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“鲶鱼效应”的辩证法

http://finance.sina.com.cn 2003年12月31日 12:27 粤港信息日报

  ·张小明·

  很多经营者在用人时都懂得利用“鲶鱼效应”,但它不是绝对真理,它的运用也有“度”的限制。其实,万事皆有度,问题是“度”在哪儿里。

  “鲶鱼效应”

  企业用人的“鲶鱼效应”,是指只要在一个团队中引进能干的人才,其他的员工就会感到紧张和压力,由此整个团队就会生机勃勃,充满活力。企业用人重视“鲶鱼效应”,目的是通过不断地引进人才进一步激活人才,为企业创造有序的人才竞争环境。

  美国管理学家柯维博士提出:“一份好的事业便等于安定,于是,我们往往为争取安定而甚至不惜放弃进步。”“沙丁鱼”们犯的或许正是这个错误,以为只要“做一天和尚撞一天钟”便可以享受“安定”,以至于不思进取。但在当今这种高速发展的社会,无论企业还是个人都是逆水行舟,不进则退。当企业管理者真正意识到人才激活的重要性时,并身体力行于企业引进能人的“鲶鱼效应”,那么这时每位员工在各自的岗位上将发挥很好作用。

  “鲶鱼副效应”

  出于这样考虑,不少企业误认为只要引进人才,就能实现“引进一个,带动一片”的人才效益。殊不知,“鲶鱼效应”是有条件的,是要经过科学评估与运作的,如果不能将“鲶鱼效应”放在整个人力资源开发之中全盘考虑,就会适得其反,酿成“鲶鱼副效应”。

  不难看出,“鲶鱼效应”的激励作用在于真的出现了员工不思进取的普遍现象。如果恰恰相反,你所在的部门员工已经形成生龙活虎、锐意进取良好的“鲶鱼效应”气氛,可是你仍然我行我素地坚持继续引进超量“鲶鱼”,就可能发生能人扎堆,造成内讧和矛盾致使效率低下。

  拿破仑曾说:“狮子率领的兔子军远比兔子率领的狮子军作战能力强。”这句话一方面说明了主帅的重要性,另一方面还说明这样一个道理:智慧和能力相同或相近的人不能扎堆儿。能人扎堆儿对企业发展不利。有这样一个案例似乎颇能说明这一点。

  三个能力强的企业家合资创办了一家高新技术企业,并且分别担任董事长、总经理和常务副总经理。一般人认为这家公司的业务一定会欣欣向荣,但结果却令人大失所望,企业非但没有赢利,反而连年亏损。其原因是不能协调,三个人都善决断,谁都想说了算,又都说了不算,结果管理层内耗导致企业严重亏损。总部发现这一情况后,马上召开紧急会议,研究对策,最后决定敦请这家公司的总经理退股,改到别家公司投资,同时免去他总经理的职务。有人猜测这家亏损的公司再经历撤资打击之后,一定会垮掉,没想到在留下的董事长和常务副总经理的齐心努力下,发挥公司最大的生产力,在短期内使生产和销售总额达到原来的两倍!而那位改投资别家企业的总经理,担任董事长后,充分发挥自己的实力,表现出卓越的经营才能,也缔造了不俗的业绩。

  这的确是一个值得研究的案例,三个都是一流的经营人才,可是搭配在一起却惨遭失败,而把其中一个人调开,分成两部分,反而获得成功,问题的关键就在人力资源的配置上。

  总之,配置得当,一加一会大于二,可能等于三;配置不当,人员失和,一加一可能等于零,也可能是个负数。

  引进“鲶鱼”的尺度

  企业在运用“鲶鱼效应”时,一定要看实际效果,即是否可以通过引进“鲶鱼”将本企业内的一些“沙丁鱼”激活?如果过多引进鲶鱼,就可能使一些本可以进取的“沙丁鱼”由于看不到希望而开溜。

  有个企业两年前招聘了10名中级人才,但很快就走了5位,原因是他们认为企业没有给自己合适的岗位,这种人才的过度流动显然会增加人力成本。

  我国有些地方政府把引进多少人才作为评价工作成绩的标准,迫使人才引进不断“升温”。有的单位拿引进人才的强大阵容,如招收多少MBA来装饰门面,目的是想提高自身分量和地位作为向上申请资金和项目的砝码。专家认为,人力资源的结构应该是呈动态的金字塔状,但有些地方出于缺少顶尖人才的考虑,推出引进院士、博士的优厚政策,结果院士、博士还没来,却走掉了处于金字塔中上层的骨干和处于中下层的具有潜力的人才。

  人才引进不是越高越好,而是看有无需求。否则就会造成无序的人才竞争和人才的供需不平衡,最终影响人才发挥作用和人力资源的优化配置。

  “鲶鱼”与“沙丁鱼“

  “鲶鱼效应”能否科学地发挥作用,至关重要一点是科学地评价“鲶鱼”与“沙丁鱼”。如果眼光“见外不见内”,就可能导致优秀员工的流失,如果此“鲶鱼”流失到对手企业,更由于他深知本企业的“根底”,难免会对本单位构成威胁。

  有一位外企公司的宣传策划助理,三年来,他凭着自己的才干屡屡为公司创下佳绩。后来,该公司企划部经理岗位空缺,员工们都以为这位助理是毋庸置疑的最佳人选,可后来公司领导却作出了“让猎头公司为自己寻找更合适的高级策划人才的决定”。于是这位能干的助理只好辞去公司的工作,并应一家民营企业的邀请出任其销售总监。在一次业界的项目策划活动中,这位助理以其独特的策划方案击败了他原任职公司,使他所在民营企业从此在市场上威名四振。这个外企公司领导闻讯后,不禁扼腕长叹,悔恨不已。

  许多公司在内部出现职位空缺时,往往第一时间会想到找猎头公司,认为“外来的和尚好念经”,却忽视了公司原有的人才,不予挖掘、起用。结果造成了类似以上案例中企业精英的流失。






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