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美国圣诞视频游戏大战
自2001年以来，视频游戏机成为了美国青少年圣诞节最渴望得到的礼物之一，2002年，有30%的美国家庭拥有视频游戏机，据调研公司Her Framingham统计，2002年全球视频游戏市场增长了26%，销售额突破了117亿美元。
因此，视频游戏机厂家将圣诞作为了自己最重要的销售季节，40%的游戏机销售都集中在11月和12月。索尼美国电脑娱乐分公司副总裁Jack Tretton在接受《商业周刊》采访时说：“圣诞假日季节对于我们来说非常重要。2002年圣诞季节期间，我们的视频游戏机在北美销售额达到65亿美元。”2001年以来，索尼的Play Station2、微软的Xbox和任天堂的GameCube成为了竞争最激烈的视频游戏机品牌，每年从11月初就开始了圣诞节的营销大战。
从近两年的战绩来看，索尼的PS2似乎要略胜一筹，但是微软的Xbox凭借强大的品牌优势、软件支持和财力，大有后来居上之势，而老牌厂商任天堂的GameCube在两大巨人的夹击下，日子越来越不好过。
赔本赚吆喝
2001年11月，微软推出了Xbox，其功能几乎和中型个人电脑一样，但是售价只有299美元，据摩根士坦利的分析家Mary Meeker预测，“微软每销售一台Xbox就要亏损100–125美元，要实现收支平衡得等到2004年，这之前Xbox将给微软带来10亿美元的亏损。”
微软的赔本赚吆喝逼迫索尼应战。2002年圣诞节前，索尼将PS2价格下调了100美元，比对手Xbox整整低了100美元，据技术评估公司Envisioneering集团的分析家Richard Doherty表示，此举将进一步巩固索尼公司在视频游戏市场的领先地位，并反过来对Xbox形成了很大的市场冲击。
二虎相争之时，任天堂冲了出来，在2003年圣诞节前夕将GameCube的售价降低至了99美元，任天堂美国市场副总裁哈里森表示：“我们相信，对视频游戏机来说，低于100美元是一个关键价位。”
三大品牌赔本销售游戏机的终极目的，是希望通过刺激销量，提高自己游戏机的市场占有率，从而扩大软件的销售和提高许可费收入。如销量最好的十种GameCube游戏中，就有四种是任天堂公司自主开发的。据SoundView Technology调查，2001年视频游戏软件的销售额在美国达到了70亿美元，在全球达到了170亿美元。这一市场以每年15%的速度增长，到2005年全球销售额将达到310亿美元。2002年第四季度全球最大的视频游戏软件开发商的销售额达到了2.473亿美元，比2001年同期增长了37.8%。
微软的Xbox配有硬盘和宽带互联网接口，是唯一一种具备多人网络游戏功能的游戏机。微软感到XBOX的优势是在线游戏业务，因此，它决定用服务、内容来代替降价。2002年，微软打出了“绿色圣诞节”口号，以50美元的售价推出了在线游戏服务"Xbox Live"工具包，包括“Xbox Live”一年的订阅服务、两个游戏演示版和语音通讯软件，能够让玩家通过微软公司的全球网络互相交谈。“Xbox Live”工具包推出一周就销售了150000套，也带动了Xbox游戏机销售增长了18%。
广告攻势热造圣诞市场
视频游戏机的圣诞热销，从很大程度上来讲，是这三大品牌造市的结果。
三大品牌在圣诞前夕采取了密集的电视广告攻势，使消费者受到了极大的诱惑，认定这个东西就是“我要”的圣诞礼物。
