商报讯(记者吴颖)经过两个半月的停业改造,北京老商业西单商场将于今年的最后一天正式与北京消费者见面。记者昨天获悉,新西单今、明两天的试营业,将会向顾客展示最后敲定的商品定位:青春、休闲、时尚、品位将是新西单的主题;而服务将成为新西单商场的最大卖点。
据了解,改造后的西单商场经营面积由原来的2.6万平方米扩展到3.4万平方米,针
对女性顾客的家庭消费重点,对商品结构进行了战略性的调整,实现了由“传统商业”向“现代百货”的转型。这一全方位改造不仅在西单商场历史上史无前例,在北京商业中也非常罕见。
西单商场股份有限公司总经理郭凯在接受记者采访时表示,重张后的西单商场最大的卖点将是“服务”两字。首先,服务体现在购物环境的改变上。为让消费者在购物时得到舒适、方便、幽雅的享受。新西单的外墙立面风格现代、简洁、时尚、独特,日景以白色为主,夜景配以3种色彩的灯光照明。内部装修则将“水”作为中心主题,以多种搭配手法使水从各大厅的天花板、立面、柱子等处缓缓流出,并大量采用玻璃装饰,开拓出“水景”与现代商业空间相融合的新体验。此外,公共主通道宽度拓展达到3米,使顾客感觉到商场购物的整体通透性。
其次,服务还体现在商品上。西单商场在北京已经有70多年的历史,过去的西单商场商品种类中,用类商品比例占绝对优势,尤其是小商品更是品种齐全。但是,经过几年北京专业市场的发展,小商品市场和文化用品市场发展迅速,使得西单的商品种类、品牌与专业市场有很大的雷同。因此,此次调整后的西单商场缩小了文化用品、通讯器材、家用电器等商品的经营规模,而以经营穿着类商品为主,大幅度扩大服装类商品的经营面积。据郭凯介绍,此次新西单商场的穿类商品占到80%以上的比例,而且“600多个品牌在任何小商品市场是绝对找不到的”。除此之外,西单商场还特别强化了化妆品的种类,以弥补现在西单商业街上各商场在此项经营上的“薄弱”。并且适当扩大了家居用品、厨卫用品、声像数码的经营面积。
最后,就是提供更周到的劳务服务。西单商场将原来已有的周到服务做到更加人性化,专门设立了综合服务中心,将原有分散、隶属于不同部门管理的服务项目统一管理,推出“无障碍退换货”制度;重点做好除营业大厅之外的顾客休息室、试衣间和盥洗室这“三室”的人性化和舒适性建设;并且继续保留了原来深受顾客欢迎的代售票务、代卖药品、网上购物等服务项目。
郭凯透露,为配合市商务局迎新年的促销活动,西单商场特意将开业典礼安排在31日晚上6时6分,届时将举行以《冰与火:0——100》为主题的庆典活动,让北京人欣赏到夜色中的西单商场美景。J035
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