这是一篇有点迟了的报道,也是一篇不能全面反映重庆火锅“保卫战”的报道。
2003年2月1日,当中央电视台《每周质检报告》曝光重庆火锅“火锅底料‘硬’是有问题”时,凭着从事多年新闻工作的敏感,凭着经常为企业作战略策划的洞察,也凭着了解中国企业应对“危机”之无法,立刻意识到,“火锅底料”事件处理的快与慢,好与坏,将直接对重庆火锅发展带来影响。于是,编者从2月9日到2月14日,多次打电话到重庆有关部门
和负责处理“火锅案”的有关人员,希望能提供一些处理“火锅底料”的情况,不要让一粒耗子屎,坏了重庆火锅的一锅好汤,但令人十分惊讶的是,得到的回答几乎如出一辙,政府有要求不能对外发布任何信息;“我们太忙,既不能接待采访,也提供不了情况”。
太忙,没情况。是有关部门和人员在“火锅危机”中没有有效的处置办法?还是对“重庆火锅”的灾难属于群体危机事件缺乏责任和重视,它的生死不是哪一个人、哪一家企业的事?仰或重庆人身在山城,不识“事件”严重性的真面目?
无奈之下,编者联络了本报驻重庆人员,这才有了这篇迟到的“保卫战”。
人不可能不生病,生病了,抓紧治疗,对症吃药,很快就能医好,怕就怕被耽误和吃错药。耽误了,小病成了大病,轻病成了重病;吃错了药,不仅医治不好原来的病,还会生出新病来。从重庆有关部门应对“火锅底料”事件看,就有点“耽误”和“胡乱吃药”的感觉,不然到现在为止,还没有听到“好”的声音和令人叫绝的处理方法。
但愿“保卫战”能够唤起有关部门保卫重庆火锅及其品牌的意识,多一些狙击战,出击战,甚至是持久战,让这一百年品牌再放光彩,成为提高重庆知名度和美誉度不可或缺的一张名片,让这一行业健康良性发展,以至形成产业,为重庆经济建设作出贡献。作者:徐殿龙作者单位:经济参考报文章来源:经济参考报发布日期:2004-2-20星 级:
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