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沃尔玛在华八年仅余三家会员店

http://finance.sina.com.cn 2004年02月18日 14:14 北京现代商报

  下周五,沃尔玛长春会员店将结束最后一天的营业,正式启动改建工程。4月份,这家店将以购物广场的业态重新对外营业。这是沃尔玛在半年多时间里调整的第二家会员店。至此,沃尔玛山姆会员店在中国经过了8年的发展之后,只剩下了深圳、福州和北京三家会员店。从沃尔玛、普尔斯马特、万客隆等会员制商店近年来在华的发展历程来看,会员制这一业态一直处于艰难逆境中,现在更到了山穷水尽的地步。会员制节节败退

  上周,沃尔玛主动在长春召开新闻发布会,该公司高层亲自对外宣布了长春会员店即将改为购物广场的消息。调整业态的原因是:根据沃尔玛对会员的跟踪访问,沃尔玛得出结论,长春市的大多数消费者青睐沃尔玛购物广场这样的非会员制商店。与去年沃尔玛宣布昆明会员店调整业态时的口径如出一辙。此后,又有消息称,如果北京石景山会员店的销售业绩仍上不去,也将“在劫难逃”。而大连会员店的开店计划,由于种种原因,现在也已“夭折”。

  无论是普尔斯马特把北京石景山、广州、昆明的三家会员店改成大卖场,还是沃尔玛把昆明、长春会员店改为购物广场,抑或是第一批获批的外商投资企业中贸联万客隆在北京这几年的艰难扩张,似乎都透视出一个同样的信息:会员制商店在中国“水土不服”。

  最典型的案例,来自最早将会员制业态引入中国的美国会员制品牌——普尔斯马特。虽然普马的运营者诺衡投资集团只是美国普马在中国的特许经营者,但普马在短短几年内在华快速建起了十多家会员店,取得了一定的规模和品牌效应,尤其是对会员制商店这一业态在中国的概念普及做出了相当的贡献。但是,从前年开始,普马开始陆续调整经营不佳的会员店,目前至少已关掉了3家。如今,其大卖场业态——诺玛特广场,已经从普马体系中分离出来,单独发展,并正在逐步成为普尔斯马特的主力业态。

  最早进入北京的仓储式会员制企业万客隆,由于一开始就没有坚持纯粹的会员制——不但没有向会员收费,而且规定的只准商业会员进入的制度也没有得到执行,结果在相当长的时期内,该店的销售额一半以上来自个人顾客。而该店8年内也仅仅在北京开了两家店,去年才走出北京开出了天津店。但据称经营情况并不好。

  而后进入的麦德龙情况要好许多,由于坚持了商业会员制度和稳健的扩张策略,麦德龙这几年在华的销售业绩不俗。在商务部刚刚公布的2003年中国连锁30强数据显示,麦德龙18家店的单店年销售额达到了3.12亿元,仅次于家乐福41家店的单店销售额3.27亿元,远超出沃尔玛的1.77亿元。会员制在中国还有戏吗?

  沃尔玛在短期内接连调整会员店业态,是否意味着沃尔玛在华发展策略有所改变?对此,沃尔玛中国公司公共事务部总监徐俊没有给记者明确的答复。但他认为,尽管目前沃尔玛部分会员店出现调整,但这种调整也都是正常现象。他相信,随着中国消费者收入水平的不断提高,会员制商店这种零售模式,一定会得到消费者和市场的认同。

  一位资深的业内人士虽然并不完全赞同徐俊的观点,但他同样认为,沃尔玛在华连续调整会员店数量,并不意味着会员制商店这种业态在中国没有发展空间,而是跟沃尔玛自身的经营和市场调整有关。他认为,调整的两家店和未能开出的大连店,实际上是在市场前期调研和选址等方面出现了问题。在一个尚未成熟的市场开店,必然会存在相当大的风险,如果销售额上不去,关店是必然的。

  据这位人士介绍,在国外,开设会员制商店的基本硬指标是人均GDP在1万美元以上。而在中国很多城市,这一水平还远未达到。但随着中国经济水平的快速提升,目前深圳、上海、北京等城市人均GDP水平加上国内比较普遍的隐形收入,将很快达到会员制商店发展所需的外部经济环境,从而有利于这一业态的发展。

  对于这一观点,我国著名的零售业专家、人大商学院博士生导师黄国雄提出了不同的看法。他认为,收入水平仅仅是衡量某种业态能否生存发展的一个条件,但不是惟一条件。业态的存在取决于该业态能否真正发挥其特殊的作用。

  黄国雄相信,仓储式会员制商场在中国有很大的发展空间。由于会员制主要是满足有车族一站式购物的需求,因此它的成功与否往往取决于三个条件:交通是否便利;会员家中是否有一定的储存条件,比如可以装下一周食品的大冰箱;是否有一定的经济基础,可以承受一次购物数百元甚至上千元。而从目前的中国国情来看,会员制商店的成功与否更取决于其价格是否具有优势。

  黄国雄认为,会员制商店一旦实现连锁经营,形成规模效益,通过规模采购降低成本,从而实现商品的低价格,使会员真正受益,就一定能获得长远的发展。对于沃尔玛会员店来说,只要商品价格能低于市场平均价格的5%到10%,就一定会产生强大的生命力。这种商品的价差,不但能吸引一部分中低收入阶层;还可以吸引一部分小商贩,进行小量批发;还有利于团结一部分企业团购会员。

  至于采购中出现的回扣、收款单和发票不容易做假等问题,对会员制商店发展所具有的负面影响,黄国雄认为,这是另外的问题。但从总体来说,会员制商店在中国应该还有很大的发展空间,但这取决这一业态特性能否充分发挥,是否具有价格优势。商报记者屠建路J031






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