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记者傅继红北京报道近日，国家旅游局信息中心主任董培南此间向记者透露，旅游ＩＣ卡的推广将为我国旅游业带来了新契机，研发并应用导游员ＩＣ卡网络管理系统，加强了旅游市场的治理整顿工作、强化了对相对松散的导游员群体的管理、维护了旅游消费者权益。
董培南说，ＩＣ卡作为信息化的一种应用工具和载体，在旅游行业有着广泛的应用，如旅游景区点的门票系统，旅游饭店的门禁系统，旅游饭店、度假村内部的消费结算系
统，部分地区的旅游消费一卡通等。但作为由国家旅游行政主管部门在全行业推行的ＩＣ卡系统，目前还只有导游员ＩＣ卡管理系统。
他称，截至目前，全国在线导游人员12．5万人、检查人员2026人、累计检查导游人员1．5398万人次，占在线导游人数的12．5％；其中，2003年检查导游2945人次，合格率为91．4％。根据各地反映的情况和国家旅游局服务质量管理部门对2002年的“五一”、“十一”和今年“十一”三个“黄金周”汇总掌握的情况看，实施导游员ＩＣ卡网络管理以来，导游质量服务投诉率较以前有较大幅度下降，导游人员不规范服务行为明显减少，导游人员自我规范、自我约束意识有了明显地提高。
董培南说，针对旅游行业的特点和导游人员全面使用导游ＩＣ卡的情况，国家旅游局正在在研究使用导游员ＩＣ卡进行支付结算的课题。
据不完全统计，我国旅行社业一年的营业额约为700亿元，其中的90％要用于支付游客的房、餐、交通、景点门票、娱乐费等各项费用。
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