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近日，工行“金融＠家”个人网上银行系统在京隆重推出。工行行长姜建清宣称，除了少量的现金支付还需去银行之外，“金融＠家”已经具备了金融网点的全部服务。工商银行将从“您身边的银行”转变为“您家中的银行”。业内人士认为，看似一个新业务的推出，实质上它带动了国有银行经营理念和经营模式的转变。
据姜建清介绍，“金融＠家”基本上覆盖了目前个人客户的所有银行业务需求。它主
要有“我的帐户、缴费站、个人理财、网上汇市、网上证券、网上保险、网上贷款、工行信使”12类、56项功能。和其它商业银行的网上银行服务相比，比较有特色的是客户可以实现24小时的无限额任意转帐、汇款；实时跨行支付；灵活、方便的各类缴费；专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务；帐户、财经等信息的通知提醒等等。
据介绍，在安全方面，“金融＠家”不仅采用了目前个人网上银行通用的密码技术设置，同时还进行了高度安全的智能芯片硬件加密，可插在电脑的USB接口上。据悉，该项技术目前处于国际一流水平，在国内属首家推出。这项技术意味着把支付密码这一软加密方式变成了智能卡硬加密的方式。
姜建清提出，随着“金融＠家”的推广，工商银行将从“您身边的银行”转变为“您家中的银行”。工行现在有2．5万个营业网点，平均每个营业网点的业务量平均是40万，面临着非常大的压力。按照今年网上银行办理的16亿笔业务计算，网上银行的发展业务量替代了4000个营业网点。在这种全新服务模式下，电子银行渠道将成为工行开展营销、提供业务交易和服务的重要渠道。机构柜面则主要通过银行员工人才资源优势，为优质客户提供个人理财等全方位服务，并提升服务质量，从而吸引并保持优质客户，销售个性化的高附加值的产品。“金融＠家”的正式推出标志着工行的个人金融业务从以柜面服务为主的传统服务渠道向以“机构＋鼠标”的立体式、全方位服务渠道的全面转型。姜建清雄心勃勃地提出，三年内要发展2000万忠实的“金融＠家”个人网上银行客户，占领国内六成以上的市场份额。（24C3）
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