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片段一伤痛时期的爱与互助
4月20日清晨，杭州朝晖七区住户陈倩倩像往日一样出门锻炼，却发现自己住的单元楼已被封锁，不少穿着白大褂、戴着白口罩的人在楼外喷洒消毒水。“我的第一感觉是出大事了，后来才知道，因为我们楼有位住户和杭州发现的第一例SARS病人有过密切接触，所以我们整栋楼都被隔离。”
被隔离的人们必须和外界进行物质交流。在各个地区，不同组织机构充当着运输队员。与其他城市相比，杭州的独到之处，是社区组织发挥了重要的作用。看看杭州市上城区清波社区两个隔离点居民提出的采购要求：一瓶“老干妈”牌辣酱，一张全球通手机缴费卡，一份肯德基6号套餐，一张3组号码的体育彩票，两支口腔体温计，一桶色拉油，15公斤米，一只杀白鸭子……
隔离区人们每日所需的生活物品，全部由社区的工作人员代为采购。一日三餐，也都由社区送上门。每天，社区的工作人员都奔来跑去，满足采购单上的内容，而费用则全部由社区暂时垫付。
为隔离区服务的社区人员被分成三个梯队：第一梯队负责后勤保障，采购柴米油盐酱醋茶；第二梯队负责应急卫生防疫和居民楼的垃圾消毒，然后通知环卫处，由专门部门负责清运销毁；第三梯队是应急医疗队。因为被隔离的居民楼里不少居民年纪较大且患有多种老年病，还有一些原本在家休养的病人。
片段二基层选举
2003年3月，宁波市海曙区在全区范围内推行社区居委会“直选”。虽然其他城市社区早已直选，但在一个行政区内全面施行“直选”，宁波却是第一个吃“螃蟹”者。
3月27日，在投票选举前三天，社区组织了候选人与选民的见面会。27岁的汤芹是最年轻的副主任候选人，这位年轻的教师说，“我们这个社区有很多学龄前儿童，社区应该设立一个托儿所，除了能够照看孩子外，也可以适当提供一些幼儿早期教育方面的指导。”
发表竞选演说，当场接受选民代表提问，初步筛选，投票直选……“我们努力劝说选民投自己一票，而选民也在挑选能够代表他们利益的候选人。”采访中，一位候选人说他从电视里看过许多国外竞选的激烈场面，但没想到自己也会有同样的经历。
类似的感受也同样出现在澄浪社区换届前的居委会主任徐剑英的身上：“选民代表的提问非常直接，非常现实，‘你们如果当选，能为我们做些什么？’‘社区有500多位下岗职工，你们怎么解决他们的就业问题？’……我们在现场能看得出来，每位候选人的压力都很大。”
“这也是此次采用‘直选’方式的目的之一，”海曙区文明办主任郭波解释，“政府不作任何干预，让居民选出自己认可的候选人，组成社区权力机构，实现社区的‘自治’。”
片段三民主从社区开始
11月22日上午9时，北京大西洋新城小区的数百名业主聚集到该小区A108号楼前。10时许，大西洋新城业主大会筹备组成员之一王燕滨向业主们宣读《关于更换物业管理公司的声明》：“今天是被选聘的北京晨曦物业管理有限公司进驻大西洋新城的日子，从今天开始，广大业主在小区内将真正行使当家作主的权利。”
10时20分，王燕滨、李红光等业主大会筹备组成员带着晨曦物业公司的工作人员和数百名业主一起来到大西洋新城物业公司的办公地点，门前有几十名保安员在站岗。
王燕滨手持话筒大声劝说：“物业管理用房是业主的公摊面积，被解聘的物业公司无权使用，必须立即退出。”劝说无效，相持了20分钟左右，数十名业主终于在保安员中间“撕开”一个豁口，晨曦物业公司的工作人员在业主的簇拥下，进入大西洋物业公司办公区。现场的气氛有些紧张，双方一番争辩，互不相让。最后，业主们将大西洋物业公司的工作人员一个一个地“请”出了办公区。
11时30分，晨曦物业管理公司工作人员终于在办公区落脚，大西洋物业公司的保安员也排队从办公区撤出。但在11时40分，大西洋新城的地下车库、会所(物业办公用房)等设施的水、电、电话、热水被掐断。一番争执后，社区的物业返回原状。原物业公司仍然正常工作，业主新聘的物业公司未能“上岗”。
《物业管理条例》于9月1日开始实施。大西洋新城小区业主采取“实名制”投票的方式形成一份《决议》，有2／3以上的选票赞同解聘现有物业公司，这在全国尚不多见。即便如此，他们的维权依然非常困难。
(黄锫坚）
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