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观众朋友，转眼之间2003年已经成为历史，我们正迈入2004这一崭新的年轮。回首过去一年的中国经济，可以用这样一句话来形容，那就是经历风雨见彩虹，在经历了非典的考验后中国GDP仍然保持了8.5%的高增长，在这增长的的数字背后是我们追求卓越的信心和行动，从行业反倾销到商业模式创新，从银行业改革到企业多元化经营，当我们回首《第一访谈》在2003年所走过的足迹时，我们发现，许多关键词都让我们无法回避，而在这些关健词的背后，正是中国经济在2003年的发展轨迹。
反倾销：
如果说2002年刚刚加入WTO的中国还在用懵懂的双眼观察着世界的话，那么2003年，中国企业已经开始逐渐适应国际市场的游戏规则，并开始积极地加快海外拓展的脚步。可是随着贸易交往的日渐频繁，“反倾销”也开始成为中国经济领域高频率出现的词汇，这其中，诉讼之密集，涉及行业之广泛，让中国企业始料未及，然而，让我们欣喜的是，中国企业在2003年里没有沉默和退缩，而是学会运用国际贸易规则，积极应战。
(现场声过渡)
2003年3月底，在历经一年多来自韩国贸易委员会的反倾销调查后，时任辽宁万恒进出口公司第五贸易部经理的韩明喆终于长舒一口气，正是由于他们的积极应诉，使企业最终重新杀入了韩国的白水泥市场，而这起东北反倾销第一案也终于在2003年的春天有了一个令人欣喜的结局。
宁：打赢这场反倾销官司您最大的收获是什么？
韩：最大收获就是，应该说运作一个商品的时候并不是说很简单的问题，而是从初期到市场怎么把握这个市场，怎么来用什么办法来占有这个市场，这个情况我们都有很多的反思和反省。
宁：我知道反倾销应诉的第一步就是答卷，这也是对于应诉企业来说最头疼的一件事了，那你们的这个问卷一共有多少页，都涉及哪些方面的内容？
刘勇：答卷大约应当在三百多页，而且全部是英文的，涉及到方面有方方面面的，比如说要涉及到企业的成本运营，企业的财务管理，企业的生产状况，单价成本的构成，以及企业的管理费用等等方方面面。()问卷的许多资料、数字都是我们亲自做的，并且是我们亲自采集的，或者是在我们指导、协商下由企业做成的。我们律师事务所三位律师为了这件事情付出了很多心血，应当说我们内心是非常满意的。
中国企业面对诉讼积极应对的态度让我们看到了希望，但是若想在国际市场立于不败之地，未雨绸缪就显得更为重要。2003年2月，在亚布力中国企业家论坛上，一位企业领军强烈的危机意识吸引了我们的目光，他就是中国彩电出口大户——创维集团当家掌门人——黄宏生。
黄：危机重重，有的时候真是与死亡擦身而过。作为一个民营企业，特别是在制造业里面的风险就更大了，就像我们这种企业呢，离倒闭，其实只有三个月时间。那么我们面临的挑战在哪个地方呢，第一就是说我们一年销售上千万台电视，去年的销售量900万台，那么我们的服务，在全世界的服务，是像蚂蚁一样，就每天都不停的忙。第二个呢，就是资金风险，因为我们一月份完了17个亿的销售额，其实期间有几十个亿，50个亿的资金在周转，哪一个环节资金收不回来或者是控制方面的断链，就会出现重大的财政危机。
黄宏生的这份担心在2003年接近尾声的时候得到了印证。2003年11月25日，美国商务部公布，对中国销往美国的彩电追加反倾销税，其中对创维彩电追加的反倾销税达到40.84%。消息一出，中国各大彩电生产企业纷纷行动，开始酝酿联合诉讼以捍卫自己的权利。而创维更是先人一步，一方面积极应诉，另一方面扩大了其在墨西哥的彩电生产基地的生产能力，以增大国际采购和境外生产的方式，避开所谓的反倾销贸易壁垒，通过加强产品的科技竞争力，提高生产效率，研制高端彩电来保持出口，不管美国如何裁决，创维集团都将把国际化道路“坚持到底”，我们相信，经过此番风雨洗礼的创维和黄宏生，会在未来的国际市场上扮演更加重要的角色。
