百安居(B&Q)登陆广州不到半年,一直蓄势的广州本土建材超市靓家居就开始出击。去年12月31日,靓家居1万平方米新总店隆重试业。颇具戏剧性的是:店址就选在百安居天河店旁,与百安居仅一路之隔,粤派模式与洋超市开始进入短兵相接的阵地战。正值此时,德国建材巨头欧倍德(OBI)也在天河大兴土木,国内建材大亨东方家园芳村3万平米华南首店的建设也进行得如火如荼,招兵买马的广告频见报端。
据上海福卡建材市场信息咨询报告分析,2003年是名副其实的“建材超市年”,洋超市跑马圈地大肆扩张的势头越来越猛,本土建材流通企业也纷纷加入战局,出现分级、分层的竞争策略,扩张模式不断创新。
粤派超市抛出差异化战略
据靓家居董事长曾育周介绍,新店租用的是原来一家无法为继的传统建材市场,建设时间仅用了三个月。
驻足仅有一路之隔的百安居和靓家居,就会发现,靓家居新店正门外墙顶端都挂满了进场厂家的大幅广告牌,而百安居正门外墙却只有“百安居”几个大字和其英文缩写“B&Q”。“这就是我们差异化经营的特色之一——充分留给厂家展示品牌的机会。”靓家居董事长曾育周这样解释二者之间的差别。
为让进场各厂家的品牌个性得到充分体现,靓家居新店十分重视产品的展示效果,在进场的300多个品牌中,有50多个品牌的产品打破了超市货品一律上架的经营模式,而是以品牌形象店的方式做起了“样板工程”,在强化品牌形象的同时,满足了消费者“所见即所得”的对装修实际效果的感受。用曾育周的话说,“靓家居融合了品牌形象店的展示优势和超市的价格优势,为上游的供货商开辟了一条全新的品牌经营之道。”
曾育周坦言,与洋超市相比,本土超市在资金、管理、网络方面明显处于劣势,但我们的优势在于对区域消费习惯、文化的深层次掌握,更重要的是,本土超市给建材供应商更多品牌展示的空间。
供应商的两难困境
靓家居在世界级洋超市门前直接叫板,本土化差异性经营是其信心所在。
看似两种不同的经营模式,两家店表面平静的“邻居”关系却对上游建材供应商形成了直接的刺激。某供应商称,在进入百安居之前曾与其签订过一份合同,合同规定在百安居店周围500米内,供应商的同类产品不允许出现在其它的建材市场。这就意味着对于品牌供应商而言,百安居与靓家居二者只能择其一进入,这使供应商陷入了两难困境。
供应商之所以陷入两难境地,是因为要权衡两种市场各自的特性和影响。百安居世界排名第三,其资金与管理等综合实力在业内的影响自是不可小视。此外,鉴于世界级超市的强大运作能力,连世界上声名远播的宝洁都要将产品定价权让给沃尔玛,那么建材领域会不会一样上演类似场景?自己的品牌形象与品牌优势又将如何体现?这是广大建材上游供应商面临的困惑。
但对于本土连锁超市的靓家居来说,其深刻了解广州人的消费习惯和心理,而且在本土化优势下也与多方客户结成了良好合作伙伴,在广州占有相当份额。对供应商们而言,他们更希望有多元化的选择。因此,顶着百安居的巨大压力,靓家居依然获得了400多家供货商的支持。
东方家园董事局主席张宏伟在接受采访时,则指出了更深层次的竞争策略——外商零售业通过对市场终端的控制,从上游扼住制造业的命脉,这才是要害所在。因此,与资金实力雄厚的外资相比,国家应对土生土长的民营建材流通企业予以更多关注和扶持,以形成各方资本竞争的平衡点。
三方博弈寻求利益平衡点
业内人士认为,靓家居与百安居的近距离阵地战只是刚刚开始。目前,国内建材大亨东方家园3万平方米的芳村店正紧张施工,预计2004年初会开门纳客。同样在建的还有德国巨头欧倍德的天河店。而由香江集团注资、由中国第一代建材超市领航人王月挂帅的家福特超市也正在选址。
曾育周认为,等各路诸侯齐齐登陆广州之后,超市之间的竞争才会达到白热化的程度。届时,国际巨头百安居与欧倍德、国内大亨东方家园、本土超市靓家居三者之间将形成博弈局势,而且这种局势将会持续相当长一段时间。
洋建材超市的进入,直接刺激了本土建材流通企业加快扩张,以连锁、超市模式发展。作为土生土长的本土超市,广州靓家居从传统的建材市场迅速转为连锁超市,自2001年6月在天河第一家连锁店开张以来,短短两年时间,已扩张至7间总面积超过3万平方米的分店。
对此,上海福卡建材市场信息咨询报告分析,随着这股新兴力量的崛起,洋超市进入新城市所需要付出的代价更大,前期调研和市场营销就显得更加重要。由于本土消费文化、消费习惯、区域优势的差异,洋建材超市即使拥有先进的经营理念和经营模式,也要同时考虑到与当地消费文化衔接的问题。
在三方资本博弈中,曾育周希望政府能给予本土超市更多政策上的扶持。只有持续的竞争才能促进建材市场的健康和长足发展,而任何一方独大都会对上游供应商和消费者带来不利影响。因为市场垄断力量控制定价权后,就可以向上游的供应商发牌,同时亦可对消费者提价。 本报记者 陈韩晖
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