施乐，你现在怎样？(图)

领袖讲台　　政府现在的危机就在于如果过度的向民众展现现在还无法实现的承诺，这样最坏的结果会使民众减少消费，并失去对政府的信任感。

　　非常感谢大会主席这样慷慨激昂的介绍。女士们先生们，感谢你们热烈的掌声。我非常荣幸能够到这里与大家进行交流，特别是现在我们公司还正陷入历史上最为艰难的时刻。

　　我现在要非常简洁的概述公司未来几年内的发展方向，同时解释一下最近几年中美国家经济发展中出现不合理想象，这些公共政策中的发生的原因与我们公司的发展有着某些必然的关系，同时美国公司出现的某些蛮横的管理形式与美国经济发展有着千丝万缕的联系。

　　当然大会中的思想家与企业领袖如果不同意以上我的论述的话，可以在会后的交流时间与我沟通，希望大家能够通过我的报告来更新有关我公司的某些不正确的信息。

　　施乐不当发展

　　参加大会的一些朋友建议我在报告的开始的部分能够多讲一些施乐公司现状的言词，这是完全可以理解的，毋庸置疑，施乐前一阶段经历了一场由破产边缘而起死回生的窘境，现在大家最关心的就是：你现在怎样？

　　首先请允许我将大家带入1998年时公司发展的辉煌时期，当时施乐产品的市场份额大幅提高，施乐产品的技术居于绝对领先的地位，我们整个的领导阶层都对公司的未来发展充满信心。

　　我们开始规划现在认为相当超前的发展计划，这些不求实际的计划开始在1999年与2000年显示其极大地破坏力，在世界电脑工业陷入艰难的时刻，此时网络也出现了泡沫现象，我们当时只为了追求发展，而忽略了在墨西哥的分公司已经出现的账务虚报的现象，即使某些人已经意识到这一现象，也许认为这符合公司快速发展的战略而刻意忽略，最后国家证交会对于公司的账务进行了彻底审查，这才发生了我们称之为“完美风暴”的丑闻。

　　（注：2002年7月，美国证交会指控，施乐主要依靠不适当或大胆的会计手法来达到收益目标。许多操作不符合会计规则或未向投资者披露。从施乐重新公布的长达1000页的财务报告来看，施乐在1997年至2000年期间总体上多报了约19亿美元的营业收入。）

　　本来我们还有机会将此大事化小，但事件的冲击来得太迅速太猛烈了，使得洪水马上就淹没脚面，2000年5月，我们陷入巨大的漩涡之中，税收与利润马上下降，现金流量大量萎缩，股东看到我们的股价几天内下降一半以上，而且持续下降。

　　就在此时我被董事会命名为董事长与首席营运官，我的使命就是让公司能够起死回生。事实上，我认为我现在并没有完全成功，没有完成董事会所赋予我的使命。现在董事会依然保持当时对我的信任感，我始终保持自豪与恐惧、信心与疑惑、确信与半信半疑复杂的心情，来对待所发生的每一件好事与坏事。

　　在我的任职期间为公司继续保持了原有的两大优势，其一就是维护了施乐忠实客户对于公司的期望，其二就是公司一直都有工作努力并希望为公司分担一切可以分担责任的优秀员工。

　　在公司最为危急的时刻，我们共同制定了三项计划：第一，将公司的全部注意力集中在现金；第二，在产品成本概念之外每年拿出十亿美元用于产品的推销与升级换代，借以提升竞争力；第三，巩固加强公司的商业核心在各方面的体现，这会使得公司无论在高峰还是在低谷中都会保持强盛生命力。

　　政府的优先政策

　　在整个公司的发展过程中我并不想对于政府的公共政策或财政金融政策提出自己的意见，尽管公司部分管理人员对此颇有微词，在公司今后的发展当中我认为政府有三项优先发展方面。

　　首先，政策的制定者应当集中全部注意力在整体的竞争环境当中。政府应当具有全局观，而这正是美国商业发展遍及全球的主要特征，我们必须注意美国工人的工作水平、投资、教育、生产力等均可刺激经济增长的因素。

　　美国经济的复苏是各大公司发展的前提，但在美国经济复苏之前，美国政府的减税计划却是我们发展的机会，消费者是否利用减税后节省下来的金钱用于消费，用于何种消费是我们今后关注的焦点，政府用于提升经济的公共政策的走向同样是我们关注的焦点。

　　第二，政府在此期间一定要非常注意自己“无意识的政策而导致的暴政”。政府现在的危机就在于如果过度的向民众展现现在还无法实现的承诺，这样最坏的结果会使民众减少消费，并失去对政府的信任感，尽管这一切并没有发生，但根据我本人的观察，现行的政府政策是非常危险的，这是我一年来的真实感受。

　　现在美国财政部并没有对于养老金长期债券进行长期的规划，尽管该债券已经有三十年的历史，退休债券现在已经成为国家的固定资产，而企业则承担了资金来源与规划的任务。财政部为刺激经济的发展而开始重视退休债券的问题，财政部希望降低退休债券的利率，财政部所采取的办法就是用发行长期债券的方法来回收短期债券，这是完全人工式的降息的方法，它必然使得市场的现金流量减少。

　　如果美国经济还处于萎靡状态，那市场将很难吸收人为而流出的大量现金，届时美国有可能遇到大量资金外流的窘境，希望政府能多了解企业真正的困难。

　　第三，更加确定发展社会保障与卫生保健系统。企业的发展需要存在一定的雇员流量，而正常职员流动的基础是建立在健全的保障系统之上的，这使得他们坚信今天的劳动是为了明天的生活更加有保障。这同时也是工商业界的责任，每年美国工商业界为一亿七千六百万人提供工作岗位，其中2002年百分之三十的员工付出的卫生保健费高于2001年，但他们得到的卫生保证更少。现在已经有四千万美国员工在没有卫生保健的情况下工作，这一数字还在增长。

　　作为施乐的首席执行官，希望在施乐每一个人都能够人尽其才，对于每一个人的个人才能我想我都是非常了解的，在人才应用方面我不会有任何妥协方面，并保证大家不会遇到类似安然事件的窘境。

　　（吴非编译，资料来自施乐CEO安妮·玛尔卡希在国家议会基金会所作的演讲）

　　图：

　　施乐公司全球CEO安妮·玛尔卡希