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上海证券交易所在贯彻落实《服务大纲》的过程中,坚持投入最优人才,开发最优项目,提供最优服务,切实推进服务工作开展。今年以来,上海证交所先后推出了上市公司监管信息共享平台和上市公司信息披露服务指南等服务项目,很好满足了监管机关派出机构和市场参与者的需求。
今年是上海证券交易所颁布《服务大纲》的第三年。三年来,随着上海证交所服务工作
的深入开展,上证所全体员工不断提高对服务工作的认识,努力实现由过去被动式服务向主动式服务、远离市场式服务向贴近市场式服务,由粗放式服务向精细式服务转变。上证所各业务部门在实践中不断探索,找到了多种方法来确保服务项目的质量。首先是严把服务的立项关,力争开发最优服务项目。每个服务项目的立项都必须经过相关部门严格的审核程序,以保证服务项目不流于形式,具有较强的针对性和深度；其次是组织部门内专家,投入最优人才,实施服务项目开发；第三是强调了项目服务组的全方位参与,提供最优服务。由部门负责人牵头组成的服务项目组,进行市场调研、服务项目立项开发以及维护、服务项目的跟踪。
投入最优人才,开发最优项目,提供最优服务的原则,在贯彻落实《服务大纲》中得到充分运用,有效提高了上证所员工对服务工作的认识,切实推进服务项目的市场化。
上海证交所上市公司部今年推出的两个面向监管机关派出机构和市场参与者的服务项目,就是运用三优原则的典范。第一个是向证监会39个派出机构提供的上市公司监管信息共享平台服务项目,该项目在今年三月杭州会议充分听取派出机构意见的基础上,由上市公司部会同信息公司共同制作并推出。经过数月运行,该项目深受派出机构的好评。第二个向市场参与者提供的上市公司信息披露服务指南服务项目,也是上市公司部在总结长期工作经验基础上,向包括上市公司、公司大股东、拟上市公司等在内的市场参与者,提供的一个十分便捷明了的信息披露指引。循着上市公司信息披露服务指南提供的信息,信息披露义务人或其他人,都可以迅速地完成信息披露或信息查询的全过程。在服务项目的实际操作中,负责项目实施的上海证交所上市公司部十分重视服务项目与本部门业务的紧密相关,在充分发挥上市公司部业务特长的基础上,有效确保了服务项目的质量。
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