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“中国已经觉醒了吗？2004年的中国将呈现出哪些更富新意的面貌？经过25年的改革之后，中国是否又处于另一个十字路口？阻碍中国前行的最重要的障碍是什么？我们该如何向世界表明，中国提供的机遇远远大于挑战？
作为中国领先的商业媒体，《经济观察报》的观察家年会，将邀请中国最顶尖的商业、学术领袖与高级政府官员，共同探讨2004年中国的经济走向，并作出某种或许过分大胆的
预测。我们期待，这种讨论能够增进世界乃至中国人自己对于中国的理解。”
12月20日--21日，本次年会在北京中国大饭店举行，新浪财经全程图文专题直播本次会议。
以下是(专题论坛三：良性市场)赛特集团有限公司总裁王辛民先生发表演讲：
主持人：刚才张总讲到非常多的物流情况，请另外一位物流老总，赛特老总王总给我们演讲。赛特在北京最早做高端奢侈品的销售，曾经有过很著名的讨论，赛特的价格是不是贵的离谱，我记得是经济日报报业集团发起，现在看来是非常好笑的，现在讲起来，赛特身上的风雨比物美要多一些。
王辛民：物美作为中国，不光是北京超市业的一个代表，非常突出的代表非常成功，特别最近在香港成功上市，不知道作为民营企业超市连锁是不是第一家，至少在北京是第一家。赛特跟物美有着非常相似的经历，只不过经营不同的东西，是百货业，是高端的百货业，赛特是集团，赛特购物中心是下属企业。赛特集团注册20年，昨天是我们庆店。赛特集团也好，赛特购物中心也好，对市场经济感触很深，我们是市场经济的产物，这是伴着中国改革开放走过来，中国二十几年改革开放给了赛特非常好的机遇，赛特凭着国家给我们一块土地，没有要国家一分钱，名义上是中外合资企业，实际上是国有控股企业了。20年，从建国门外一片荒草地，发展到今天百货业的代表，是改革开放的机遇。重点讲一讲购物中心，赛特商场是1990年12月开业的，商场在面对市场经济，特别在挑战高端市场方面，至少在北京市，可能是走的比较前的，也正因为比较超前，我们做了很多，在中国商业界别人没有做的事情。我们虽然是中外合资企业，我们商场不是，到现在为止，我的商场不是中外合资企业，到今天都没有通过，最近北京市上午局还给我发文件，说我是不合格的企业，实际上还有一年多，全部要进来的，我们不跟他打这个战了，我觉得不是什么重要的事情。到今天不但不是没有经过中外合资的批准企业，到今天商场是集团的一个部分，不是独立的法人，我的商场到现在连营业执照没有。我经常跟记者开玩笑，我们是私生子，到现在国家不承认的私生子，到现在长的这么可爱，还成为中国商业的代表，也是中国市场经济非常有意思的故事。现在商场的营业执照，我有一个酒店，是我酒店附设购物中心，小卖部，只不过稍微大一点的小卖部。正因为我们一开始，在1992年立志于挑战北京中国的高端市场，消费品奢侈的消费品，高端的商场，当时北京有四大商场，这样四大名旦处在北京百货业的格局。
为了做这样一件事，也做了中国商业界上第一件过去没有做的事情，我们虽然不是真正中外合资企业，我们真正请了外国人，请了洋教练和我们一起合作，来进行商业管理，我们请日本八百万，当时中外合资不批准，中外合作也是费尽周折的，我们当时请八百办在费劲我周折，在？？上海成立公司，在向跟成立公司，这样才办的合法。在我们赛特整个集团发展史上，打了无数的擦边球，钻了无数的孔子，为了把赛特做好，实践证明，这些擦边球是正确的。在这个过程中，赛特购物中心开业了。因为商品80%全部是进口货，而且我们打着阿信来到北京这样一个非常好的广告，所以使赛特购物中心开业大吉变成了开业大吉。但是好景不长，仅仅三个月之后，我们一厢情愿要建立中国的最高档百货商场，只为北京5%消费者服务的理念就接受了市场无情的挑战和考验。