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在企业管理过程中，在面对问题、解决问题时，不妨运用另一种思考面，就是借用水平思考的方向来帮忙，也就是突破专业的范围，从不相关的领域来找线索，或许可以走出另一条大道。/周可/台湾资深管理顾问
日本有一家酱油厂，在生产的过程中，他们是用自动机器来充填酱油，可是，充填后的酱油，如果将它们一起立在一个桌面上的话，会发现瓶内酱油的高度并不是一样的。虽然
这些酱油的容量都是在允许公差的范围之内，但当这种情形出现时，还是很容易造成消费者的误会，认为该公司所生产的酱油在容量上有问题，从而影响了公司的形象。
于是，公司的最高领导层下了一道命令，要厂长设法把这个问题解决，经过技术部门相关工程师的努力，终于找出了问题所在，原来是受到两个因素影响：一是酱油瓶的厚度不均匀，二是自动充填机本身有公差上的问题。如果要从这方面加以改善的话，势必要从更新设备方面着手，但是，如果要更新设备的话，是一件大工程，谈何容易呢？所以，这家酱油厂一直为这件事困扰。
就在大家都不知所措之际，有一位员工突发奇想，建议公司在酱油瓶的液位处用金色的铝箔绕一圈，因为铝箔可以把酱油瓶的液位遮住，消费者就比较不出来了，如此一来，不但可以挡住这种酱油瓶内液位高低的困扰，同时更能增进酱油的价值感，这家酱油厂最后采用这位员工的构想，把这个困扰多时的问题解决了。
从这个案例中，我们可以得到一个启示，就是当我们在面对问题时，如果只是利用垂直思考的方式来找答案，也就是针对问题，一直追根究底地往前追，由于是不断往同一个方向去思考，很容易受制于技术或是环境条件等的限制，从而走入改善的死胡同。
这个例子告诉我们，在企业管理过程中，在面对问题、解决问题时，不妨运用另一种思考面，就是借用水平思考的方向来帮忙，也就是突破专业的范围，从不相关的领域来找线索，或许我们可以走出另一条大道。
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