记者陶令
晨报讯前天下午,一则“菲律宾出现非典疑似病例”的消息给沪上的春节出境游蒙上了一层阴影。菲律宾游是否会出现退团?记者昨天从沪上一些组团社了解到,旅行社还没有接到任何相关通知,尽管尚未出现游客要求退团,但旅行社已经接到了个别游客的询问电话。“菲律宾游到底会不会受影响?”针对这个问题,市旅委有关部门负责人答复记者,目前
尚未接到任何通知,究竟采取怎样的应对措施,将依据国家和世卫组织的指令为准。
据国旅出境部副经理刘瑞明介绍,在昨天接到的个别游客咨询电话中,游客的反应比较理智。尤其对网上的非典疑似消息持科学对待的态度,并没有一味地恐慌,也没有出现退团要求。他认为,一旦东南亚地区确认了非典病例,可能会对上海人出游有影响,不排除出现游客退团。据统计,该社今年春节东南亚出游的名额基本满了,总人数在400人左右。
“今年春节出游都满员了,其中去菲律宾旅游的不多。”据中旅国际旅行社的工作人员称,菲律宾旅游历来不算大热门,估计影响面较小。如果换作是泰国或是马来西亚等热门游地,影响面会广些。以马来西亚为例,中旅国际今年春节游东南亚的1500人中,估计去马来西亚的出游人数将达到300-400人,涉及的游线也有数条,如新马泰、新马、马来西亚等等。
一旦退团,已发生的费用,如办理签证的费用、机票的订金等等该由谁承担?带着这个疑问,记者采访了部分旅行社人员。有人认为,如果世卫组织、国家有关部门并未发布相关禁令,一旦游客主动要求退团,游客可能要承担已经发生的费用,如果是国家有关部门或世卫组织宣布禁行,那么退团的游客有望获赔全额费用。
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