所有的调查数据都显示，80% - 90%的视频游戏机消费者是20多岁的男士，尽管三大品牌都曾经考虑过扩大自己的目标消费群，但是都不敢轻举妄动，以免失去了核心消费群。PS2的用户平均年龄为22岁，GameCube为23岁，而Xbox的核心用户主要为两部分–12到15岁的男孩以及25到34岁的年轻男士。他们对新举措、新思想的接受程度非常高，所以三大品牌都不遗余力地创造出“很酷”的广告片来赢得他们的青睐。
从2001年Xbox推出至今，微软已经为Xbox的广告营销花费了5亿美元，可谓是财大气粗。Xbox的电视广告由英国著名的广告公司Bartle Bogle Hegarty创作，其中名为“从摇篮到坟墓”(Cradle-to-grave)的广告片，获得了嘎纳国际广告节金狮奖。其广告词–“生命如此短暂，尽情娱乐吧！”虽然引起了不小的争议，却赢得了年轻族群的追捧。
索尼欧洲电脑娱乐分公司营销总监David Patton说：“我们希望PlayStation品牌在消费者心目中是一种热烈体验的代表。这样，我们就可以摆脱传统的束缚，赢得更多的顾客。”索尼PS2非常出位的电视广告片“第三空间”是一部由伦敦TBWA公司和美国先锋导演大卫·林奇操刀的惊竦片，广告使索尼的PS2在消费者心目中代表了一种主流的生活方式。而GameCube的广告片侧重在介绍其多年的电子游戏经验，可供选择的丰富的软件游戏，以及超级玛丽等经久不衰的游戏形象。
2002年圣诞前夕，微软为了在欧洲推销Xbox,更是使出了“互动营销”的花招，在欧洲派送了200万张播放时间较长的互动商业广告DVD。这部DVD是一部有关青少年外出游玩(骑自行车、玩滑板等)的短片，伴随着节奏强劲的摇滚歌曲。在各种场合下，观众可以点击屏幕上显示的文本或图标，以了解Xbox声音、图像等方便的功能。例如，在捉迷藏游戏中，一个女孩蒙住了眼睛。旁边有两台电视机。一台电视机说：“更强大的图像功能。”另一台电视机说：“更多电影。”点击“更强大的图像功能”会促使那个女孩打开那台电视，显示出Xbox游戏突显时尚的图像。点击“更多电影”会出现说明：观众可以在Xbox上观看DVD。然后就播放一段最新的007电影片断。一些人物还拥有额外的耳朵或眼睛，暗示著Xbox提供激动人心的感官体验。
这部DVD还包含音乐电视片和即将推出的游戏预览，微软将DVD附加在科技读物和游戏杂志中来进行分发。一些零售商还将该DVD夹在圣诞购物促销手册和直投广告中来发放。Xbox欧洲品牌广告总监哈维·伊格尔说：“对于高科技产品来说，我们觉得互动营销是一种很好的形式。和我们的顾客一样，我们也热衷于尝试新举措。”
圣诞贺卡做进500强
――贺曼公司小卡片的大生意
1915年2月，霍尔兄弟自己设计的第一批圣诞贺卡上市了，现在他们拥有的贺曼卡片公司(Hallmark Card Inc.)已经成为世界最大的贺卡公司，是美国最大的500家企业之一，公司在制作的贺卡背面都印上了“霍尔商标贺卡”，作为公司产品的品牌。公司的拥有者唐纳德·霍尔被《福布斯》杂志列为世界上最富有的400人之一。
1922年，霍尔兄弟公司在美国48个州建立了自己的销售网络，并将业务扩大到了礼品包装行业。1957年向国际进军，在欧洲、澳大利亚、新西兰和加拿大占领了当地的贺卡市场。1973年以后，公司陆续开始经营圣诞节节日装饰品、结婚装饰用品和礼品、宴会装饰品和用品等相关业务。
