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作为中国汽车销售量最大城市的深圳，凭借颇具特色的汽车营销服务而享誉一方。作为丰田的深圳经销商代表，南方丰田不断结合深圳的本土文化推出增值服务，成为了深圳车市亲情营销的卓越榜样。从首推“夜间营业服务盛宴”到捧出“旧车置换亲情大餐”，从开设“车主免费自助餐吧”到兴建“车主影视大片视听间”，南方丰田人细致入微的亲情举措，成了深圳车主茶余饭后的美谈，更成为深圳车界亲情营销的风向标。
日前，记者在南方丰田新扩建的3000多平方米建筑面积的营业大厅看到，宽阔通透的大厅布局有序地排放着各款丰田车，威驰与三款SUV俊朗与雄霸之气互相映辉。新展厅尤其体现了人性化的理念，除展示厅外，洽谈区、儿童区、快速修理区以及客户俱乐部包括水吧、网吧、书吧、U型餐台、桌球台、影音室等一应俱全，令人留连忘返。公司总经理陈功先生介绍说，南方丰田一直关注服务、注重细节，如何让顾客得到更贴心周到的服务与放松，是南方人考虑的重要要素之一。南方丰田展厅不仅是顾客买车看车的销售店，也是精神放松、享受欢乐时光的温馨场所。让“顾客满意，顾客感动，顾客自豪”是南方人永远不变的宗旨。
在母公司中汽南方的率领下，南方丰田凭借“磨砺服务内功，爱系亲情营销”的服务理念，使多项服务考核指标都位于同行前列，在车界成功地树起“南方亲情服务”的特色旗帜，并在去年喜获“全国威驰销售的季军店”、“百万市民信得过企业”等殊荣。
春寒乍暖，二月的南方丰田展厅弥漫着新春的消息，南方丰田的“《向左走向右走》DVD光盘友情派发”、“情人节朱古力赠送”以及“维修服务春季优惠月”活动，更给乍暖还寒的深圳带来了浓浓的暖意，也给丰田车主带来了无限的喜悦与惊喜。陈功总经理告诉记者，不断为深圳车主提供细致入微的服务，是南方人孜孜不倦的追求，随着丰田经典轿车“花冠”的即将上市，南方丰田人将结合深圳本土文化推出更具特色的亲情服务。（程建功）
作者:程建功
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