侯：反倾销应该说有它合理的一面，但是往往有一些国家它滥用这个反倾销。所以这里面要克服几个问题，第一个问题就是要加强行业的协调管理；第二个问题就是，企业之间能不能有一个战略联盟关系，建立一个竞争性合作关系，不要先自己内部拼，要跟外部拼；第三点就是，我们现在营销上存在一些问题，就只认准了一个价格手段，为了占领市场就拼命压价，在国内国外都是这么一种打法。其实现在占领国际市场应从多方面努力，比如说提高技术含量，提高产品的质量，加强售后服务，特别是运用品牌营销手段，尽量地避开运用价格手段，这样对企业就比较有利，对国家也比较有利。
银行业改革：
随着时间的推移，WTO开放日程表上的准入行业开始变得越来越少，而拥有最敏锐市场嗅觉的外资金融机构也纷纷进入中国，QFII的实施向国际资本敞开了中国资本市场的大门，中国的金融业在遭受着前所未有的挑战的同时也面临着更大的机会。时不我待，要想在国际竞争中占据更有利的地位，中国必须寻求更广泛的合作，2003年6月29日，中国政府与香港特别行政区政府完成了“建立更紧密合作关系”的谈判，在这个被称作“CEPA”的协议中最引人注目的当属内地银行业近一步向港资银行开放，协议中将香港银行设立分行和设立法人机构的资产规模要求从原来的200亿美元同时降至60亿美元；将香港银行内地分行申请经营人民币业务的资格条件由开业3年以上降为2年以上。这也使得有资格进入内地的港资银行由原来的8家，达到了目前的11家。
余：其实呢，这个最紧密的经贸合作，国内跟香港，其实是最后它公布我们才晓得，我看就是中央比较照顾香港。一公布之后，很多香港比较小的银行，原来它不可以进入这个市场，现在它们都可以了，所以它们非常高兴，但是，从我们东亚银行的角度来说，基本上我们总资产已经超过200亿美元，那么我们不受这个限制。应该是这样说，我说，哎呀，原来不可以进来的都可以进来了，那么它们是不是抢了我们的生意？但是我们不担心这个，因为在我们国家，那个金融的饼，每天都在增长，加大，而且三资企业到我们国家投资的也越来越多，外来投资，30%,40%，每一年都是这样增加，尤其是大的城市。那么在这一个层面上我们觉得是没有什么太大的问题。
为了应对不断涌入的外资银行，中国银行业也加快了改革的步伐，2003年4月28日，中国“银行业监督管理委员会”正式挂牌成立，随后“银行中间业务收费”“上调商业银行存款保证金率”等一系列重大金融政策相继出台，中国银行业吹响了改革的号角，国有四大商业银行“工、农、中、建”开始正式进入股份制改造程序，截止到2003年年底四大国有银行的不良率平均下降4%，取得了重大的突破，面对外资银行和国有商业银行的竞争压力，股份制商业银行也在不断的寻找新的突破口，2003年3月18日民生银行成功发行50亿元人民币可转换债券，在提高资本充足率的同时为自己未来的海外扩张及股权转让奠定了基础，2003年9月12日，华夏银行A股在上交所正式挂牌上市，成为第5家在境内上市的商业银行，而作为股份制商业银行的龙头老大，招商银行也不甘寂寞，拿出了看家的法宝，开始了新一轮的的改革创新。
马：个性化，高层次的，符合这个时代要求的这样的服务，你有牛奶，别人还有饮料还有别的东西，而这客户的需求也不光是满足于你这种温情的服务，他需要你个性化的服务，什么叫个性化服务呢，就是我的需求你银行单独给我提供一套方案。
