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事故无情 保险有义

http://finance.sina.com.cn 2004年02月09日 10:59 证券日报

  “元宵节”北京密云灯会突发踩死挤伤游客的特大恶性事故,各保险公司迅速深入现场核实理赔

  本报记者 黄晓琴

  农历正月十五晚7点45分左右,北京密云县西大桥彩虹桥“元宵节”灯会,因游人拥挤
,发生踩死挤伤游客的特大恶性事故——37条生命被踩踏死亡。中国人寿北分、太平洋人寿北分、平安人寿北分迅速反应,快速核实后及时将保险赔偿金送到伤亡人员家属手中。平安人寿北分

  2月6日早晨一上班,平安人寿北京分公司接到了一位在密云县西大桥彩虹桥“元宵节”灯会事件中死亡的某女士家属的报案电话,经快速核实后作出了理赔3万元的决定。这位女士生前在平安投保了平安康泰保险和意外伤害保险,身故保额三万元。这是平安在此次事件中快速赔付的第一例。

  平安人寿北分在第一时间成立了由公司总经理室领导的事件应急小组,并采取了应急措施:一、向密云县事故地点派出了由北京分公司理赔部经理带队的处理小组,在当地接受客户报案,并急事急办,第一时间向遇难者家属进行理赔,小组将留驻密云,直至相关理赔全部处理结束。二、设立24小时紧急手机专线报案电话13641138380,受理客户报案,平安全国客户服务电话95511也24小时受理客户报案;三、平安公司客户服务部门已经与密云县医院及北京市120急救中心建立联系,查找遇难客户资料,以便第一时间得到伤亡客户名单。四、平安公司相关部门已经开始查找事故发生地区的客户资料,已备随时调用。

  平安北分还将随时根据事件进展做出进一步的反应,并希望在事故中伤亡人员的家属能够在第一时间通过报案电话向平安公司报案。

  截止到2月8日,平安人寿北京分公司已对报案的5位客户作出了理赔决定,并已派专人将5位遇难客户的身故理赔金16.2万元送至客户家属手中。这三位客户的理赔金分别为3万元、10万元、2万元、6千元和6千元。太平洋寿险北分

  太平洋寿险在得知事故消息后,立即组织工作人员赴密云县查找遇难人员的保险情况。

  经过认真查找核对,得知遇难人员中有一位王姓中年男子为太平洋寿险公司客户,投保了该公司团体人身意外伤害保险和意外伤害医疗保险,该公司立即启动绿色理赔通道,在2小时内将1万元理赔款送到了受益人手中,在危难时刻给客户送去了保险关怀,目前,公司还在积极准备其他密云县遇险客户的赔付工作。中国人寿北分

  事故发生后,中国人寿北分也在第一时间向密云灯会踩踏事故受害者做出了赔付。

  中国人寿保险股份有限公司北京分公司第一时间组织了以副总经理梅国洪为首的工作组赶赴现场,指导当地公司开展查勘理赔工作。目前已就投保中国人寿遇难的聋人学校一位老师和北庄小学的一位学生进行了分别赔付,并对投保中国人寿的两位伤者根据伤势预付了相关费用,后续查勘理赔工作正在抓紧进行之中。






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