我的夜宵在哪里?
在路边大排档?不卫生。在餐馆酒楼?
不实惠。随着上海24小时便利店的崛起,越来越多的上海人在便利店里觅到了他们的“第四餐”。然而记者发现,目前本市不少便利店没有把“第四餐”这篇文章好好做足,白
白坐失商机。记者前天深夜特意调查了几家便利店,发现不少可“圈点”之处。
首先是夜宵品种不丰富。记者来到一家“85818”,只见这里电热锅敞开,里边是一锅冰冷的酱汁,四五只茶叶蛋孤零零地浮在其中。见记者把目光放在茶叶蛋上,营业员忙不迭地说:“马上可以热,很快的。”“这里还有什么可以当夜宵吃的?”记者问,“只有乐惠盒饭”;记者又走近一旁的“好德”,这里供应的夜宵品种多了一些,方形铁锅里正热气腾腾地煮着“串串煮”,一锅煮开的茶叶蛋正散发着诱人的香味……但当记者问及还有什么夜宵品种时,营业员介绍的也仅仅限于真空包装的乐惠盒饭、面包、饼干之类。店里夜宵品种少,生意自然拱手让给了路边摊,记者看到就在“好德”门口,三四个学生模样的年轻人正围在烤鱿鱼摊前,嚼个不停。
夜宵食品的卫生管理不够规范。“罗森”作为老牌便利店,在经营夜宵方面有不少好经验。昨天晚上,记者在制造局路上的“罗森”看到,不大的店内,即食食品放在了最显眼的位置。这里供应的包子就有9种,盒饭有7种,每只盒饭的盖子上,还清清楚楚地标明了“13日下午1时出厂,保存期限24小时”,让人消费明明白白;而附近的“21世纪便利”,情况就有些不同。这里虽然也有冷藏盒饭供应,可记者看到冷藏柜里只剩下最后一盒盒饭,包装盒上也仅仅注明出厂日期是“13日”,并没有印上保质期限,记者询问营业员,“保质期是多少”,营业员连忙回答:“到晚上12点我们就要收起来的”。一看时针即将指向12点,营业员赶紧把盒饭“转移”到收银台边的一只塑料篮子里;附近的一家“快客”还上演了这样一幕,营业员眼看旁边“串串煮”锅内的水即将烧干,连忙拧开水龙头,倒进去一杯生水,不一会,水还没烧开,就有顾客买了一串贡丸走了……
夜宵服务也不到位。在“快客”,记者买了一份豆奶,向营业员要一根吸管,不料营业员说管子刚好用完,记者又向营业员要把剪刀把袋子剪个小口,营业员称剪刀也找不到了,无奈中,记者只能用牙齿咬破塑料袋,结果,豆奶泼出不少;在另一家“快客”,记者尝试买了一份咖哩鸡饭,营业员倒是很热情地帮忙用微波炉加热,刚转没多久,只听得“砰”地一声,原来,营业员不看说明书,硬是把塑料袋给转“爆”了……
随着经济的发展,上海的夜生活正越来越丰富,更有大量专业人士加班加点甚至通宵工作。巨大的社会需求,为24小时便利店的夜宵经营创造出巨大商机。好好钻研一下“第四餐”商机,便利企业也许能找到进一步发展的突破口。本报记者吴卫群
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