1982年，贺曼贺卡公司开展了一系列的并购，并购的对象既包括其他的贺卡公司，也包括电台、电视等媒体公司，希望通过收购这些媒体来为其推销贺卡。到2002年，贺曼贺卡公司占领了42%的美国贺卡市场，企业旗下除了排名世界第一的贺曼贺卡公司外，还拥有美国排名第三位的“大使贺卡公司”。每年，贺曼公司要推出24000个新设计品种，用20多种文字在世界100多个国家和地区销售，真正把小贺卡做出了大生意。
圣诞贺卡市场最为重要
据美国贺卡协会的统计数据显示，2001年美国贺卡市场为75亿美元之巨，平均每个美国家庭每年收到20张各种贺卡，90%的美国家庭每年至少购买一张贺卡，其中87%的购买者在成员生日、圣诞节和各种周年纪念都要购买至少一张贺卡，70%的购买者在各种节日期间要购买多张贺卡。
针对这种情况，贺曼公司早就根据消费者的不同情况下的不同需要，将贺卡的种类进行了非常细化的分类，比如说基本的分类是按送贺卡的目的分，分为圣诞节、情人节、周年庆祝、生日等等，这其中又根据送卡人和收卡人的关系分为父母、夫妻、情侣、兄弟、朋友、同学、上下级等等，而贺卡本身的风格还分为传统贺卡、幽默贺卡和专用贺卡三大类。如此个性化的产品分类，基本上使每位消费者都能够找到最能表达自己心情的产品。
而在所有种类的产品中，圣诞节贺卡是贺曼公司最重要的产品，因为根据公司的行业分析数据显示，人们在圣诞节单次购买的贺卡数量最大，而且愿意购买那些售价高、制作精美的贺卡。公司大约30%的销售额来自圣诞节销售季节。
驻守卡片高端市场
医疗保健服务销售员安吉拉·纽柯克女士每年要购买超过40张贺卡送给她的客户，为了给客户留下深刻的印象，她每次不得不购买知名品牌贺曼贺卡的产品。但是她还是表示，虽然贺曼贺卡的设计非常典雅和高档，可是产品售价通常超过了4美元，实在是“太离谱了”！
从1998年以来，贺曼公司面临了来自低价贺卡公司、连锁集团自创品牌和电子贺卡的越来越严峻的挑战，人们对贺曼贺卡一直居高不下的价格颇有微词，公司业务的增长明显放缓。
1998年圣诞前夕，贺曼贺卡公司聘请李奥贝纳广告公司，花费了1000万美元在美国发起了一轮广告攻势，目的就是为了消除消费者认为贺曼贺卡售价过于昂贵的印象。
这次广告活动主要包括了15秒电视广告，以及在销售贺曼贺卡的专卖店、药房杂货店、书店和连锁超市播放的15秒广播广告。广告把贺曼贺卡的价格与其他日用品(如一袋炸薯片、一瓶罐头汤等)做比较，主题是“你只需要花一点点钱，就能够带给别人来自贺曼的关爱！”
贺曼公司的行业趋势研究人员说，“我们发现，人们在送给客户以及至亲最爱贺卡时，是比较乐于选择那些制作精美的高档贺卡的。贺卡类产品售价不高，消费者对于价格并不太敏感。所以我们没有选择降价的策略，而是告诉人们，贺曼贺卡能够带给亲人和朋友的关怀，完全是超值的。”贺曼公司的新闻发言人Adrienne Lallo表示，这次广告是为了更正人们对于贺曼贺卡价格过高的误解。
贺曼公司的另一项重要举措就是牢牢抓住30-65岁的女性核心消费者，针对她们推出了一系列的促销活动。她们在节日期间购买贺卡的量最大，这其中包括送给家庭成员的，以及帮丈夫购买送给客户的。而且，她们接触网络的机会较少，是传统贺卡的忠诚用户。贺曼公司通过超市、专卖店、杂货店、杂志和邮寄直投向她们发放了大量的优惠券。现在，贺曼的促销活动已经扩大至了18-35岁的年轻女性，希望把她们培养成为未来的忠诚用户。
圣诞节，送礼就送显示器 ——美格圣诞造市运动
过节日，送礼物早已是城市青年传情达意的一种直接方式，送礼物的理由则因人、因时、因事而不同，这本来是双方感情的自然流露。
但有些商家却对消费者们施以教化，以强大的宣传攻势使送礼人“猛醒”：我要找的就是“这个”理由，“这个”东西就是表达这种理由最好的载体。于是，商家“造市”运动成功。
