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《瞭望东方周刊》记者 刘思扬/安徽报道
“不重视倾听群众呼声，不切实解决群众困难，怎么取信于民啊！”
1月31日下午4时许，国务院总理温家宝在安徽省马鞍山市向山镇检查禽流感防治情况后，随机到附近的锁库村“走走看看”。
沿着沟沟坎坎间的狭窄土路，温家宝深一脚浅一脚地走进村子。
“领导，能帮我解决难处不？”见一群干部模样的人走过来，一名挺着大肚子的农妇在路边高声喊道。
温家宝询声走过去，问过农妇的姓名后说：“有什么困难请讲。”
“我家房子拆迁本该给8万元，却给了4万。”农妇说着抹起了眼泪。
当地一位负责人马上接过话：“这个问题我们帮你解决。”说着，欲拉农妇离开。温家宝向他们摆摆手。他握着农妇的手说：“你是这个村的吗？”
“不是。我婆婆在这个村。我是来看婆婆的。”
“刚才你说住房拆迁有关方面该给8万只给了4万。对吗？”
“对。”
马鞍山市负责人说：“这个问题我来负责调查解决。请总理放心。”
“好，就交给你办。”
这时，村里的人越聚越多。一位村民见总理如此重视农妇的“难事”，也壮着胆子喊：“总理，现在村里很多事情没人管。”
温家宝笑着说：“你说说。”
村民说：“总理想着我们，我们就给总理讲讲真心话。我们村吃水是个大问题，一直解决不了。老百姓可受苦了。”
“吃水有什么问题？”温家宝进一步追问。
“因为工业污染，地下水味道很重，塘里的水也不能吃。现在每3天才给村里送一次水。”
这时，温家宝把安徽省省长王金山叫到旁边说：“吃水的问题我委托给你们省长王金山同志，请他帮助解决。你们看行吗？”
村民们热烈鼓掌。
陪同考察的安徽省委书记王太华对村民说：“大家还有什么困难，都可以对总理讲。”
一个穿着夹克的小伙子说：“村里的路太差了，坑坑洼洼。我们做点小生意的，进出村子很不方便。”
温家宝说：“水的问题，路的问题，我都委托给王省长，请他想办法解决。请大家放心！”
村民们再次热烈鼓掌。
随后，温家宝继续往前走，进到一个农户的院子。正在干活的主人见有“大干部”来了，一时不知所措。
“吃水有困难吗？”温家宝开门见山地问。
“有。只能存点水吃。”
“我看看你们家的水窖。”温家宝走到一个水泥砌成的池子旁，掀开盖子看存水。
“生活用水怎么办？”
“能保证饮用水就不错了，生活用水只能随便应付。”
“还有什么困难？”
“就是用水不方便，其他都挺好。”
从农户家出来，温家宝一脸凝重。他对围上来的村民说：“你们反映的几个问题，我都记住了。省里一定会想办法解决。大家还有难处吗？”
村民纷纷高喊：“谢谢总理！”
温家宝挥手向大家告别。离开村子，他感慨地说：“南方的村子本不缺水，却因为污染村民吃水难；修路想想办法也不难解决，村里的路却一直坑坑洼洼。我们的各级干部心里一定要装着群众。不重视倾听群众呼声，不切实解决群众困难，怎么取信于民啊！”
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