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记者刘刚报道
弗朗希斯·麦奎尔先生举起了一支外国品牌的录音笔说：“这支笔是外国品牌，但他却是中国制造的，我相信将来有一天它的产地是中国的，它的品牌也会是中国的。我这次来中国就是帮助和激励中国企业创造自己的品牌。”这一幕发生在12月19日在北京召开的《品牌金手指——弗朗希斯·麦奎尔中国巡回演讲会》新闻发布会上。
弗朗希斯·麦奎尔先生是国际品牌界的传奇领袖人物，他亲自带领肯德基、联邦快递、美洲航空公司、美国广播公司等著名企业品牌走进世界500强的经历，已经成为世界企业品牌成功发展的典型范例。他在长期商战中积累的丰富的企业管理经验被精练成“麦奎尔法则”，已经成为西方企业CEO的必读课程。麦奎尔本人也因此成为世界500强企业的精神领袖而倍受企业的推崇，目前，聘请他作为企业高级顾问的企业几乎包括了美国的所有知名企业，如美国康柏公司、美国IBM公司、美国惠普公司、美国3M企业集团、美国郎讯科技公司、美国电报电话公司、美国西北电讯公司、美国De l t a航空公司、美国GE动力系统集团、美国美洲银行、美国第一银行、美国福特汽车公司、美国通用汽车公司、德国宝马汽车公司、美国迪斯尼公司等。2004年3月弗朗希斯·麦奎尔先生将首次访华，并在北京、上海、广州、西安和成都等城市举行《品牌金手指——弗朗希斯·麦奎尔中国巡回演讲会》，在北京、上海、广州三地大学进行演讲，与中国的企业界人士和大学生进行面对面的交流。在接受本报记者的专访时，他简明扼要地介绍了品牌创新理论和他那充满传奇色彩的人生经历。
策动修改美国航空法
在联邦快递成立之初，受美国《航空法》的限制，联邦快递的事业无法拓展，时任联邦快递副总裁的麦奎尔先生深知如何通过政治的手段改变这一现状，于是便策划联邦快递总裁与田纳西州参议员的见面，他们说服两位参议员提议修改美国的《航空法》，这两位参议员接受了这个意见，最终正的把《航空法》修改了，从此联邦快递有了广阔的发展空间。
让我的员工效率最高
麦奎尔说：“不管是什么文化背景，一个企业都应以人为本，人有自我实现的需求，希望被欣赏，而不是被批评，只有把这种被欣赏的潜能充分发挥出来，才能实现员工的最高效率。麦奎尔把他归纳为“就是人被认同、情感归属、得到信息。”就一个企业而言，员工们投资的是时间和生命，他们要按时准点地完成工作，因此他们也需要回报。企业老板必须让员工在事业上有认同，在情感上有依恋，在信息上得到满足。麦奎尔称这种企业文化为“反馈投资回报”。
梦想创造一切
麦奎尔指出，企业老板必须有梦想，而具体的管理人员和员工是为制造梦想服务的。企业老板是要建立企业发展的战略目标，管理人员和员工是要百分之百的让客户满意，百分之百的实现对用户的承诺。
领导者的魅力
麦奎尔认为，智慧分两种，一种是技术性的；一种是情感性的。纯技术型的智慧是可以通过教育得到的，而情感型的智慧是一种人格的魅力和精神的力量。作为企业领导者是需要后一种智慧。谈到这个问题时，麦奎尔举了一个他在联邦快递时的案例。联邦快递成立初期，经营非常困难，有一个时期甚至连发工资的钱都没有了，但是，麦奎尔还是如期的将工资支票发给了员工，并给每个员工的支票后面附了一封信，信中他用恳切的语言讲述了公司目前的困难处境，信的末尾他写到如果您不是遇到困难，请不要支取支票上的工资。由于平时在员工中树立了崇高的威信和具有超凡的个人魅力，这一个月没有一个员工到银行兑现。
到中国来当闹钟
谈到此次来中国演讲和考察企业，麦奎尔先生说：‘“我们国际品牌联盟为中美企业界搭起一座桥梁，让中国企业家分享经验，使中国企业摆脱掉加工厂的现状，创造和培育中国自己的品牌。”他认为影响中国产品品牌的一个重要因素就是企业文化和沟通不够。他幽默地称自己的中国之行是来当闹钟的。是把人们潜在的能力唤醒，以免他们错过一个大的P a r t y。
给玛丽莲·梦露当哲学老师
麦奎尔先生上大学时，在大学电视网打工，一天他利用录制节目前的空闲时间，在休息室里温习功课，准备第二天的哲学考试，这时候，门打开了，玛丽莲·梦露走了进来，18岁的麦奎尔第一次见到梦露，惊喜的不知说什么好，梦露告诉他：“做节目时，把化妆包拉在休息室了，特意回来取。”梦露随口问：“你在读什么书？”麦奎尔回答说：“哲学书”。梦露好奇地问：“哲学是什么？”麦奎尔一时不知说什么好，就随便说：“是讲上帝和宇宙的。”没想到梦露十分感兴趣，不断地向他提问题，临走时梦露还提出，能否把这本哲学书送给他。尽管第二天就要考试，麦奎尔还是毫不犹豫地把书送给了梦露。一个星期后，麦奎尔收到梦露的一个便条，上面有梦露的联系电话。麦奎尔立即拿起电话，打给梦露。梦露告诉他，那本书她读完了，并问他还有没有其他书？并邀请他去她家作客。从此以后，每星期六麦奎尔都到梦露家与梦露谈两三个小时的哲学。麦奎尔笑着告诉记者：他所有的哲学书都送给梦露了。
45年后娶到初恋“修女”
上高中时，麦奎尔爱上了一位意大利姑娘，当他向这个姑娘表达爱情时，姑娘却表示要去当修女，麦奎尔只好对她说再见。没想到，45年后他们在拉斯维加斯重逢了，说到这里麦奎尔幽默地说：我们结婚了。
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