2002年圣诞节，美格就进行了这样一场造市运动。
为显示器成为圣诞礼品找到理由
显示器和圣诞礼品有什么关系吗？
在中国，圣诞节送什么礼品？与西方将圣诞节做为主要购物季节不同，中国人的圣诞礼品主要还是集中在一些传统礼品概念的商品上——装饰品、首饰、衣物、鲜花等。对于像液晶显示器这样的高档电子产品，除了确实在这段时间有具体需要外，一般人是很少能想到拿它做圣诞礼品的。怎样才能吃到圣诞节的蛋糕？
趁着过节的高兴劲，将人们的消费潜能挖掘出来或使之提前释放，是美格打的如意算盘。
2002年圣诞即将来临之前，美格在各大城市打出了这样的广告――“圣诞狂购风暴”：美格科技宣布该活动从12月xx日起至2003年1月31日，凡是每天前5名全国各地美格专卖店和黄金加盟店的消费者，将以低于原价800元的价格购买美格液晶新年机型(每人限购一台)。
做为圣诞大礼，仅有价格优惠是远远不够的，美格特地为人们设计了购买的理由，理由让人心动而且心领神会：
最腻味的理由：如果没有一个像你一样轻盈的显示器，I am crazy最经济的理由：其实买这个是因为未来十年我们会大量节省电费……
最浪漫的理由：你的桌子太小放不下我们的照片，所以我弄个小点的回来……
最体贴的理由：我担心你的眼睛会失去光芒。
最后，美格不忘暗示一下：收到这样的圣诞礼物，你的另一半会有什麽样的反应，是每一个人都特别愿意去期待和想象的事情，你觉得呢？
“买礼物给你一个理由”的活动迅速得到了消费者的认可，据美格销售部统计，美格显示器2002年12月比2002年11月增长了17%。促销期间，液晶显示器的销售量迅速攀升，占到了整体显示器销售的20%。与大多数显示器厂商到2003年上半年液晶显示器销售比例才开始迅速上升相比，美格把这种销售变化提前了3-4个月，也就是美格比同类企业提前3-4个月挖掘了液晶显示器的潜力需求，其中，“圣诞风暴”起着不可低估的作用。
IT产品的礼品定位
作为目前国内显示器市场巨头，美格科技除了在产品研发上深下功夫，在市场营销方面也有着独到的策略。此次在圣诞节的促销中，他们为中国IT产品寻找到了新的市场定位——节日礼品。
在IT界，每逢节假日搞活动、做促销已成定律，但其中真正把自己定位于礼品的厂商几乎没有，美格之所以在这次圣诞促销中聪明地把自己定位于节日礼品，是因为他们对圣诞市场进行了缜密的调查和布控。在举行这个活动之前，美格的调查小组先后在几个重点城市做了人群消费习惯的抽样调查，调查发现，大多数的中青年在消费时机的选择中多会在节日中进行购物，而对产品价格的参考数字中，30%的调查者选择了购买大件商品，而在调查表“满足自我消费/其他消费”一栏中，被调查人群中有40%的人选择了送礼消费。
40%的选择率，这说明了什么！
一个新的宣传定位出现了——既然有这么多的人是因为送礼才购物，那我们就定位在礼品上，有的人不是不好意思说出送礼的理由嘛，那我们就帮你说出来。虽然圣诞节并不是中国人传统的购买大件商品的节日，但因为圣诞节的参与人群多为中青年，是存在市场机会的。
事实上，过节的时候，人们在很自然地会去寻找合适的礼品送亲人、朋友或自己。在寻找礼品上，人们通常会考虑几个方面的因素：价格、内涵、实用性/趣味性。这个时候，一个符合这些要求的东西如果能主动“走”到他面前，就会影响他的购买决策。
以已前的目光来看，价格因素决定了圣诞礼品以小礼品为主，但这并不意味着所有人都只送小礼品。也有人会借这个机会送些贵重礼品，只是数量不会像小礼品那么多罢了。液晶显示器相对于而言是一个较贵重的礼品，但经过2002年前11个月较大的价格调整后，能接受的用户群已经大幅增加，成为中国消费市场可以接受的显示器换代产品。
