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编者的话：对于信息化缴费，大家是又盼又怕。盼的是它的方便，怕的是新玩意不好使。为此，我们特邀付费通项目的工作人员解答读者担忧的问题。将来到底怎么缴费最合你意？欢迎广大读者继续参与讨论。来信请寄威海路755号新民晚报经济部百姓评谈收（邮政编码200041）或发传真：52921332，或电子邮件至：xmjjb＠wxjt.com.cn。
公用事业费的账单多，且时间和截止日期都不同，老年人为免遗忘和逾期罚款，往往
来一张缴一张，跑长路排长龙已司空见惯了。信息化缴费，无疑可以解决这些麻烦。但老年人接受新事物较慢，对用卡或手机短信等新方式尚不熟悉，弄错了反而误事。据说付费通较简易，亟待有关部门大力普及，让老年人轻松缴费。
莘庄黎明路陈源梅
一刷了之，轻松缴费，便利百姓，但这种科学方式的推广和实行并非一蹴而就。一要加强宣传，让它家喻户晓；二要便利操作，犹如傻瓜照相机那样一看就懂，比如在缴费机旁张贴使用方法；三对出行不便的老人，有关部门应采用上门收费的举措。
嘉定区总工会钱焕杰
邻居老太年逾八旬，每次去银行缴纳公用事业费成了她的一大负担。要命的是，老太还不放心让别人代劳，非亲为不可。但银行长长的排队又让她吃勿消。我建议她以后尝试电话付费，但她说：“好是好，但听得见看不到，心里总归不踏实。”看来，信息化缴费还要加大宣传力度，用周到的服务让老年人转变观念。
铜川路童伟忠
由于市民年龄结构、文化层次的差异，对一部分老年人来说，POS机、手机短信、网站这些新玩意儿，不是一下就能掌握的。我们希望有关部门加强宣传、讲解和演示，让更多的人进入信息化时代。市光三村范正青
付费通项目里的确包含了许多新技术。不过，市民们可以放心的是，这些信息化技术不仅开辟了便于操作的缴费新途径，而且优化了大家原本习惯应用的缴费渠道。同时，我们还将联合“百万市民网上行”活动，通过培训等手段普及网上缴费等新兴缴费手段。
付费通公司陈?*美
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