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“中国已经觉醒了吗？2004年的中国将呈现出哪些更富新意的面貌？经过25年的改革之后，中国是否又处于另一个十字路口？阻碍中国前行的最重要的障碍是什么？我们该如何向世界表明，中国提供的机遇远远大于挑战？
作为中国领先的商业媒体，《经济观察报》的观察家年会，将邀请中国最顶尖的商业、学术领袖与高级政府官员，共同探讨2004年中国的经济走向，并作出某种或许过分大胆的
预测。我们期待，这种讨论能够增进世界乃至中国人自己对于中国的理解。”
12月20日--21日，本次年会在北京中国大饭店举行，新浪财经全程图文专题直播本次会议。
以下是(专题论坛五：技术改变中国)招商银行北京分行王建恒先生发表演讲：
杨彬：刚才郑雨林先生实际上举了一个水泥的例子，技术并不能构成实时企业的瓶颈，我想问一下招行的王总，我们既然谈到技术不再是实时企业的瓶颈，首先在管理上做相对的变革，才能推动企业的进行，在招行这边是不是有些成功的经验跟大家做些分享。
王建恒：招行在快速响应上确实我们想了很多办法，我们自己内部有一套比较好的管理机制，包括客户投资，客户反馈意见，都有一条很完整的线路去处理合格问题。当然我们做供应的时候很简单，这个东西就是管理和技术加在一块，因为有的时候我们做网上炒汇的时候，开始做的时候有的客户就说，我希望我知道在我们炒作没有卖掉之前，我知道我最后的佣金是多少。我们做的时候是没有，听到这个以后我们马上改变，由于有了这个改变，他们就用了，技术跟管理，当然我们更长的是企业文化，这个结合在一块，却不仅仅是技术问题。
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