本报讯(记者裘寅)临近春节,婚庆公司“闹忙”起来,消费者协会竟也跟着热闹了。记者近日从消协获悉,从去年9月起,消协就接到了20多起婚庆投诉,比去年同期增长了一倍。漫天要价、调换酒席、婚车迟到、承诺不兑现等现象屡见不鲜。为此,市消协发布今年第1号消费提示,提醒消费者在选择婚庆公司和签订协议时多留个心眼。
元旦前结婚的季先生12月底在某婚庆公司预定了一辆四排座白色八成新凯迪拉克婚车
,该公司还信誓旦旦,一旦发生意外,会提供林肯四排白色车或奔驰四排白色车作为备用。可到婚礼当天,原定下午1点到达的婚车直到两点一刻才来,开了没几步就熄火了,公司此时却表示备用车也在使用中,要用车可以,再等1个小时。
由于缺乏行业内的规范和约束,婚庆公司的服务质量参差不齐,市消协建议广大消费者在选择婚庆公司时,不妨多留以下几个心眼。首先,要了解公司营业执照是否有婚庆服务的许可,相关技术人员如摄影师、摄像师有没有执业资格,可以要求查看劳动局颁发的资格证书。选定之后,一定要先签合同,明确各自的权利、义务,尽量详细,避免概念的模糊,比如婚车只写“轿车”。选婚车要把车的牌子、型号、款式甚至颜色等标于合同内,摄像要写明是一天还是半天,是否包括录外景等。此外,消费者在签合同时,要对婚宴中可能出现的婚车、司仪迟到或者婚车调包、摄像不合要求等情况写明违约责任和处理方式,在安全方面的约定也不能忽视。
|