，造就了一支强大的“仁义之师”！

　　每天，我们都挽留不住美好的时光从身边流走。童年在远去，青春在逝去，皱纹爬上你与你心爱人的脸上，你可爱的儿子在渐渐长大……你是那么想把一切留住，让记忆停滞，让时光驻脚！

　　乔治·伊士曼也许正是为了实现人类这一梦想而生！从1878年柯达的创始人乔治·伊士曼率先证明感光干板便利性开始，柯达一直引领全球影像业的发展，成为全球影像业的权威领袖，用色彩记录美好人生的时时刻刻，给生活带来美丽。今天，当你与你的家人、朋友用柯达记录下你美好时刻时，你可曾知，每一卷神奇的胶片，每一部灵巧的数码相机，它们如何诞生？它们为何像充满人性的精灵为你带来美丽与记忆？

　　伊士曼柯达公司(Kodak，以下简称柯达公司)是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于美国纽约州罗切斯特市，是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人。

　　柯达发展进程中的一个个里程碑，每一个成功的脚印上，都凝结着柯达人无穷的智慧，源于对每一名柯达人才能的挖掘与重用，源于柯达的“仁义之师”。

　　-1885年，推出第一卷伊士曼胶卷；

　　-推出第一部民用相机，掀起业界研发同类产品热潮；

　　-1898年，推出Folding Pocket柯达相机，被认为是现代使用卷装胶卷的相机鼻祖；

　　-推出全球第一卷采用醋酸纤维素生产的商用胶卷；

　　-1923年，推出可16毫米底片，16毫米柯达摄影机及Kodascope投影仪，奠定了娱乐事业的发展基础；

　　-1923年，推出全球第一部缩微系统，用于简化银行的记录；

　　-1928年，推出彩色电影胶片，让电影业从此可拍摄真实生动的画面；

　　-1932年，推出全球第一的8毫米电影胶片、摄影机和投影仪

　　-1938年，推出全球第一部内置电子曝光控制的相机；

　　-1942年，推出全球第一卷彩色胶卷，将人类影像生活变得多姿多彩；

　　-1969年，美国太空人利用柯达相机拍摄人类首次登陆月球之历史性时刻；

　　-1976年，柯达制造出全球第一部数码相机；

　　-1986年，柯达设计出全球第一部140万像素的影像感应器，该技术后来被美国太空总署(NASA)采纳，协助探索火星；

　　-1988年，推出世界上最快的彩色复印机；

　　-1994年，推出首部民用数码相机；

　　-1997年，美国太空总署(NASA)选用柯达芯片作为1998年火星探测所用相机感应器；

　　-1998年，推出全球第一部非单反5倍变焦的APS相机；柯达DCS460专业数码相机再度被著名宇航员约翰·格林选用，用于拍摄从太空观测的地球景象；

　　-1999年，柯达设计的遥感相机连同Spacelmaging公司IKONOS商业遥距影像感应卫星一起发射到太空，拍摄一米分辨率的地球表面，实现航天拍摄技术的突破；

　　在美国心电图协会的年度研讨会上推出全球最快的数码影像管理系统，让心电图分析师的工作更快、更容易，为挽救病人生命赢得了宝贵的时间；

　　与三洋公司联合推出世界上第一款全彩色的OLED显示屏；

　　-2001年，推出全球最高1600万像素专业数码相机背Proback，突破数码相机拍摄的极限；

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　　从第一部民用相机，到全球首创数码相机，从为人类的电影娱乐事业奠定基础，到记录人类首次登月的激动时刻、探索茫茫宇宙，柯达每一次技术革命与进步的脚印上都凝结着无数柯达人才的智慧与心血，柯达聚集八方贤才的聪明智慧为人类的发展与进步奉献着力量。

　　《陈书》：“量能校之，称才任使，员行方止，各尽其宜，受委责成，谁不毕力。”

　　柯达的六大核心价值观都没有离开“人”这个核心，一切都围绕“员工”的轴心，或是对人才的要求，或是尊重人、用人的理念与原则，让我们看出“人、人才、员工”在柯达公司有多么重要。柯达的六大价值观吸引人，培育人，尊重人，发展人，将柯达员工团结、锻造为一支战无不胜的仁义之师，为柯达在全球影像及信息影像领域成就霸业立下不朽的功勋！