这时，厂商只要对用户进行适时地诱导，购买力就会表现出来。
以当时最流行的15寸液晶显示器来说，虽然其实际显示面积几乎和17寸CRT显示器近似，但是目前的价格已经大大低于从前将近4000元的天价了。美格这次推出的AY565N原价3299元，但按照上述活动规则，这一款的幸运价仅仅2499元，要知道，一款比较好的17寸CRT的价格也接近2000元了，所以这个价格是相当有吸引力的。
美格对为消费者算了这么一笔帐：如果你有机会去展开一场圣诞旅游，估计费用也就是如此了。如果你因为工作关系没有时间出远门，买一个这样的礼物送给爱人，陪着她(他)在家里玩上几个晚上的大富翁，也是一种绝对的幸福。
“圣诞狂购风暴”铺天盖地
在“空中”引发了消费者的购买欲望，还得在“地上”将消费者吸引过来，在确定好一个活动主题后，后续的执行力是落实方案的重要步骤。美格的全国事业平台制在IT业界是一个值得关注的新型渠道，也是保证这次活动迅速、完全得以贯彻的根本保障。
美格的15个事业平台，直接接受美格总部的指令，它面对的就是直接销售商，也就是说，当美格总部确定这一策划以后，几乎所有的执行都由各地的事业平台来组织完成，而不必像传统渠道中要通过各个代理环节层层下传。因此，此类活动能在很短的时间内贯彻到全国各地的目标市场，并保证活动的执行上不出现变形。
促销活动对终端的要求是非常高的，只有这样才能做到让消费者“看得见”，而不仅仅是“看见”。除了礼品机型外，美格对全国终端卖场进行了装饰——用圣诞树、彩灯、海报等装点出了一派圣诞的欢乐景象。在媒体宣传方面，一进入12月，美格立即展开强势广告攻势，各IT类主要媒体、报刊、网站都成了美格吸引消费者的窗口，并在各大校园门口、闹市区、电脑商场进行传单派发活动，在最大的覆盖面上聚集消费者的目光，进而筛选出真正的消费者。
美格这种铺天盖地的“圣诞狂购风暴”，让北京、上海、广州这几大城市的电脑爱好者们着实疯狂了一把，他们戏称12月为“美格圣诞月”。 从美格整个圣诞促销活动来看，美格借助整体显示器产品价格的走低、对消费者购买心理的把握以及圣诞节这个天赐良机，巧妙地赋予了美格显示器特殊含义，使之成为部分寻找能体现时尚、健康内涵礼品的消费者的最好选择。
2002年美格成功的圣诞风暴，至今仍被媒体津津乐道，今年，据美格市场部透露，美格将“故伎重演”。
圣诞老人来自义乌
今年10月，世界上最大的小商品商城和批发市场–义乌国际商贸城在浙江义乌开业。这座四层高、共70多万平方米、拥有3.5万个经营摊位、日均客流量达16万人次、日吞吐货物量3000多吨的小商品市场，堪称全世界“圣诞老人们”的采购地。 来自美国、德国、荷兰、巴西、日本、韩国等十多个国家的100多家企业在义乌设立了办事处，3000多名外商常驻义乌采购商品，2001年小商品出口交货值为12亿美元。圣诞节，是西方人大把花钱，也是义乌人大把赚钱的日子。
义乌最大的工艺品企业献荣工艺制品有限公司的董事长孙金荣从来不知道圣诞节的真正含义，但是令他十分骄傲的是，全世界40多个国家的圣诞节家庭装饰用品是从他的厂里出去的，“家乐福里面的大部分圣诞节小装饰品都是产自我们公司的。”
在欧美市场建立了自己的品牌
过去在西方消费者和采购商的心目中，义乌产的小商品都是便宜货。献荣工艺的孙金荣告诉记者，他们以前一直是按订单生产、来料加工，不注重产品包装和款式，吃过不少亏。有一次，孙金荣去韩国的一个小商品市场，在那里发现了很多产自义乌的小商品，经过当地企业的重新包装后，卖出比义乌高两至三倍的价钱，还非常受西方采购商的青睐。至今，产品包装仍然是义乌小商品面临的最大问题。