1993年2月份，不到三个月，当时经济日报一个记者江洪波，无意间晃了晃赛特的百货超市，因为我们是日本八百办管理，日本的商品非常多，就把商品的价格和在东京商品价格做一比较，发现那些小东西，水杯也好，钢笔也好，都比日本贵三倍，就写了三百字的文章，说赛特太离谱了。这张关于赛特商品的价格是否离谱一篇小文章，一石激起千层浪，当时北京晚报的记者，也是京城非常有名的记者，孙洋，也是北京商报的编辑，赛特燕莎也许不太离谱，就以他们正方反方，围绕赛特是否离谱，进行了半年的大讨论，十年过去了，北青报在2002年12月份做了一个总结，10年之后看赛特，赛特最大的成功在于定位的成功，回国头来看，这次大讨论，在商业史上还是新闻史上，我讲都是空前绝后，为小商品的价格问题展开这么大讨论，恐怕不会发生，但是这场大讨论发生在1993年，那是中国市场经济刚刚起步的时候，所以我觉得也是必然之中的事情，只不过赛特充当了这样的角色。
赛特见证了中国商业改革开放进程中的阶段，一篇文章，也是一页。这个事件过去之后，我们平静讨论的时候，关于一个商场价格，还在管，就像我们讲，已经逐渐在放开，正是因为在这样大的背景下，我们才敢把80%进口商品带到中国，我们才敢标出天价卖这些商品，今天的天价老百姓见了惯，现在商品都摆在我的库房里，现在的总经理还有很多商品房在他办公室，作为历史的展览和历史的见证，因为这些商品根本不可能卖出去，我记得很清楚，就是普通的白色的台布，一块大台布和一块小台布，我相信给你们10块钱不见得要，当时赛特购物中心开的标价105万，我问为什么要这么多高，文化大革命中18女工在文化大革命中，绣了多少月，念着毛主席语录绣出来的。今天听了都像笑话一样，当时这个台布值不值，赛特敢在商场这么一块台布卖105万需要有勇气。类似这样的东西太多太多。一把竹扇，说是泰山扇，卖的很贵，当时说赛特价格离谱，说的不冤枉。但是从另外一个侧面价格是否离谱，不是哪家报纸说了算，也不是政府说了算，应该由市场说了算，应该由消费者说了算，我觉得最公正的裁判是消费者，所以经历了两个月的开业大吉，非常热闹的讨论过后，这场讨论受益者是赛特，我一分钱没花，一下传遍了全中国。后来有人说在中间做了策划起了作用，我说真的很冤枉，因为我当时还不是商场总经理，我在集团。现在经济观察报何力，那时候我们是老朋友，前期的时候，是非常突然，就像突如其来的非典一样把我们打蒙了，我们不会应对突如其来的公关危机，我们一点经验没有，但是我们不得无奈经受，特别是主管新闻，我本人做过新闻，我觉得这应该是绝好的机会。在后期坦率讲做了推波助澜的作用，当讨论快结束的时候，我请新闻界的朋友做一些平衡作用。当时请何力当时在工商时报，有请他们帮一帮赛特，因为当时我们压的受不了。还包括请中青报的方向明，现在已经是非常有名的，请他帮我写一篇最后的总结文章，为赛特价格离谱，北京的老记们干起来，各打50大板做一个总结，这场讨论结束。赛特是最大受益者，经过半年大讨论，总重要不是讨论，赛特当时的价格，确实价格脱离了市场实际，脱离了中国消费承受能力，更重要脱离了商品的价值。但是我也要客观讲，这个责任不完全是我们，因素是多方面的，今年我们已经入世好几年了，我觉得我们进口商品居高不下的原因还没有完全解决，包括进口汽车，我觉得会降下来。十多年以前，进口那么大量的商品，正常的和非正常的壁垒，你们可以想象不是简简单单关税的问题，这些商品从日本，从香港，从前世界各国到中国来，我们价格不是很高，但是那个价格已经让老百姓不能购买了。只是当时中国市场经济阶段性决定。经过这场大讨论，老百姓最重要对商品价格，一方面这么多进口商品让老百姓开了眼界，另外一方面这样的价格在90年代初的时候，不符合中国的消费水平。