　　柯达六大价值观——

　　-尊重个人

　　-正直不阿

　　-互相信任

　　-信誉至上

　　-自强不息

　　-论绩嘉奖。

　　为什么称柯达人是一支“仁义之师”？柯达全球副总裁叶莺曾形象地将柯达价值观与中国传统文化嫁接(请见下文“价值观擦出激情火花——叶莺与柯达”)。柯达的价值观都可以在中国几千年的古老文化中找到栖息点，而“仁义”正是东方儒家文化的基础。你会发现，“仁义”是柯达价值观与用人文化的灵魂，仁义的价值观是柯达人的生命！

　　柯达从来尊重任何民族、文化背景的消费者、合作伙伴、员工……当柯达人投12.6亿美元巨资提升中国影像工业，当柯达继续聘用原中国感光工厂1771名员工，就已经在告诉世人：柯达，是一支真正的“仁义之师”！

　　探讨柯达如何缔造一支“仁义之师”之前，必须向读者交代一个背景，也许这个背景并不为众人所知。尽管柯达公司奉行“正直不阿”，从不去提及竞争对手的成败得失！但我必须交代这个背景，这与柯达仁义的价值观紧密相联，将有助于读者认识柯达人为什么是一支“仁义之师”。每一名读者，每一名向往加盟柯达公司的人才，你将发现，你将无悔于你的选择！——我并不想给任何公司唱赞歌，作为一名学者，我的责任是客观阐述事实！

　　背景资料：胜败之间！

　　卖生产线给中国的富士

　　相信70年代初以前出生的人都会记得，中国本土曾经有一个叫“公元”的胶卷品牌。早在20世纪80年代初，广东汕头公元胶卷厂就引进了日本富士彩色生产线，但因种种原因在1990年投产后却陷入严重亏损，到1993年，累计亏损额已达54亿元人民币。为了解决经营困境，广东省政府决定继续寻求国际合作。当时汕头是中国四大经济特区之一，是中国对外开放的最前沿阵地，特别加上1992年邓小平南巡讲话的促进，对外商肯定有着全国最优惠的投资政策。与富士长期合作，想必是没有问题。

　　当时的广东省省长朱森林亲自出马！在他出访日本时，真挚地向日本富士发出邀请，急切地向日方提出希望得到富士的帮助，或者寻求进一步合作的可能性，并在出访的日程中安排有朱森林与富士公司董事长会晤。但出人意料的是，富士称“董事长没空”！

　　10年之后，朱森林依然清晰地记得富士有关人员冷冰冰地答复：“我们已经完成购销合同，设备已经验收，现在产生的问题是你们自己的事情，富士无能为力。”

　　参与中国国有企业改革的柯达

　　该柯达出场了！

　　1998年3月，公元厂终于迎来了柯达，柯达(中国)股份有限公司汕头分公司挂牌成立，5个月后，第一批柯达X光片在汕头问世，一年之后，开始生产涂布柯达X光片，质量水平达到柯达全球标准，在柯达全球8个制造基地中名列第二！

　　而汕头的公元厂才仅仅是1998年“柯达中国模式”中的一家，这只是柯达30年来最大的一次海外投资中的一个部分。1998年，经过谈判，柯达成功地获准在华投资12亿美元建立感光材料生产基地，这一宏大的项目是柯达30年中最大的一次海外投资。中国国内原有的7家感光企业中，3家与柯达合资，3家由柯达给予经济补偿，1家(乐凯)不参与合作。中国政府承诺，在合资后的3年基建期内，国内感光企业不得与其他任何外商合资合作，为柯达的发展大开绿灯，扫除一切障碍。可以说，这事实上是对整个中国感光业的整合，是跨国公司全面参与中国行业结构调整和国有企业改革的成功范例。

　　从来强调双赢。通过在中国建厂，柯达找到了新的发展契机，在与全球竞争对手富士的搏杀中无异于一记重拳占了胜势，柯达比富士的远见可见一斑。柯达在赢得战略优势的同时，十分注重人才本土化，厦门、汕头、无锡老厂的1771名员工被柯达聘用，并且得到了系统的培训，使其中的一些人成为中高层管理人员。

