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国际金融报记者 王婷婷 发自上海
“积分换手机”、“买手机送等额话费”、“精彩再续”……临近岁末，上海移动接二连三地推出了一系列“保老争新”的客户争夺战略，一时间，申城很多用户都欢欢喜喜换上了新手机。越来越相似的竞争手段给联通带来了不小的压力，面临老的协议用户合同期满考虑去向的当口，联通也即时抛出了“留客计划”。
年底，申城移动市场的火药味十足，移动联通大打保卫战的同时，笑得最开心的还是用户。
争夺存量市场
12月21日，上海联通表示，将启动“CDMA关爱工程”，联手合作伙伴与代理商，向上海CDMA协议用户狂送数万部中高端CDMA1X手机，上海联通还将向其所有GSM和CDMA协议用户推出新的“积分计划”，与一些企业结为积分战略联盟伙伴，互相承认对方积分,联通用户可以在这些联盟伙伴处以联通积分兑换对方的产品和服务。
业内认为，这也是上海联通对近日上海移动的“积分换手机”和“买手机送等额话费”活动的有力还击。
目前，申城已有1000多万手机客户，手机渗透率在全国首屈一指。由于增量市场的扩张已极其有限，运营商对存量市场的争夺必然愈加惨烈。虽然这场用户争夺战在年末打响，但是双方的立意却都放在了新一年：打一场2004年高端客户的攻心战。
而上海移动在之前的几个星期已经推出了一个名为“存多少送多少”的话费换购手机活动，由上海移动和上海国商通信联合发起，在整个12月当中，将有5万部最新款式的手机通过这个办法被“送”给市民。
尽管联通移动纷纷在年底使尽了各种战术来保住老客户争夺新用户，但是，让联通头疼的是，之前联通惯用的并且有效的各种优惠手段，移动现在也开始采用，双方的策略越来越相近，这给联通增添了不少威胁。
寻求差异化策略
联通一直认为，CDMA的吸引力就在于，用户能享受到不花钱（或少花钱）就能用上彩屏、和弦铃声、高速上网的CDMA手机，并享受到优惠的通话资费。
但是现在这个优势似乎已不再明显，年末上海移动大规模的“积分换手机”、“预存话费送手机”等活动都与联通的销售模式有异曲同工之妙，移动的用户也照样可以换到免费手机、使用2.5代网络的各项功能。
联通意识到，差异化服务策略将成为CDMA决战中高端用户的主要竞争策略，必须要有一个强大有力的CDMA资费新政策作为其以往政策的延续。
业内人士认为，面对日趋白热化的竞争，如果在GSM网络手机方面并不打算再加强力度与上海移动竞争的话，那上海手机市场就将迎来真正的三大运营商三种网络模式“三足鼎立”的局面。上海移动的GSM网络附以MMS移动多媒体短信、GPRS、移动梦网等项目，上海联通的CDMA附以CDMA1X、彩E等项目，上海电信的小灵通无线市话附以真正包月、单向收费等优势，这三大力量在移动通信3G时代到来前的这段时期内将展开激烈的市场份额争夺。
《国际金融报》 (2003年12月22日 第二版)
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