|
本报讯成立仅6年的民航快递有限公司以诚信赢客户，以“快”字作品牌，终于在竞争激烈的快递市场中拼出一片新天地：6年来，民航快递已累计实现销售收入16亿元，各类货运量完成20．4万吨，平均年递增率为30．92％。公司已累计向国家缴税4005万元。
据了解，民航快递实现高速发展主要得益于以下举措：一是率先创建了民航快递时效品牌。民航快递的特点就是要突出一个“快”字。根据这一特点，公司从成立之初，经过了
半年的试运作就确定了民航快递时效品牌。并加大了市场开发的力度，快递业务量以较大幅度递增。公司组建当年的9月份，就率先向社会推出了12、24、36、48小时四个时间档次的门到门限时服务品牌，在当时国内还没有一家快递公司敢这样做。为抓好时效产品的运作，先后制订了《民航快递国内业务操作规范》、《民航快递国内时效产品运作标准》、《民航快递服务质量标准》等规章。运作中努力贯彻三个100％，即100％按时发运，100％按时送达，100％信息反馈，准时送达率达90％以上。2002年公司又向社会推出了8小时时效品牌。经过多年运作，民航快递时效品牌在社会上的知名度不断提高，产生了较好的社会影响。
二是加大了市场营销战略，坚持“抓大揽小“的方针，成效明显。民航快递公司首先积极推进以大客户为主体的市场营销战略。为抓好市场的开发，公司建立了大客户数据库，发挥网络优势，上下积极配合，统一协调、统一开发。在积极的运作下，公司吸引的大客户逐年增多，截止到今年5月底，公司大客户已达94家，其中国际知名企业20家，世界500强企业有4家。大客户涵盖了电子、通讯、机械制造、化妆、纺织、化学、制药、金融等高附加值产品行业。其次，民航快递公司大力突出了快递主业。公司坚持以快递为主，客户至上，集中精力抓好时效产品，使国际、国内快递票数急剧增加，其平均年递增率达33．75％以上。国际、国内快递收入比例已达64％。
三是大力发展国际业务。为了更好的开展国际业务，民航快递公司与中航香港公司成立了中国航空快递香港公司，并在广州建立了海关快件监管中心，开通了每天广州至香港的直通车。随后民航快递公司又取得了国家海关总署的支持，与海关总署签订了海关报关代理总协定，形成了北京、广州、上海、大连、厦门、珠海、青岛7个国际业务口岸，促进了国际业务的快速增长。
网络是快递业务的重要支撑点，民航快递公司加强网络建设，形成了全国的快递网。在公司成立之初，就先后组建了北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、厦门8个分公司。在此基础上，又组建了哈尔滨、郑州、山东、青岛、烟台、湖北、海南、江苏、安徽、河北、宁夏、三亚、重庆、湖南分公司。近年来，又扩大组建了大连、天津、贵州、香港、珠海、宁波、杭州、甘肃、西藏、内蒙古、吉林、新疆有限公司。目前，民航快递覆盖全国大中城市已达287个，全国民航快递网络基本形成。
民航快递在实现高速增长的同时，又确定了向国际专业快递、物流公司迈进的新目标。民航快递有限责任公司总经理叶祥春向记者介绍说，民航快递将整合资源，形成枢纽集散和区域性规模经营的能力，构造专业化、网络化、信息化、规模化的现代快递服务体系；将发展多种运输手段，突出快递主业，发展现代物流。还将完善国内网络结构，扩大陆路运输覆盖范围，着手构建国际网络体系。民航快递还描绘了到2010年实现的目标：完成各类货件量16万吨，平均年递增为15％。其中国内快递占总业务量的40％，国际快递占总业务量的30％，两者收入占总收入的70％，实现主营业务收入4亿元，平均年递增为15％，利润5000万，平均年递增12％。作者：刘娟作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-12-29星 级：
| 