　　柯达为中国带来了12亿美元的巨额投资，带来了全世界最先进的技术与管理经验，把世界带入了中国；同时，通过中国制世界一流产品的出口，把中国推向了世界。利益是双赢的，柯达得到了全世界最有希望的市场，2000年中国成为柯达全球第二大市场，也许现在已经成为全球第一了。柯达在中国的所作所为已经刻在中华民族伟大复兴的进程中，而历史是会让人铭记不忘的。

　　假设你是北京奥运会组委会的委员，现在就柯达、富士两家独家赞助2008年奥运会事宜投票表决，你会投给谁？毫无疑问，假设柯达只能出1亿美元，而富士愿意出1.5亿美元，我也会毫不犹豫地把手伸向柯达！——这是一种最起码的尊严与情感标准！谁也不会愿意与一个虚情假意的舞伴共舞！

　　中国龙愿意与世界上任何人平等地开展贸易——只是我要告诉你，只愿意与中国做贸易的人得到的仅仅是眼前的蝇头小利！

　　中国龙欢迎任何有意到中国投资的客商——但我要告诉你，在任何时候都千万不要在尊重、尊严的事情上打任何折扣，中国龙的传人是眼光长远的一族！

　　这是一个非常经典的案例，它告诉你一个深刻的教训，也告诉了你一个宝贵的经验。

　　当日本富士为高价卖给中国几条生产线而赚取的蝇头小利而窃喜并坐视中国感光行业在经营困境中进退两难而无动于衷之际，柯达人却真诚地坐在了谈判桌前，开始设心处地为如何帮助中国感光行业发展而与中国政府倾心沟通。

　　《三国志·魏书》：“以仁为富，以义为贵。”汉代董仲舒在《春秋繁露·仁义法》中道：“以仁安人，以义正我。”柯达“仁义之师”正是以“仁义”的价值观，以长期的承诺赢得了中国市场与未来全球影像市场的胜局！

　　富士的高层现今是否为当年其董事长的决策感到懊悔不迭，我们不得而知。我只知道，柯达已经变成了“中国柯达”，已经成为中国人民的永远的挚友，他们是中国乃至世界影像市场的赢家，柯达已经纳入了中国进步与发展的主流合作伙伴之列！

　　截止目前，中国已经成为柯达全球第二大胶卷市场，仅次于美国。根据预测，数年后，中国将成为柯达的全球第一大市场。

　　柯达是一支无国界的队伍，具有世界级的基于表现的企业文化。该企业文化以市场独特的需要和公司六个价值观为基础。这有助于柯达比竞争对手更快地发展，并取得持久、领先而利润丰厚的市场份额。

　　-六大价值观为基石，这是柯达屹立百年的根本，是人才成长与发展的沃土！

　　-多元化，这是柯达聚拢全球优秀人才的永恒法宝！

　　-包容性文化，“超多元化”：每个人就是一种文化，让每个人的声音被聆听、尊重、支持乃至实施！

　　-用尊重、信任营造出的人性化工作环境，这是人才成长与发展的“纯氧空间”！

　　-倡导“主动学习”，争做“学习型”公司，这是发展员工的“动力机”！

　　-平衡员工工作与生活，给员工的工作与发展注入“润滑油”！

　　-激励有方，沟通渠道通畅无阻。

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　　这正是柯达这支仁义之师的用人之道！

　　岂伊白璧赐，将起黄金台

　　——柯达如何吸引人才

　　南朝·宋·鲍照《代放歌行》：“岂伊白璧赐，将起黄金台。”君王礼贤下士，岂止赏赐白玉，还要为招贤纳士筑起黄金台呢！

　　无论是柯达与中国女性的骄傲-叶莺的结合，还是柯达广泛招募管理培训生，或是以茅庐三顾的精神探求高级人才，柯达公司正是以“将起黄金台”的胸襟与气魄招募全球贤才，聚拢精兵强将，为锻造仁义之师招兵买马。

