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编者的话：经过两年多的低迷，IT业在2003年表现出了一定的复苏迹象。对于2004年，IT从业者们都充满了期待。今年，哪些产品和领域增长速度会比较快？IT企业应该如何把握市场特征和用户需求呢？赛迪顾问日前推出了IT市场的全景分析，希望能给IT企业们一定的借鉴意义。
IT服务升温
按照赛迪顾问的定义，IT服务按照服务内容和服务方式的不同，可分为支持与维护服务、专业服务和网络服务3大板块。回望2003年，网络服务的爆发性增长无疑是其中最大的亮点。其中，包括互联网接入、网络短信、网络广告、搜索引擎、域名注册、网络下载等在内的网络服务市场整体规模已达到189.7亿元，市场增长率超过60％，成为IT服务市场高速发展的重要驱动力。
未来几年，我国IT服务市场还将继续保持高速增长的发展态势。赛迪顾问预测，未来5年我国IT服务市场将会以25.7％的年均复合增长率高速增长，到2008年整体市场规模将达到1706亿元。
提示：一、用户需求日趋理性，带动高端服务增长。未来几年，用户关注的重点将不再仅仅停留于硬件配置等“初级要素”，而是更加关心企业IT系统与自身业务的无缝连接，关注企业信息系统的整体运营效率，关注企业IT系统的投资回报率。为此，贴近用户业务应用、关注信息系统整体水平提升的IT咨询、IT外包和整体解决方案等高端服务，将会更受用户青睐。
二、行业知识作用凸现，成为IT服务商角逐焦点。在这样的背景下，与用户所在行业的业务应用现状及其未来发展趋势相关的行业知识，开始成为IT服务商市场竞争力的分水岭，它将取代IT技术成为角逐焦点。
三、大型服务商主导市场，服务商走向分工竞合。未来几年，随着IT服务市场逐渐走向成熟，价格战将会让位于以综合实力为基础的比拼，会逐渐成长一批在品牌、行业知识、IT技术等方面具备综合优势的大型IT服务商。
手提电脑流行
PC市场，2003年保持了稳定增长的态势，销售量为1294.8万台，同比增长了17.4％；市场销售额为922亿元，同比增长9.9％。其中，笔记本电脑市场的高速发展，有力地拉动了整体PC市场增长。据统计，笔记本电脑2002年国内销量为88.5万台，2003年猛增至126万台，增长率高达42.4％，远远高于台式机（15.2％）和IA服务器（17.9％）的增长率。
2003年，笔记本电脑商用、消费阵营正式分裂。一方面，随着众多笔记本电脑厂商市场定位的细化，市场已正式形成商用系列和消费系列。如果根据这两个系列将其目标客户分为“职业消耗型”和“生活感受型”的话，消费笔记本则是针对“生活感受型”，强调产品的娱乐和外型。
另一方面，2003年迅驰替代奔腾的效果开始逐步显现。因为基于迅驰应用的各种环境还没有成熟，笔记本电脑厂商的全面跟进以及用户认知程度的真正提高尚需时日。
提示：由于台式机和服务器市场逐渐饱和，2004年及其未来5年内我国台式机和服务器市场增长速度趋缓。而目前我国笔记本的家庭普及率较低，同时国内家庭用户对于笔记本具有相当的购买能力，巨大的需求潜力成为笔记本市场发展的主要动力。未来5年内，我国笔记本电脑销量和销售额的增长速度均将保持在20％以上。
未来几年笔记本电脑市场上，无线连接将成为产品主流，显示芯片性能迅速提升，存储设备向高速度、大容量迈进。家庭用户需求更加个性化、人性化、实用化；商业用户需求注重集成和增值服务。
行业应用走红
伴随信息化建设从基础设施向应用系统及其应用水平提升的转移，国内软件市场发展的重心也逐步向应用软件转移。软件企业和IT用户关注的重心，日益趋向于与应用相关的行业应用软件和整体解决方案，以及与新兴的数字、电子、汽车等产业发展相关的应用软件。
但是，面对用户各种复杂的业务系统及其提升应用系统水平的复杂需求，软件企业在解决方案的供给方面明显不足。这不仅表现在众多软件企业缺乏为企业用户构建解决方案的能力，使得用户常常处于无所适从的状态，还表现在一些软件企业的解决方案往往过分集中于电信、金融等热点行业，但对于传统行业细分市场的需求关注不够。
今后几年，我国软件市场仍将保持快速增长的态势。2004年至2008年，国内软件市场将以19.5％的年均复合增长率增长，市场规模将从2003年的399.6亿元增长到2008年的975.7亿元。
提示：一、应用外包服务在中小企业及非商用市场日渐普及。由于中小企业及政府、教育等行业和企业用户限于自身IT人员和技术的缺乏，此时外包服务就成为其最好的选择。
二、行业的应用系统升级将带动市场需求。由于新的应用系统的建立，并非原有系统的简单升级和重复建设，而是对于核心业务系统效率、效能的整体提升，这将带动软件基础平台以及相关行业应用软件的快速发展及其品质的提高。
三、东北及西部地区的开发，将成为软件市场持续增长的契机，并有可能成为我国软件市场的两个新增长极。文／本报记者 秦海波作者:秦海波资料来源:经济日报
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