宁：量身订做？
马：量身订做，你比如说要求是叫金融超市的服务，我们叫驿站式的服务，就是我在你这个银行我同样可以享受保险证券基金这样的服务，比如说我要求提高资金周转速度，要求你银行资金不要在途，零时差，客户现在都提这种服务了，这远远不是当初送牛奶能解决的，说你银行就要适应这个，也研究金融的网络化，建立一个平台，给更广泛的社会资源能够提供一个结算的这样的手段，这又是一个使命的任务，所以银行要面对客户不断提供的需求，不断提供能够满足他们需求的这样的服务，这叫因您而变。
模式创新：
“因您而变”并非是招商银行的专利，在中国市场经济不断深入发展的过程中，企业随时都要跟随市场的变化而改变自己的策略，新的商业模式不断的涌现，靠住宅地产起家的万达集团也相时而动，牵手国际零售业巨头沃尔玛，在24个城市建设了300万平方米的商业地产项目，一举完成由住宅地产商向商业地产商的转型。谈到模式创新，王健林的话锋里充满激情。
王：创新是我们万达企业的核心竞争力，是赢取市场的法宝，但是我们说，创新是一个持续完善的过程，它不会是点子主义，不会是灵感一闪念，所以说我们商业地产的创新也不是哪一个人，突然一拍脑袋就想出来的。(闪)
杨：对，这也是为什么会从住宅地产一下跨越到商业地产。
王：我们感觉到这个住宅房地产现在有一个风险，现在有泡沫，从来没搞过房地产的，联想，海尔，红塔从来没搞过，新进企业多。这意味着什么，当千军万马都在这里，众多人都做一件事情的时候，就意味着这件事情有泡沫，有风险了。所以我们当初提出来要选择另外其它的行业，这个思路在一开始，可以说是走一定的弯路，我们在选择新的利润增长点的时候，曾经搞过电梯，搞过药业，搞过外贸，搞过超市等等，后来我们在2000年开过一个董事会，决定把这些产业都砍掉。
市场瞬息万变，企业只有不断创新才能发展，固守原有定位而丧失竞争优势的危险也日益突显。在2003年里，很多老牌企业都开始重新整合资源，而这一点则集中体现在“换标”上，2003年4月28日，联想公司召开新闻发布会，宣布将原有的英文表识“legend”更换成“lenovo”,随后“可口可乐”、和路雪、戴尔、夏新也相继“变脸”。而全球最大的包囊运输商ups，也去掉了沿用数十年的蝴蝶结标志，并将企业的宣传口号由原来的“全球包囊运输服务”改为“整合商务世界”。“换标”成为2003年经济领域内最吸引人注目的风景线。而这一风景线的背后，反映的正是企业市场策略的变化，作为在各自领域已经取得了辉煌成绩的老牌企业，如果墨守成规，必将失去其以往的优势，在这其中如何围绕客户建立市场就显得尤为重要。
陈：我们在美国也替一个生产巧克力的公司运送巧克力，他也是有一个条件给我们，他说很简单，你要接我这个生意的话，只要你能保证每一粒巧克力，到顾客手上，都没有溶化过，就是很新鲜，我就给你做，但是各位要知道，运输的条件你很难控制的，你放在卡车里面，要经过沙漠，来运输，你很难去保证，我们为了接这个生意，自己去发明了一个包装方法，还发明了一种包装的材料，那我们用这种包装材料替这个顾客包装他们的巧克力，然后保证每一盒巧克力，送到顾客的手上，都是新鲜的，都是原味的，所以这种服务已经超出我们传统想像里面说的，运输公司。
老牌企业为了适应新经济所带来的变化动作频频，新生企业也不甘落后，信息时代，网络经济给他们带来了跳跃式发展的机遇，在2003年里我们听到了许多全新的经营模式概念，丁健出任亚信掌门人之初，就果断地决定在如日中天的系统集成业务外，加大发展软件业务的力度。2003年，认为时机成熟的亚信开始正式向坚守数据、进军移 动、观望固话的全电信业务模式转型，然而任何创新都要承担巨大的风险，甚至会付出很大的代价。回忆起亚信的发展，转型之初的艰难依然让丁健历历在目。