　　吸引精兵强将

　　《荀子》：“贵贤，仁也；贱不肖，亦仁也。”尊重贤能的人，是仁；鄙视不贤的人，也是仁。

　　吸引人才，这是柯达人才招募工作的前提。柯达靠什么吸引人才？靠“将起黄金台”的博大心胸，靠六大价值观，靠独特的企业文化，靠良好的职业生涯……归根结底，因为柯达重视人才，尊重人才，赢得了全球人士的肯定，必然产生巨大的吸引力，吸引着天下英才。

　　六大价值观

　　首先，吸引人才加入柯达公司的是柯达的六大价值观，即：尊重个人、正直不阿、互相信任、信誉至上、自强不息、论绩嘉奖。

　　柯达在进行员工招聘时，会向所有应聘者具体介绍柯达的六大价值观，引起他们的赞同与共鸣。有时，许多应聘者会激情洋溢地将柯达的价值观描述给人力资源管理人员，可见柯达价值观的魅力。所以，柯达的六大价值观是吸引人才的很重要的一个因素。

　　柯达绩效文化

　　柯达公司重视绩效的企业文化也是吸引人才的一大因素。众所周知，柯达公司是一家重视绩效的公司，在价值观中明确提出要“论绩嘉奖”，公司建立了尊重人才、重视绩效的良好企业文化，吸引着优秀人才为柯达公司服务。

　　企业形象

　　一个世纪以来，乔治·伊士曼人性化的用人理念，以及柯达公司健全并与时俱进的人力资源管理体系深受社会各界的好评。柯达多次被《财富》等评为“全球最佳雇主”、“全球最受推崇的公司”等。在中国，柯达被《财富》中国版评为中国十大最受尊敬的外资企业、十大最佳雇主之一。柯达良好的企业形象给全球杰出人才带来对柯达公司的美好憧憬。

　　职业生涯前景

　　柯达能够为员工提供富有挑战性的美好职业发展前景，许多人通过在柯达工作的员工了解到柯达公司会给员工提供良好的职业发展生涯，受到柯达用人氛围的吸引。许多从其他公司来到柯达的人才，他们可能先后从事的都是同一类工作，问起他们加入柯达的原因，他们认为柯达可以给他们更好的职业发展前景。

　　重视对未来人才的培养

　　着眼于赢得未来的竞争，柯达在许多高校设立了“柯达奖学金”，与高等院校合作共同培养高素质的专业及管理人才。“柯达奖学金”在众多高校里产生了很大的影响力，为柯达公司树立了“重视对未来人才培养”的良好企业形象，吸引着众多莘莘学子加入柯达公司。

　　《后汉书》：“朽骨无益于人，而文王葬之；死马无所复用，而燕昭宝之。”这里讲了两个典故。

　　朽骨句：周文王建灵台，掘得死人骨，文王认为自己是天下之主，命人用棺将朽骨埋葬，天下人说文王“泽及朽骨”，是贤君，所以英才纷纷而至。

　　死马句：语本《战国策·燕策一》，郭隗说，从前有君王用千金买千里马，三年不得；后一侍臣用五百金买了一副已死的千里马骨头回来，君主大怒，侍臣说，君王连死马都花重金去买，千里马一定会来的。果然不到一年，便得到了三匹千里马。

　　“泽及朽骨”、“千金买骨”这两个典故表明了寻求贤才之心的恳切，就会对贤才产生巨大的引力，吸引着贤才的到来。

　　柯达的招聘渠道

　　柯达的招聘渠道主要分内部招聘与外部招聘两种，为了广纳贤才，柯达通过尽可能多的渠道来探求人才。

　　内部招聘

　　在柯达公司内部，一旦有岗位空缺，人力资源部首先会通过网络等渠道对内部员工发布信息，让公司内部员工在第一时间获得信息，鼓励员工内部“跳槽”。公司的员工如果有兴趣，都可以去申请。岗位的轮换给员工的职业生涯带来了创新与活力，成为柯达更新员工队伍的渠道之一，也成为留住人才的重要因素之一。

　　柯达的内部招聘还有一种重要的形式，就是公司员工的内部推荐。“内举不避亲”，柯达的员工可以推荐自己的亲朋好友来应聘相关职位。当然，柯达会像对待其他应聘者一样对员工推荐的人进行相应的面试与笔试考核。

