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金融服务行业投诉中，保险赔付纠纷不断增多，受到了消费者的关注。年关将近，杭州保险行业推出了保单“年检”的服务。据平安人寿杭州分公司的保险行业专家介绍，在此次对市民家庭中存有的保单进行梳理的过程中，杭州市民在投保方式和观念上存在着六个常见“病症”，导致一些不必要的保险纠纷。
——把保险当做储蓄。一些保险公司在推销分红类险种时，与银行储蓄产品相比较，
造成市民在投保时，把保险与银行储蓄等同的错觉。专家解释，保险是把将来不稳定的风险，转化为稳定的因素；储蓄是依靠个人积累来对付未来风险，两者完全不能等同。
——超额投保。这一情况较多地表现在财险上，尤其是车险业务。陈小姐今年初买了10万元左右的一辆私家车，但由于自己对保险专业知识了解较少，结果与保险公司确定的保险金额为12万元，大于所保汽车的实际价值近2万元，多缴了保险费，造成不必要的浪费。专家解释，保险公司是按财产的实际价值和损失程度确定赔偿金额，超过部分是无效投保。
——没有按时缴纳保费。在购买保险时，许多业务员会承诺上门收取保险费，但由于保险业务员流动频繁，较易出现“孤儿”保单，对于投保人来说，仍要时刻留意是否按时缴纳了保费，以免保单失效。因为一般保险合同中规定：保险费逾宽限期仍未交付，合同自宽限期终了第二日起停止效力，即使复效也是有期限的。
——过于轻信保险业务员的推销之辞。为了说服市民购买保险，一些保险业务员往往夸大保险责任，而对于保险的除外责任避而不谈，这就会直接导致投保容易理赔难。因此，投保人应该仔细阅读保险条款，因为发生保险事故后，理赔证据只有一个，即保险合同。
——签名不谨慎。一般除了没有法定行为能力的人（如未成年人），投保人、被保险人、受益人都应该是亲笔签名，不要代签，哪怕是最亲近的人，也不要让保险业务员帮忙填写，以免日后出现纠纷。
——重复保险。购买10份家财险与购买1份家财险，在发生保险事故后，消费者得到的保险赔付金额是一样的。即使在不同的财险公司市民购买不同的财产保险，发生保险事故时，只能得到一份与实际财产损失相应的保险赔付。因为根据投保财险的有关规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外，各保险公司按照其保险金额与投保金额总和的比例承担赔偿责任。保险中的补偿原则也规定，所获的补偿金额不应超出实际损失金额，即不允许通过保险补偿获利。朱聚强
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