丁：我觉得当时很多的人，在我办公室里面跟我吵，包括我们非常高级的这个管理者，就是说为什么，我做一个集成一拿就是几百万美金的单子，然后做得很开心，手到擒来，驾轻就熟。没错就是这样的，然后我的工程师去很快就做完，现在弄了个软件，天天做，客户还慢，尤其是早期做软件还不是很熟悉的时候，客户还骂你，还挣不了多少钱，每天还陪在这里头，为什么我要去做这件事情。
杨：那您怎么去说服他们？
丁：我只能尽量地去给大家讲这个里面的发展，引用国内国外不同的案例，跟大家讲说为什么，往这个方向走是必须的，存在的危险是什么，这个我想大家能理解，各种各样的事实，有的只能是说，你想不明白就先做了再说。
2003年，亚信以强强联合之势，拿下了9省移 动运营支撑系统项目，不仅使亚信成功进入移 动领域，更一举成为这一市场的领先者，将市场“诸侯割据”的混乱局面纳入了良性发展的轨道。
高科技领域新技术新模式层出不穷，传统的加工制造业也不甘落后，作为服装生产企业美特斯邦威在2003年里可谓出尽了风头，一句“不走寻常路”不但诠释了了品牌的特点，也道出了董事长周成健的经营理念，“借网捕鱼”、“借鸡生蛋”、“借船出海”，美特斯邦威在国内服装行业率先运用了”虚拟经营”策略，广东、上海、江苏等地近百家生产厂家为其定牌生产，进行特许连锁经营。就这样，一无厂房二无设备的美特斯邦威，却在全国范围内拥有年产系列休闲服1000多万套的强大生产基地。
周：其实虚拟经营，它是一个国际的这种信息技术的一种代名词，那么作为美特斯邦威现在理解，作为一种虚拟经营，它的一种概念就是借用外部的资源，把生产社会化，把市场社会化，那么我们集中管理，做一个终端的受控的一个管理。
宁：美特斯邦威是第一个搞虚拟经营的企业，那在前无古人和前无借鉴的路上，你们是用什么来支撑你这个企业的发展的？
周：只能说是在中国服装行业，是最早实施这样一个虚拟经营的模式，那么也有人问我，到底是偶然的成功还是必然的成功，我认为任何事情没有必然就没有偶然，(闪)所以作为任何一个企业，作为任何一个人，你不管运作什么模式，只要你是认真的做事的，我认为你就有机会有可能成为状元。
多元化经营：
在创新的同时，一些老牌企业也在积极寻求新的利润增长点，实施多元化经营，拓宽业务领域，分散风险，做强做大。2003年，已涉足农业、房地产、金融投资、化工、食品加工等众多领域的新希望集团向更广泛的行业扩张。2月，进军流通业,并成功入股信托公司，7月，进入燃气领域，完成产业链条重组。资本大鳄霸气初现。其多元化经营的动作之快另业界侧目。
刘：一般来讲，专业的生产和经营是有利的，把管理者、投资者的精力集中在一个部分，这样的话做得更精、更有竞争力，这是对的；但另一方面的话，对于中国这种新兴的市场经济的国家来讲，有很多的机会不断地涌现。我们当初是养鹌鹑的，我们做到极致，我们养了上千万只鹌鹑，假设我要做专业，再做，养一亿只可能吗？不可能的，没有那么大的市场，那么再养只有一条，就是利润率下跌，弄不好还要倒闭的可能。这个时候，我们适时地进入到饲料业，那么饲料业市场更开阔，由此我们走出一个新的广阔的空间；然后我们现在又进入了乳业，在农业领域，那么应该讲，我们就得到一个新的生存和发展的空间。当然，从农业领域来讲的话，相对比较关联一些；我们在金融领域做一些投资，在房地产、在商业做一个投资，同时我们在化工方面做投资，/(闪)适度多元的投资和专业的管理相结合的，那么这就既能够把握到这种新兴市场经济所带来的新的机会。
