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赵光瑞
据《郑州晚报》报道，郑州市家政服务业目前至少有5000个岗位空缺，许多家政公司在为供不应求发愁，不少郑州市民提前数月同家政公司联系，仍找不到合适的家务工。据悉，目前最缺少的是月嫂、保姆和保洁员三类。
家政行业是近年才发展起来的新行业。过去人们家里需要劳务时，都是私下托人联系，双方谈好价钱和工作要求，便可开始干家务。如果双方发生矛盾，或是雇主对请来的人不满意，雇主会随时辞掉对方然后想法再找。最让人头疼也是需求最大的是看小孩的保姆，有时从小孩生下来到进幼儿园前两三年里，会换好几个保姆。那时一是大家比较有时间，再一个经济上也不够宽裕，差不多都是自己联系家政人员。现在人们的工作生活节奏加快了，加上经济收入也多了起来，因此愿意花多点钱省省心由别人安排好家务工。这才催生了家政公司。
从家政市场的前景看，家政市场还刚起步，随着人们生活质量的提高，这方面的需求会越来越大。如笔者就时常感到，家里这事需要人帮忙，那事需要人帮忙，有时干不过来或是不想动手，干脆任其乱。这些都表明家政市场有着很大的开发空间。但是，这也不是说家政是个热门行业就好干。可能恰恰相反，由于这是一项员工必须“深入到家”的工作，雇主的要求都不相同，干起来会更难。5000个家政岗位虚位以待，不仅说明需求量大，而且也说明要求很高，有的雇主可能很挑剔，在等着找一个合适的人。
一般来说，雇主对家政人员的要求，一是可靠，人品好。这一点可能最重要，谁愿意一不小心招进了一位“家贼”呢？二是素质好，会干活，眼头亮。三是受着严格正规的管理。前两年播放的《涉外保姆》电视剧，家政公司严格管理员工，经常同雇主沟通，调解员工同雇主之间的矛盾误会，发挥了积极作用。家政公司只有按市场要求发展，才能使家政业健康发展，特别是在市场供不应求的情况下，更应该注重企业建设，提高员工素质，保证服务质量。
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