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李方
企业管理走下坡路的时候，常常会有征兆，就像亮起的红灯在报警。看到这些红灯，管理层就该有所警惕和行动。
红灯1：对低绩效标准熟视无睹。“冰冻三尺非一日之寒”，然而许多组织长久以来却
对低绩效一味忍受，经年累月不加正视，久而久之，愈来愈低的绩效标准成了众人都能接受的常态，终至沉疴难除。
红灯2：局部环节出了问题，却没有实质性的解决办法。某个环节出了问题，组织内部却屡屡拿不出具体的解决办法，如果任其发展下去，就会扩展成为不可收拾的残局。
红灯3：发现病灶后，寄希望于借助外力来彻底根除。企业的高层领导虽然对病灶已有发觉，但总是寄希望于专业管理公司身上，希望他们能给出个万全的全面改革方案来。但结果常事与愿违。当然这并不是说顾问公司的建议或计划毫无用处，但企业主管如果因此埋没了自己解决问题的能力，放弃了自己的责任，光是仰仗组织性的管理经营计划，得不偿失的机会就会增加。
经理人一旦发现上述症状后，就该有所警觉，然后必须化为行动。
首先是将病灶一一列举出来，直指问题核心，摆上公司的重要议事日程。要让大家觉得这是紧迫的事，亟须修正。可以责成某人具体负责处理解决，并不时询问进展，或在会议中公开讨论；
其次是在修正病灶时，要尽量运用风险低的渐进方式，切忌盲目采取风险高的激进方式。例如绩效小幅滑落或局部环节出了问题，涉及面不大，就不要大动干戈全面改革，也不要借机小题大作。
《市场报》 (2004年02月03日 第二十一版)
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