所以当这场大讨论结束之后，赛特购物中心陷入了经营困境，当时真的非常冷清，门清零落车马形容一点不过分，当时非常漂亮的商品，琳琅满目的商品一点不过分，当时从日本进口商品，当时对新闻界宣布，我们跟八百半协议离婚，请他们回去，只有一年的时间，当时对外界宣布的合作期就是一年，其实我们的合作是15年，但是双方商定好，都有体面下台问题，最重要日本人给我们带来先进的理念，我从日本老师学到很多东西，今天赛特购物中心的成功也有日本八百半不可磨灭的功劳，毕竟由于两国文化的差异，在管理上的冲突、对抗，就非常之多。今天不是题目，所以我也不讲了，这里的故事多得不得了。很重要一点，除了文化和管理理念差异之外，日本人只是听说，没见过，他不敢打自己员工的耳光敢骂人，但是敢打自己员工的耳光，我听说在上海合作的时候，还打过员工耳光，员工就不干了了，这是小的直接问题，最重要我们当时经营那么困难，每年我们还要交一千多万的学费，我接收的赛特的帐很不好看，仓促的进货，八百半私心，把自己不好卖的商品运过来，在这种情况下，结束合作，还是中国人来管，所以我们提前了14年，这点比较有意思。后来我们赛特走到自己独立管理的路，我们是在接受了国外最先进管理的学习熏陶的过程中开始了。
赛特购物中心之所以走到今天非常成功，在市场体验下，特别对良性市场体验上我是感触颇深，我只能从企业或者叫赛特的市场观，赛特的良性市场观，我想从我个人来讲，十年了，我一直就像唱的花儿为什么这样红一样，我老讲赛特市场为什么这么好，一直这么好，而且还越来越好，我觉得在99年之前，我们都是两位数的增长，基数低从92年不到3个亿，到现在10个亿规模，只会少不会多，我们是没有上级单位，是完全市场经济的商业企业了，不会做假的，不会虚报销售额，我们不追求那个东西。更重要是我的利润，我们销售额从99年到2003年这四年又增长2个亿，平均增长5千万，这几年增长非常激烈。再一个我们利润非常之高，我经常和国外同行交流的时候，他们对赛特几个数字感觉不可思议。第一数字我们的税，每年交八千万的税，第二是我的成本，这个商场的成本，快速折旧，这个房子是我自己的，我13年折旧完，在全世界不多见，再一个人工工资，赛特商场从一千多人到300多人，就是人工成本太高，一个平均成本花在5万5，我们赛特福利非常高，发到兜里不少，一个人平均5万，三千多万折旧，5千多万人工成本，即使这样，我们的利润率每年保持一个亿左右，10%以上的利润率在全世界零售商场里觉得非常实践的。再一个我们产出率，我的销售额不很高，因为我只有一万三千米的，但是平均到效率和劳动生产率是很高的。
这个行业特殊的游戏规则，比如我们商场十年了不打折，就是随意打折，只有在昨天店庆的时候，搞个7.5折也是到此为止，到这个时候每年都是我们的盛况，前年打个7.5折，交通一直堵到西单，交管局局长跑到赛特去，惊动市政府。之所以做到这一点，不打折也能保持这么好的效率，关键在高端市场上，一方面竞争相对不那么激烈，北京的高档市场还少一些，特别是能够超过赛特不多，所以这也是一个目前的一个局限，我经常讲赛特能这么成功，不光是赛特一家的事情，更重要从大层面是商业的遗憾，我希望能够这样的商场能更多一点，才符合大都市的地位。
除了规则之外，还有经营者的素质，包括经营者的素质，包括运营商的素质，包括消费者的素质，也包括充当政府管理者的素质，在赛特小商场上都体现比较好，我们这几方面的素质都相对比较好。由于时间关系，一会讨论再讲，我先点个题目。谢谢大家。
主持人：有人说奢侈品是市场经济的发动机，奢侈品市场成熟就是一个经济的成熟，赛特王总刚才详细讲述了过去十年多的风风雨雨，也讲述了他们成功的一些心得。我们接下来两位老总都是做高端人群的，他们感觉怎么样，刚才提到白领集团董事长苗总给我们讲一下。
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