一棵在美国商店里售价为120美元的圣诞树，义乌的出口价不到15美元。很多外国采购商把商品运回国自己贴牌，能卖出很好的价钱，而义乌批发市场的竞争越来越激烈，利润越来越薄。
现在，孙金荣的献荣工艺品公司聘请了台湾的设计师来为产品进行样式设计和包装，公司还在美国的洛杉矶成立了分公司，了解当地消费者的口味和市场情况。
公司最大的举措就是2001年与德国的金凤凰公司合资成立了义乌福斯特工艺品有限公司，2002年公司已经正式投入了生产和销售。合资公司成立以后，德国方面负责设计产品和包装、调查和分析当地消费者的特征和喜好，并制定营销计划。献荣公司的所有小商品在美国和欧洲都用“福斯特”品牌进行销售，大大增加了商品的附加值，当地的消费者的接受程度高了很多。目前，福斯特已经占领了费城等市场中高档圣诞节小装饰品近90%的市场份额。
孙金荣说这是公司良性发展最关键的一步，“我们现在在欧美市场也有了自己的品牌产品，以后我们的任务应该是如何提高品牌在当地市场的知名度，把品牌产品做成名牌产品。”
义乌是全世界的圣诞老人
义乌只是一座再普通不过的浙江小城镇，人口36万，距离上海市区250公里，没有任何港口。这样一座中国到处都是的小城，是怎样成为全世界的“圣诞老人”的呢？孙金荣和义乌商网的徐必钱为我们揭开了其中的奥秘。
义乌开始小商品生产和出口是上世纪80年代初的事情。当时，很多义乌老乡在阿联酋迪拜打工，他们中的一部分人开始从老家进口一些小商品在中东卖。因为小商品价廉物美，在中东的销量相当不错。直到现在，常驻义乌的外国商人仍然有差不多一半是来自中东的。
义乌小商品是怎样打入欧美市场的，当地流行的一种说法是：90年代初，一位法国采购商在巴黎街头的一个小摊上看到了一个很漂亮的箱包，质量也相当不错。于是，这位商人问摊主商品是从哪里来的，摊主回答来自中国的义乌。法国商人立刻来到义乌考察当地的生产情况，直到现在，这位商人仍然是义乌最大的采购商之一。
那斯曼贸易有限公司中国办事处的总经理张峰说，“原来我有个经营工艺品的客户一直在韩国订货，2002年将一半的订单转到义乌来了。因为他发现义乌的一些小饰品和韩国市场的一模一样，但是价格却比韩国便宜两到三倍。”
义乌当地先进的物流配送系统则是让义乌领先于国内同类小商品批发地的主要优势。徐必钱说，义乌从80年代末就开始建设物流系统，现在物流系统已经非常完善。小商品市场里的商家信用都很好，采购商只需要看好样品、交订金，商家会把商品送到义乌的货运中心，运往世界各地，采购商采购起来非常省心。浙江还有一个生产小商品的城市同乡，他们的货运成本要高出义乌两倍多。现在，义乌附近的浦江等城市的小商品生产商都纷纷把销售部门设在义乌。
义乌市政府在推动当地的小商品出口上起了不小的作用。徐必钱介绍，从上世纪90年代起，义乌市政府就开始了在欧美和日本等国家的宣传活动。政府还专门制作了义乌小商品市场的广告宣传片在NHK等收视率高的电视台播放，吸引了一大批欧美日采购商。孙金荣回忆，“以前，我们都是些家庭式的小作坊，资金不充足，所以没有想过去外国参加那些大的订货会。政府不但积极组织我们去外国参加展会，还采取了经济补助等鼓励措施，为我们打开了很多局面。”台湾酷狗玩具公司的董事长陈松雄说，“义乌政策灵活，投资环境好，很适合做外贸生意。”
开拓国内圣诞市场并不容易
