由于种种原因,我国县域中小企业、特别是中西部地区县域中小企业(以下简称中小企业)的营销理念普遍落后。中小企业的营销理念亟须根据市场和自身的现状,作一个较大的改变或调整。
1、扬长避短。这是弱势中小企业营销理念的基点,其他许多重要观念皆由此衍生。扬长即发扬中小企业的长处,比如灵活性强;避短即回避中小企业财力小、队伍弱等短处。要
设法把长处发挥到极致,把短处回避到最小。中小企业应充分利用大型企业的资源来发展自己。大型企业有良好的商誉、顺畅的营销渠道等,中小企业当设法借而用之。要回避与强大企业正面硬碰,避开大企业的拳头产品、强势区域市场等。在营销上,中小企业应加强与经销商之间的合作。
2、市场导向。这是中小企业营销理念的核心。市场导向是一种强调综合的价值体系的企业文化理念,其核心是要求企业不仅要注意现实的顾客及其已经明确表达出来的需要,还要更加关注潜在的顾客或者是现实的顾客正在发展着的、潜在的需求,并通过自己的努力去满足这些需求。市场导向经营理念的理论基础是比较优势理论。中小企业整体实力不强,无法与大企业抗衡,但中小企业的上述特点却足以让中小企业形成自己的比较优势,从而在激烈竞争的市场中争得自己的一席之地。市场导向要求中小企业将工作和组织的重心向市场前移,以市场或需求为导向的市场营销观念比较适合于中小企业。
3、侧翼游击。在营销战术形态上,中小企业当以侧翼战和游击战为主。侧翼战就是集中优势力量攻击对方的弱点。主要有二种情况:一种是区域概念的侧翼攻击战,即从大范围内寻找对方力量薄弱地区进行攻击。另一种是细分性侧翼进攻,即寻找大企业尚未为之服务的细分市场,在这些小市场上迅速填空补缺。游击战的目的在于以小型的、间断性的进攻,来占据一小块足以防御的市场部分。
4、慎做品牌。品牌策略的成功会给企业带来特别的收益,但是创品牌一般要求专业的品牌设计,需要产品力的支撑,需要大量的广告、公关投入,更需要系统的品牌管理。这对一般中小企业而言有相当大的难度。当然,也有些悟性较高的中小企业,通过特殊的策略手段在某些特殊的行业里创出品牌。这的确有值得效仿之处,但一定要从企业实际出发。
而选择为拥有强势品牌的企业做产品加工,这种方式的优点主要在于:一是可以规避市场风险;二是起步较容易,进入障碍小,投入少,见效快;三是有利于学习大企业先进的管理方法和制造技术。该方法的不足是产销路的稳定性差,命运自主权小,利润薄,发展后劲不足。二者权衡之下,其实后者比做品牌更适宜于大部分中小企业。如果能够做好,做品牌的入场券基本也就拿到了。
5、简单营销。复杂累赘的产品设计、故弄玄虚的概念解释、冠冕堂皇的营销计划等等,被那些所谓的领先企业复杂化高深化了的所谓现代营销,往往令中小企业深感畏惧。有的中小企业不明就里地进行模仿,结果没有唬住顾客却害了自己。
其实,简单才是营销的真谛。以中小企业的营销战略规划来说,它根本不必像某些大企业那样面面俱到,只要重点突出、简便易行即可。笔者曾在某地见过一家以饲料为主业的企业,在国内顶多也就算得上是个中型企业,却计划10年之后进入世界企业500强。3年过去了,尚看不出这家企业有什么大的变化。坦率地说,再过7年,这家企业恐怕也很难会有奇迹出现。试想,这样的“宏伟蓝图”难道不是一种严重脱离企业和市场实际情况的空想吗?再拿产品设计来说,大企业的许多做法其实是华而不实和脱离市场实际状况的。正如某家大公司在前几年已经意识到并已作了纠正的做法————生产的东西和营销的渠道太多,难为了消费者也拖累了自己。就此而论,简单营销事实上并不简单。愿我们有更多的中小企业及早明白这个道理。
江西财经大学 项文彪作者:项文彪资料来源:经济日报
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