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工商银行个人金融业务向“机构加鼠标”转型记者 赖小萍 通讯员 王祎鑫
昨天，工商银行在全国38个主要城市同时召开新闻发布会，正式推出其囊括了所有个人业务的个人网上银行品牌“金融@家”，工商银行的新闻发言人表示，工行要借这次个人业务的转型实现3年发展2000万忠实用户和占领国内6成以上的市场份额。而广东工行明年网银的收益目标是50%的增长率。
据介绍，“金融@家”功能基本覆盖目前个人客户的所有银行业务需求，包括“我的帐户、缴费站、个人理财、网上汇市、网上证券、网上保险、网上贷款、工行信使”等12类、58项功能。
工行发言人认为，“金融@家”的正式推出绝不是增加一两种新产品那么简单，它标志着工行的个人金融业务从以柜台服务为主的传统服务渠道向以“机构加鼠标”的立体式、全方位服务渠道的转型。在这种新服务模式下，电子渠道将成为银行开展营销、提供业务交易和服务的重要渠道。同时，电子银行和网点机构又有合理的分工，前者重点发展自助式中间业务、资产业务和信息业务，而后者主要为优质客户提供个人理财等全防卫服务。据悉，工行已经与大型门户类网站、学校、电信、保险、证券等机构携手，使“身边的银行”变成“家中的银行”。
工行行长姜建清在被记者问到缘何“漠视”同业的竞争对手时，他认为工行这次个人网银品牌的推出，并不仅仅是科技平台的整合，实际上是业务平台再加科技的整合，而这是个人网银业务的基础。据他掌握的情况，目前国内的同业仍处于数据大集中的过程，科技整合尚未完成，因此他非常有信心实现6成以上市场份额的目标。
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