近年来中国各大城市对于节日装饰品的需求量正在逐年增加，北京、上海等大城市每到圣诞节大商场都张灯结彩，圣诞树和圣诞老人也都摆上了商店的窗台，很多普通居民也开始在圣诞节装点自己家庭。中国的圣诞节小商品市场似乎越来越诱人。但是，孙金荣却认为，2006年以前，中国的圣诞节小商品市场对于义乌商人来说还不够成熟。
“国内的采购商都没有外国采购商好打交道，他们的采购量又小、样式又很杂，而且价格还压得特别低。我们都不愿意跟他们做生意，利润实在太薄了。目前，我们公司90%的产品还是出口到国外。”
此外，义乌的小商品生产商绝大部分都是规模很小的企业，经营管理思想不够先进，没有能力培育国内的圣诞节小商品市场，开展有规模的营销活动。“我们义乌的商人也曾经想过和周边企业联合起来，把国内市场做起来。但是，生产与圣诞节相关的小商品企业分散在江浙一代(如我们义乌主要生产小装饰品和小礼品，江苏的一些小城市生产圣诞节玻璃制品，浙江金华生产圣诞蜡烛)，而且都是中小企业，要联合起来实在不容易。”
访谈：中国圣诞礼品出口附加值
许岩，中艺编织品进出口公司业务二部经理，具有多年圣诞礼品进出口经验，针对中国圣诞礼品的出口现状，她接受了本刊记者的采访。
《成功营销》：
您做了很长时间的外贸，国外圣诞礼品的概念是什么？什么是他们比较传统的礼品？他们最近比较流行、注重送什么东西？
许妍：
西方圣诞礼品有广义和狭义之分。圣诞季节西方国家的零售额占全年的30%以上，人们在圣诞节期间互赠节日礼品，商店在9月份就开始营造圣诞节的气氛。从广义上讲，可以说所以这些都可以作为圣诞礼品。
从狭义上讲，圣诞礼品主要指圣诞节装饰品。每年从11月底开始，西方家庭都会用圣诞月历、圣诞树、彩带、圣诞老人、圣诞驯鹿、圣诞花、圣诞蜡烛等小饰品来装点自己的家。甚至连窗帘、被子、床罩、枕套、毛巾家居用品等都出现了圣诞图案。
西方人圣诞节一般会送一些很实用的节日礼品，如妈妈送给孩子一双红色的圣诞手套。近两年，高科技电子产品也很受欢迎。
《成功营销》：
手工工艺品类的圣诞礼品，如木制品、塑料、玩具、家居装饰品等，中国出口比较多，而且这几年的订单还在不断增加，主要是什么原因呢？他们都是通过什么渠道出口的？
许妍：
广东东莞等地有很多台资企业，他们设计先进，客户关系好，再加上大陆生产成本低，所以在国际上非常有竞争力。
直接做出口要雇用一批专业业务人员，成本高、员工跳槽的风险也大。所以，国内自己直接做出口的生产厂家还不是很多，绝大部分中小企业还是依赖专业外贸公司。
每年，有很多海外客商去浙江义乌了解当地的原材料和产品样式行情，然后根据这些信息将设计图纸交给外贸公司，再由外贸公司拿着图纸一家家去合价、达成交易。直接去义乌采购的客商并不是很多。
《成功营销》：
现在很多国际零售巨头，如沃尔玛等，都在中国向工厂进行直接采购，这是不是中国中小企业进入国际市场的一个很好的机会？
许妍：
能被他们选中当然是一件不错的事，可以加大出口量，但也存在很大的风险。例如，有一个工厂为宜家加工，按照宜家的图纸生产，其他的事都不用操心，一个产品，上百万个地生产。可突然有一天宜家找到了更好的供货商了，你怎么办？生产已经发展到了很大的规模，怎样去维持这个规模的花销呢？现在很多工厂也聪明了，他们反而不愿意接这类单子，或者只拿出20%的产能来做。
《成功营销》：
对于中国的中小企业，为了认识新的客户，扩大产品的销路，参加国外的专业展览是否为一条比较好的途径呢？
许妍：
当然！但是国外的礼品展分得很细，比如美国的礼品展，实际上是美国大的进口商批发给批发商的销售会，而不是对海外客商的采购会，拿不到什么订单。但是参加美国的礼品展，可以知道今年什么东西好卖、流行什么。