中国老牌饮料大王宗庆后也不甘寂寞，在“水世界”里摸爬滚打多年后，庞大的童装市场又让这位以生产儿童保健品起家的老总砰然心动。据娃哈哈所做的一项调查显示，中国0—14岁的少年儿童有2.87亿，占总人口的22.5%。而童装的年产量只有6亿多件，平均每个孩子每年不足3件。面对这样巨大的市场潜能，宗庆后决定，将生产童装做为娃哈哈品牌战略新的延伸，并借此动作一举完成娃哈哈品牌的重新定位
宗：这个我认为就是早几年人家就是这么在说的，因为他们认为娃哈哈这个品牌是儿童品牌，那么应该说通过我们这些年的努力，实际上我们已经延伸到成人了，那我们娃哈哈八宝粥也好，娃哈哈的瓶装水也好，娃哈哈的果汁也好，都不只是儿童在消费，通过这些努力应该在消费者的心目当中，就是应该说娃哈哈这个品牌应该是一个实力与信誉的一个代表，它也知道我们是做儿童的产品，它也知道我们做成人的产品，所以我认为在整个品牌延伸上我们应该是取得比较大成功
并购：
企业做大作强，单纯凭借自身力量往往不能提升效率，随着中国市场经济体制的不断完善，资本市场的逐渐开放以及相关法规的制定，企业通过资本运营进行并购重组也成为了过去的一年中引人注目的焦点，通过并购，企业之间可以完成优势互补，达到1+1大于2的双赢效果。就在国内企业如火如荼的进行并购重组的时候，做为中国感光行业硕果仅存的国有企业，红色乐凯却依然独善其身，正是由于其在柯达和富士的“黄绿大战”中所起到的制衡作用，作为柯达公司全球副总裁的叶莺一直希望“抱得美人归”，如果计划得以实现，叶莺无疑是在已经平衡的天平上为自己加了一枚砝码。
叶莺：跟乐凯谈恋爱是一个长途的恋爱的赛跑。因为乐凯是窈窕淑女，同时也是咱们中国这个家庭里唯一一位还没有嫁出去的闺女，那么在过去的五年多当中，我可以跟您说我们两家从来没有停止过探讨合作领域的对话。当然，我也很知道乐凯是有选择的。那么从我们的立场来说，我们很希望跟乐凯合作，因为我们毕竟是兄弟，那么兄弟之间很多的话都比较好说。我相信从柯达进入中国的5年当中，当时很多的推测都证明是错误的。当时很多的人说柯达进入了中国会把乐凯吃掉，您一定听说过吧？可是现在乐凯有没有被任何人吃掉？没有，乐凯是中国的乐凯，今天的乐凯不但更健全，不但更完善，同时它在世界上更有竞争力。
2003年10月29日，柯达与乐凯在进行了长达5年的恋爱长跑之后终于走到了一起，根据合作计划，2004年柯达将会派管理人员和技术人员分批进入乐凯，这样有助于改善乐凯目前管理尚存在的问题，但关于核心技术，柯达还暂时不透露给乐凯，坚持技术控制权。看来，乐凯和柯达这场2003年版的“跨国婚礼”才刚刚开演，好戏还在后面。
IT产业，素来是市场中最为活跃的经济成份，2003年，IT领域的企业并购也是好戏连台，SOHU在成功收购国内最大的游戏网站17173.COM后，又成功入主焦点网，完成矩阵式门户网站的战略布局，国际搜索巨头Google在2003年10月24日收购在线广告网络公司Sprinks推出了全新的搜索引擎广告机制，在这种背景下，潜心作了5年中文上网的周鸿祎也开始规划3721未来的发展蓝图。
