在CMMS中,快速消费品主要包括食品饮料、日化用品和药品类产品。
1.品牌的消费者市场份额
市场份额用公式表达如下:
某品牌消费者市场份额=过去一年内消费某品牌产品的消费者人数/该年度消费该品类所有品牌的消费者人数之和×100%。相对市场份额用公式表达如下:
某品牌相对市场份额=该品牌的市场份额/领导品牌的市场份额(某品类产品中市场份额最大的品牌(领导品牌)的相对市场份额定为100%)
在CMMS中,我们调查的是某品牌产品的消费者人数。对于快速消费品来说,是“过去一年消费某品牌产品的人数”。因此,消费者市场份额指过去一年内消费某品牌产品的人数占该年度消费该品类各品牌产品消费者人数之和的百分比。
用公式表达如下:
某品牌消费者市场份额=过去一年内消费某品牌产品的消费者人数/该年度消费该品类所有品牌的消费者人数之和×100%。
例如,在CMMS2003秋季数据中,我们共调查了98个瓶装水品牌的市场状况。数据显示:在全国30个城市中,过去一年内有26,283千人饮用过农夫山泉瓶装水,而在该年饮用过各品牌瓶装水的消费者人数之和为139,988千人。根据上述公式,农夫山泉的消费者市场份额为18.78%,同理可得其他97个品牌的消费者市场份额,所有98个品牌的消费者市场份额相加为100%。
根据品牌的消费者市场份额,我们推导出另一个相关概念:品牌的相对市场份额。我们将某品类产品中市场份额最大的品牌(领导品牌)的相对市场份额定为100%,其余品牌的相对市场份额等于该品牌的市场份额除以领导品牌的市场份额。例如,娃哈哈在瓶装水的消费者市场份额为17.14%,则其相对市场份额为91.27%。
2.品牌的消费者忠诚度
消费者忠诚度用公式表达如下:
某品牌消费者忠诚度=过去一年内最经常使用(消费)某品牌产品的人数/该年内使用(消费)过该品牌产品的人数×100%
在CMMS中,快速消费品的品牌忠诚度用以下公式计算而得;
某品牌的消费者忠诚度=过去一年内最经常使用(消费)某品牌产品的人数/该年内使用(消费)过该品牌产品的人数×100%
例如,在CMMS2003秋季数据中,过去一年内饮用过农夫山泉的消费者人数为26,283千人,其中,有13,633千人最经常饮用农夫山泉,则农夫山泉的消费者忠诚度为50.84%。
3.品牌的成长指数
成长指数用公式表达如下:
某品牌成长指数=CMMS2003(秋)数据中某品牌的消费者市场份额/CMMS2002(秋)数据中该品牌的消费者市场份额×100%。
由于CMMS是单一来源的连续性年度调查,我们可以通过数据的年度分析来反映品牌的成长性。所谓品牌的成长指数就是用于反映品牌的消费者市场份额的变化。在CMMS中,对于快速消费品而言,品牌的成长指数通过以下公式计算而得:
某品牌的成长指数=CMMS2003(秋)数据中某品牌的消费者市场份额/CMMS2002(秋)数据中该品牌的消费者市场份额×100%。
例如,在CMMS2003秋季数据中,农夫山泉的消费者市场份额为18.78%,而农夫山泉在CMMS2002秋季数据中的市场份额为17.84%,根据上述公式,可以得到农夫山泉在2003年的成长指数为104.61%。
4.品牌竞争力指数
竞争力指数用公式表达如下:
某品牌竞争力指数=相对市场份额×消费者忠诚度×品牌成长指数×100。
在Sino-BCI指标体系中,品牌竞争力指数是衡量某品牌竞争力的综合指标,其计算公式如下:
某品牌的竞争力指数=相对市场份额×消费者忠诚度×品牌成长指数×100。
例如:在CMMS2003秋季数据中,农夫山泉的相对市场份额为100%,其消费者忠诚度为50.84%,品牌成长指数为104.61%,则其竞争力指数为三者的乘积,即53.17。而娃哈哈的相对市场份额为91.27%,消费者忠诚度为53.69%,品牌成长指数为99.84%,则其竞争力指数为48.93。
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