手机是一种个人耐用消费品,因此,其品牌竞争力指标体系的计算方式和家庭耐用消费品稍有不同。
1.品牌的消费者市场份额
市场份额用公式表达如下:
某品牌消费者市场份额=过去两年内购买某品牌产品的消费者人数/过去两年内购买该品类的消费者人数×100%
在Sino-BCI指标体系中,个人耐用消费品品牌的消费者市场份额计算公式如下:
品牌的消费者市场份额=过去两年内购买某品牌产品的消费者人数/过去两年内购买该品类的消费者人数×100%。
例如,在CMMS2003秋季数据中,在过去两年内,共有4,448千人购买了摩托罗拉手机,而在过去两年内,共有17,555千人购买手机,则摩托罗拉的市场份额为25.34%。需要特殊说明的是,如果某消费者最两年内购买的手机不止一部,则以其最新购买的手机为口径进行统计。
2.品牌的消费者忠诚度
忠诚度用公式表达如下:
某品牌消费者忠诚度=拥有并认为某品牌是最理想品牌的消费者人数/拥有该品牌的消费者人数×100%
在Sino-BCI指标体系中,个人耐用消费品品牌的消费者忠诚度的计算公式如下:
品牌的消费者忠诚度=拥有并认为某品牌是最理想品牌的消费者人数/拥有该品牌的消费者人数×100%。
例如,在CMMS2003秋季数据中,拥有摩托罗拉手机的消费者中有74.71%的消费者认为摩托罗拉是最理想的手机品牌,则摩托罗拉手机的消费者者忠诚度为74.71%。
3.品牌的成长指数
成长指数用公式表达如下:
某品牌成长指数=某品牌过去两年内的市场份额/该品牌过去五年内的市场份额×100%
在Sino-BCI指标体系中,个人耐用消费品品牌的成长指数计算公式如下:品牌成长指数=某品牌过去两年内的市场份额/该品牌过去五年内的市场份额×100%。
例如,在CMMS2003秋季数据中,摩托罗拉在过去两年内的市场份额是25.34%,在过去五年内的市场份额是27.78%,则摩托罗拉的品牌成长指数是91.22%。
4.品牌竞争力指数
竞争力指数用公式表达如下:
某品牌的竞争力指数=相对市场份额×消费者忠诚度×品牌成长指数×100
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