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“我们已经挺过来啦。现在正忙着成都第三店的筹建工作。”坐在成都太平洋百货的办公室里,苏伯勋心情十分放松,对太平洋的未来侃侃而谈。而在1年前,曾经风光多年的成都太平洋百货正处在风雨飘摇中,财务危机、股权风波、高层骨干集体跳槽……随时面临“关门”的危险。
“救火队员”———临危掌舵成都太平洋
记者:去年,应该是太平洋百货多灾多难的一年,先是母公司出现财务危机,然后又是股权易主风波,后来还出现高层骨干集体跳槽事件。你当时怎么看这些事情?
苏伯勋:我当时正在大连任职,离“风波”的中心较远。我也从很多渠道了解到这些情况。但是,我对太平洋百货一直都有信心,因为我知道会有人来并购或者重组太平洋百货,肯定会出现一线转机。果然很快就有了消息:台湾远东集团强势入主太平洋百货。
记者:你在什么时候接到总部的通知,安排你重回成都?
苏伯勋:去年10月20日,我在大连的办公室接到公司总部打来的电话,说成都公司已有一半以上的中层干部集体要求离职,由于我对成都太平洋比较熟悉,总部让我迅速回成都“救火”。不过,当时并没有给我具体职位,我那时主要负责太平洋大连店的工作。
记者:接到这个电话,你想到了什么?
苏伯勋:马上回成都,成都太平洋有很多问题迫切需要解决。一是必须稳住员工队伍,不能让更多员工离开,二是要明确给供货商信心,不能让他们撤出太平洋,三是及时沟通成都的合作伙伴,表明长期合作的态度,四是重树公众形象,扭转不利的局面。很快,我们一班人马从其他分公司火速赶到成都,立即开展工作。
记者:你觉得当时做得最正确的一件事是什么?
苏伯勋:我来成都,摆在我办公桌上的是100多份辞职书,我找到辞职者开了一个座谈会,说服他们尽可能留下来。结果还是有80多人离开了,留下来的现在都得到了公司的重用。
为了扭转不利局面,我当时全力抓“周年庆”。这是一个非常关键的活动,如果失败了,肯定会加剧太平洋的“危机”,所以必须成功。我们策划了一个规模盛大的促销活动,让供应商、员工和合作伙伴看到我们的决心。结果取得了成功,员工大受鼓舞。
“商界奇兵”———成都太平洋要做龙头
记者:今年元月,你正式出任成都太平洋百货总经理。俗话说,“新官上任三把火”,你主要做了哪些事?
苏伯勋:第一件事就是提高薪水。我们员工的薪水平均上涨了30%-60%。然后对公司各部门的人事进行重新安排任命。第三,着力改造卖场环境,投资数百万元进行装修。此外,我们还相继引进了50多个新品牌,将“流行”继续进行下去。
我在太平洋百货做了十多年。从成都开始,相继在重庆、大连工作,最后又回到成都。我非常喜欢成都这支团队。
记者:最近的10周年庆期间,成都太平洋百货历史性地卖到1亿元。明年是否有更高的目标?
苏伯勋:我们已全面走上正轨。明年,希望我们的业绩能有超过10%的增长。目前正加快成都第三店的筹建工作,我们的扩张不是盲目的,这也说明我们的营业状况越来越好。在成都开出三家大型百货商场后,我们离成都百货“龙头”的目标也会越来越近。记者李永红
采访手记
苏伯勋个头很高,但他的性格并不张扬,甚至有些内敛。在公司,员工都评价他很有亲和力。一个新员工说:“很多时候,苏总都会主动来聊天,关心我们的生活”。
作为一个百货公司的老总,苏伯勋当然喜欢逛百货商场。他坦言:“我平均每天在自己的卖场要呆3-4小时。”做零售百货很辛苦,“我一周最多休息1天,每天工作13小时左右”。
谈到爱好,苏伯勋说他有空就会去逛逛送仙桥市场、工美商场。他爱好收集邮票、钱币、烟标、字画,闲下来,也会读一些管理方面的书,前段时间他一直在读《执行力》。
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