　　《左传·襄公二十一年》：“外举不弃仇，内举不失亲。”《左传·襄公三年》中记载：中军尉祁奚请告老，晋侯问谁可接任他的职位，他推举仇人解狐。解狐未任职而死，祁奚又推举自己的儿子祁午继任。当时人称祁奚“能举善”。

　　外部招聘

　　柯达公司的外部招聘通过招聘广告、猎头公司、人才招聘会、校园招聘等方式进行。

　　进行招聘活动前，柯达会在大众传媒上发布包括柯达价值观在内的招聘信息，吸引人才加盟。发布信息的传媒主要包括报纸、因特网两种。

　　校园招聘——

　　柯达公司会在校园举行校园招聘会，向学生介绍柯达公司的价值观与企业文化，产品与业务及在行业中的地位等信息，发布众多招聘信息。让参加应聘的学生充分了解到柯达公司的情况。

　　社会招聘——

　　柯达公司也经常面对社会招聘有工作经验的专业人才，壮大柯达的人才队伍。社会招聘主要通过发布招聘广告、猎头公司、大型人才招聘会来实现，但招聘广告与猎头公司招聘占了比较大的比例。

　　柯达认为，通过猎头公司等人力资源中介服务机构来招聘优秀的人才是一种很有效的方式。在现代经济节奏下，许多专业人才没有很多时间来自己关注职场信息，专业猎头公司会帮他们的忙。同样，只要能够招聘到柯达满意的人才，虽然多支付了中介费用，柯达也认为再所不惜，因为对于柯达来说，人才比金钱更珍贵。

　　有些员工到国外读书，柯达也经常为他们提供柯达的用人信息，欢迎他们毕业后选择自己感兴趣的岗位。

　　宋·欧阳修在他的《论军中选将札子》中道：“非真无人也，但求之不勤不至耳。”告诉我们，并不是真的没有人才，而在于对人才的寻求不认真、不周到而已。

　　每一家优秀的公司，每一名称职的人力资源主管，都应该竭心竭力，广泛地开拓进才的渠道，广泛地延揽人才。

　　仁义之师的品质

　　——柯达的用人标准

　　“柯达人”是什么样的人？什么样的人才才能达到柯达的标准？

　　首先，柯达要求应聘者认同柯达的六条核心价值观：尊重个人、正直不阿、互相信任、信誉至上、自强不息、论绩嘉奖。从公司发展以及个人职业生涯发展的角度上讲，二者价值观的统一是一个很重要的前提。与柯达价值观合拍的员工会如鱼得水，很快会取得职业生涯的成功。反之，则对公司、个人都没有丝毫好处。

　　其次，要求应聘者具备合格的工作能力与专业水准，必须能够胜任所申请的职位。

　　柯达还希望应聘者能够有自己的人格特质，要具有亲和力与团队精神。还要具有沟通能力与技巧，良好的工作态度，积极向上的进取心。若应聘者申请某个经理职位，则要求具备领导能力。尤其是团队协作精神，在柯达的文化中，非常重视团队协作的作用。

　　柯达非常重视员工的诚信，在柯达的六大价值观里，“正直不阿、互相信任、信誉至上”三点都与“诚信”有关。柯达认为，这是柯达文化的基础，也是对员工的最起码的要求。实际上，“论绩嘉奖”也是诚信观的表现，是柯达公司对员工的承诺，是公司作为员工的雇主表现出的诚信。

　　柯达价值观认为，员工必须以正直和诚实为立身之本，每个人都必须在公司内外赢得信誉，凡是说过要做的事情，都必须全力以赴，在承诺的时限内完成。员工在公司中能否得到同事的信任，能否立足，能否最终取得职业生涯的成功，很大程度上都取决于员工的诚信。柯达对员工进行绩效考核，同样要看诚信，员工必须信守职业道德，讲求诚信。若员工发生了诚信危机，他可能就没有机会在柯达继续工作下去。曾经有柯达员工在诚信上发生危机，在报帐时为自己多报销了帐款，被发现后马上被公司开除。对待违反诚信的员工，柯达绝不给任何宽贷。

　　《吕氏春秋·贵信》：“信而又信，谁人不亲。”柯达的价值观要求员工“正直不阿”，柯达认为，在现今日益复杂的商业和社会环境里，一个不断追求并享有社会尊重的组织或个人都必须以正直和诚实为立身之本。