周：我认为我们公司也许不会成为一个特别庞然大物这样的一个大的公司，可能我们会在是在几百人规模，但是我们希望我们成为一个非常专业的公司，而且会在就是说中文上网或者说这种帮助老百姓更方便使用互联网方面，我们成为最专业最好也是最大的公司，我们希望能够成为未来就是说我们能够成为一个受人尊重的公司，希望能够将来过很多年以后，别人提起说中国互联网的发展，说在那样一个阶段3721虽然不是一个很大的公司，但是他们为中国老百姓中国的企业做了一件什么样的事情，那我觉得这可能，我们获得一个莫大的成就感，同时另外一方面我也相信如果我们为社会为老百姓为企业创造了价值，我们一定能够重新获得回报，一定能够挣到钱。
周鸿祎的预言果然得到了应验，2003年11月21日，雅虎将以现金1.2亿美元收购香港3721网络软件技术有限公司的股权，并与北京3721科技有限公司结成技术同盟。周鸿祎一夜之间套现6亿人民币，并通过与全球互联网第一品牌雅虎结盟使3721获得来自雅虎全球领先的互联网技术、充裕的资金、全球一流的管理体系以及人气最旺的全球化网络平台。此次收购无疑为经历了互联网寒冬的中国IT企业打了一针强心剂。
人文关怀：
不管是并购，还是重组，商业给人的感觉更多的是残酷的竞争和沉重的压力。而真正评价一种商业行为的标尺并不仅仅局限在于利润，这其中，企业为社会所做贡献的多少更是衡量企业成败的重要指标。在2003年各种各样的评选中，我们惊喜的看到了“最具人文关怀的企业”评选，这不禁让人欣喜，当商业发展到注重人文关怀的时候，我们相信，那也必将是一个更加辉煌的商业时代的到来。
在商界里打拼了十余年的刘积仁，2003年依旧是一身风尘，作为东软集团的领军，刘积仁对自己所投身的IT产业有着深刻的理解。
刘：如果说东软是一个好的企业的话，它一定有一个好的文化，就是让一个员工在企业里感觉到比较舒适，一个舒服的一种感觉，又能够完成企业的目标，我们看待一个企业的文化，实际上把它比作一个建筑的话，企业文化更像连接每一个砖头的水泥，一个企业可能搞得很大，它会有很多的业务来组成，但是连接这些业务，使这个业务能够基业长青，能够永远地发展下去，是文化背景对这些业务的一种支持，也就是说盖了一个大楼，因为有了很多的水泥，或者有些看不见的，埋藏在这个建筑物里面的一些钢筋，使得这个企业，使得这个建筑变得更结实了一些。
刘积仁将人文关怀比作是构建企业大厦的钢筋和混凝土，而在真正建设广厦万千的地产界，有这样一位女性用她都有的审美眼光，在钢筋水泥的丛林中，构建着城市的人文关怀，一面是资本冲动，一面是人文精神，soho中国联席总裁张欣，在2003年的阳光里快乐的行走。
张：我们其实所有的这个经营后面都离不开一个基本的原则，就是建筑艺术商业是一定要结合的，任何这些东西不结合的时候就会产生很多的堵塞，我说这是怎么回事，就比如说为什么大家现在对建筑艺术感兴趣中国，我觉得在世界上任何一个国家对建筑艺术感兴趣像中国这样，原因是现在中国在盖房子，原因是每个人都在买房子，我买一个新的房子的时候人家说这个建筑怎么怎么好，我才关心这个建筑，否则跟我有什么关系呢你说的建筑艺术，所以这个前提是因为你在销售，前提是因为这是一个商业化的行为，所以你才能把这种艺术这些东西带到一个社会的层次上来让大家去欣赏，否则就变成了一两个艺术馆的馆长，自己选几个像样的东西搞一个展览，自己我欣赏一番，这个就太小圈子了，而且社会效益就很低。
结束语：
走过2003年，匆匆的脚步让我们无暇欣赏、无暇揣摩，短短的30分钟和几个关键词当然无法描摹出2003年中国经济发展的全貌，我们更希望它是一种注脚，在你我的脑海里留下印记。在下一期的新春特别报道——《走过2003》中，我们将为过去一年走进我们节目的嘉宾制作一个别开生面的“年度之最”排行榜，请您继续关注我们的节目。
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