而欧洲传统的港口国家，如德国、比利时等，因为原来就是货物的集散地，向全欧洲批发，而且展览会的历史也比较悠久，连很多美国人都去欧洲的展览会上买货、订货。香港也有礼品展，但在时间上与广交会有点冲突。
《成功营销》：
中国的出口现在面临的主要问题是什么呢？如何改善这种状况？
许妍：
我接触过很多香港和台湾的礼品公司，他们每年都在产品的色彩、面料、细节上有很多自己的创新。海外买家认为他们的产品是高档货。中国的中小企业一般都是在模仿过去的热买品，然后稍加改动。产品的附加值很低，变成了低档货，价格越来越低，形成了恶性循环。
出现这种问题由两方面的原因。一方面，从事礼品生产的中国企业规模都比较小，资金不充裕，人才匮乏，学习机会少，对外国市场的情况和客户的需求都不是很了解。另一方面，香港和台湾的厂家把生产外包给了内地工厂，几乎把全部精力投入到了了解客户需求和设计创新上，业务发展得很好。
访谈：香港的经验
——访香港贸发局北京代表处首席代表
作为世界上最大的贸易中转口岸，香港输美圣诞节订单销售发货高峰在7-11月之间，这5个月的出口占全年出口的60%，而在美国圣诞节订单中，从香港的进口量约占60%。
弹丸之地，香港是如何吃下这么多圣诞蛋糕的呢？我们采访了香港贸发局华北、东北地区首席代表欲静。
《成功营销》：
香港每年圣诞节出口订单主要包括哪些产品种类？
贸发局：
节日出口货品包括服装、电子产品、玩具、珠宝、家居用品、圣诞树和其他节日饰物等。
《成功营销》：
香港商人是通过什么样的渠道来取得国外订单的？
贸发局：
香港商人对做生意非常在行，他们已经在生意场上摸爬滚打了很多年，有了自己良好的客户基础。当然，为了寻找新的买家并更好地服务于老客户，他们会去参加本地或国外的各种规模的展览会。
除此以外，他们也会在专业杂志上投放广告。如贸发局的旗舰杂志《Hong Kong Enterprise》就是一本在全球买家中颇具知名度的专业刊物。
更重要的是，香港本身就是一个面向海外买家的重要采购港，这里集合着众多商家和生产厂商。有些采购机构，如Target和Quelle便是以香港为基地，他们在香港可以享受快捷、一站式的服务。
《成功营销》：
香港商人是如何提高出口商品的附加值？
贸发局：
为了提高商品的附加值，香港企业努力完善产品的设计、质量和售后服务。同时，他们也尽最大努力缩短交货期以保证按时交货。他们通常都会为买家提供一站式服务，有时，他们也会提供一套完整的产品推广概念。他们正在提升价值链去做ODM和OBM生意。
《成功营销》：
香港贸发局在这方面起到了什么样的作用？近年来内地厂家是否有在香港参展？
贸发局：
香港贸发局每年组织20项国际性展览会，其中不少都是在亚洲数一数二的。作为一个成熟的采购平台，很多买家都不会错过参加这些展览的机会。贸发局通过自己设在各地的办事处邀请大量来自世界各地的买家。香港参展商在展会上不仅会碰到自己的老客户，还可以拿到订单、找到新的客户，并且让客人了解最新的产品信息和市场行情。
内地企业也来港参加我们的展览会，就像各个参展的国家和地区都设有专区一样，通常在我们的展场内都设有中国内地专区。内地参展企业也把我们的展览会作为接触全球买家的重要渠道。
除了展览会以外，贸发局还用各种方式帮助香港企业挖掘更多商业机会——每年出版15种专业刊物在全球范围内发行，提供网上及面对面商贸配对服务，组织香港企业到海外参加各种展览会和推广活动。
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