深圳银行服务收费走过“试探期”
大银行集体取消“免费午餐”
一些中小银行则表示继续高举免费大旗
图：银行服务收费观念逐渐为市民们所接受。深圳商报记者甘跃飞摄
【本报讯】（深圳商报记者李钦实习生刘杰）今后市民到银行办理业务，最好能多留意些挂在银行网点的服务收费标准表，深圳多数银行即将全面告别免费服务了。
有媒体报道，农业银行上海市分行发布公告，从2月15日起，对于银行卡的开卡、挂失、异地存款等服务都将不再免费。金穗借记卡开卡、换卡、补卡都将收取5元工本费，ATM同城跨行取现也将收取2元／笔，而之前异地仅取现服务收费也调整为异地存取现都要收费。
银行陆续公布最新收费标准
记者昨天走访了一些农行深圳地区的网点，并未见到变更有关服务收费标准的公告。农行深圳市分行有关负责人在接受记者采访时表示，根据农行总行的精神，深圳农行也正在制定有关服务收费标准。对于收费标准涉及事项和公布时间，这位负责人则不愿透露。至此，从2003年10月银监会公布新的《商业银行服务价格管理暂行办法》正式生效后，包括中行、工行、建行、招商银行和深圳发展银行等已经公布了最新服务收费标准的银行在内，深圳所有大银行都宣布取消银行服务“免费午餐”。
与此同时，继工行深圳市分行在深圳率先于去年4月份对跨行ATM取款收取2元手续费后，中行、建行、招行、交行、华夏银行和邮政储蓄等共6家金融机构也相继收取该项费用。深圳工行还对办理牡丹灵通借记卡的客户开始收取每年10元的服务费，成为深圳银行中首家收取借记卡年费的银行。
银行对客户流失的担心减少
某一国有商业银行人士称，为了让客户有一个适应过程，银行还设立了一个缓冲期，在此期间，新旧收费标准将同时适用，到今年3月份则全面执行新的收费标准。
业界分析，随着人们对银行服务收费的理解以及金融服务的多样化和个性化，商业银行对因收费而“赶走”客户的担心也越来越少，并且在调整收费标准的步调上保持了相当的一致。
几家银行的有关人士称，在公布新的收费标准后，目前还未明显出现因此而流失客户的现象。
值得注意的是，由于新的《商业银行服务价格管理暂行办法》给予了各家商业银行更多自主定价的弹性空间，银行服务收费也日益显示出差异性，相同事项，不同银行有不同的价格。例如个人存折挂失一项，有的银行收取每笔5元，有的银行则按每笔10元收取。
中小银行继续“免费待客”
在银行普遍结束免费午餐时，一些中小银行则打出“免费招牌”赢取个人客户。上海浦东发展银行深圳分行则宣布，该行在ATM取款、异地汇款等方面实行免费。该行个人银行部总经理陈靖表示，中小银行客户资源相对稀缺，执行免费政策符合银行的发展策略。
财经资讯
银行服务“收费之路”
2002年，交通银行深圳分行因收取某位客户的5元钱“现金清点费”而引发争议，银行服务收费问题一时广受关注。
2003年4月，工商银行深圳市分行率先对跨行ATM取款收取2元手续费。截至目前，深圳中行、建行、招行、交行、华夏银行和邮政储蓄等共6家金融机构相继对ATM跨行取款收取费用。
2003年10月1日，中国银监会公布新的《商业银行服务价格管理暂行办法》正式生效。随后，中国银行深圳分行成为首家对相关银行服务收费标准进行全面调整的银行。
2003年12月，深圳工行对外宣布对牡丹灵通借记卡的客户收取每年10元的服务费，成为深圳银行业中首家收取借记卡年费的银行。作者:深圳商报记者李钦实习生刘杰
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