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加油站“升级”

http://finance.sina.com.cn 2004年01月29日 09:06 解放日报

  本报讯(记者陈春艳)以车为本,还是以人为本?长期以来以“喂饱车子”为目的的加油站正在发生变化。中石油上海分公司有关人士透露,他们已经在杨高南路建设了一个“升级版”的加油站,尝试以“人”为本。

  这个升级版的加油站有一个新名字:汽车综合服务连锁NO.1,由三部分组成:加油区、汽车快修区和综合服务区。“以人为本”的功能,主要就由综合服务区来承载。地处城市
腹地寸土寸金,这个综合服务区很小,大概只有百余平方米,却“五脏”俱全,集超市、就餐区、洗手间、阅览架等众多功能于一体,形成了一个小型的休息区。也许是刚刚起步,这个综合服务区的各种功能设施其实都很简单,但桩桩件件都透露出为“人”服务的细节。

  走进这个休息区,左边是一个食品和日用品超市,货架上的商品种类很少,却都是些快速面、饼干、牙刷、毛巾等旅途生活中必不可少的东西;货架旁靠窗的一侧安置着一些桌椅,可以让人们坐下来舒舒服服吃点东西;不远处有一个阅览架,整齐地放着几本书,数张报纸,供人们随手取阅;收银台上,记者还发现了一个小小的药箱,里面放着创可贴、止泻药等,以备不时之需;在休息区的右边,还有另外一个专门出售汽车相关商品的超市区。

  虽说名字换了,“加油”依然是这个汽车综合服务连锁的主要功能。走进加油区,你会发现,以往加油站中那股汽油味明显减弱。怎么回事?工作人员告诉记者,用油枪给汽车加油时,难免会有油气从接口处“漏”出来,散发出味道。但现在这里的油枪上都安装了一个油气回收装置,气味自然小了。

  尽管改变都在一些细微处,从以车为本到以人为本,申城加油站迈出了转型的第一步。中石油有关人士告诉记者,如果这次尝试成功的话,他们将在申城建设更多类似的汽车综合服务连锁网点。






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