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本报讯山东省滨州市区国税局坚持“机关以效能为本，效能以人为本”的指导思想，把机关效能监察工作作为推进整个国税工作的“总抓手”，实现了税收管理的科学化、规范化、法制化、效能化，树立起廉洁、勤政、效能的国税新形象。
近年来，这个局按照以税收信息化征管模式要求，不断深化机构、人事、征管三项改革，全面加强规范化管理，税收征管实现了由分散管理到集中征收、上门申报到网上申报、
税收人工化到税收自动化的历史性突破。但是，这个局清醒的认识到：长期以来，国税工作仍然存在管理和服务理念陈旧、体制落后、效率低下等问题，严重制约了各项工作的开展。这个局今年初成立了领导小组和具体办事机构，制定了实施方案，明确了效能监察的目标和任务并展开试点。上半年，首先对机构进行了大幅度调整，扩充了业务科室，增加了服务、管理岗位的人员。全面推行扁平化管理，新成立了“受理中心”、“核批中心”、“数据处理中心”、“调查执行科室”四类机构；其次，建立了四个“纳税人服务中心”，对办税厅进行了全面改造，取消了隔断式柜台，划分为“主题服务区”、“自动服务区”和“纳税人咨询区”三大区域，实行低台面、零保障办税；再是全面推行了“一窗式”服务，由原来的单职能窗口归并为一窗口多职能。
作 者：邹康丽文章来源：经济参考报发布日期：2003-12-15星 级：
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