|
中新网1月18日电据北京晨报报道，随着春节临近，由于大量的民工返家过年需要取钱、汇款，一些单位集中发放奖金、双工资，养老金账户记账入账、转存以及担心银行放假集中买电等原因，银行网点的排队现象又有抬头趋势，客户排队办业务的焦急心情、抱怨、耗时……
为了最大限度地减少排队时间，作为北京市买电、交罚、水电费、养老金等诸多服务
项目的主要办理银行——工商银行北京市分行提出以下措施缓解客户排队问题：1、抽调人员，开足对外营业窗口，保证客户服务；2、配备专门大堂经理，引导客户使用自助机具办理小额取现业务；3、组织客户经理营销电子渠道的解决方式，宣传直接使用银行卡进行消费，培养客户直接刷卡消费的习惯；4、组织专门人员到排队特别严重的网点进行疏导。
工行有关人士提醒，工行北京分行有将近500台ATM机，全天24小时都可以买电和缴纳交通罚款，牡丹灵通卡、信用卡、交通卡可以在全市近3200家商户刷卡消费，网上银行办理转账、汇款等业务十分方便。
春节期间工行个人金融业务网点营业时间安排：
1月22日至24日(初一至初三)每天安排不少于30%的繁华重点地区网点对外营业；1月25日至26日(初四至初五)每天安排50%的网点对外营业；1月27日至28日(初六至初七)全部网点正常对外营业。节日期间营业网点必须办理售电业务。1月22日至26日(初一至初五)营业时间统一为1000-1600。(袁满)
| 
