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和汽车、地产等传统行业的红火相比，科技含量高的IT产业2003年略显冷清。“IT过时了吗？”周伟火昆认为，围绕客户价值开展创新，IT业仍然大有可为。
对IT业来说，2003年算不得好年景。今年年初IDC对中国IT产业的增长预计是9.5%，而由于受到SARS的影响，最近刚刚把增长的预计调低到8.1%，已经低于我国的GDP增长速度。
面对这种“低迷”的状况，IT业应当如何发展。让我们听听业内的“老人”IBM大中华区董事长周伟的看法？
记者：从宏观上来讲，大家没有理由对中国经济未来的发展不乐观，为什么IT产业却在十字路口徘徊？
周伟：因为信息化没有创新。中国经济的下一步发展，取决于企业有没有办法做好转型这样的事，以及在转型中能否具有交流性的思维，有更多的创新。而IT产业的成长取决于我们的产业能否帮助客户成功转型。对于普通的企业来说，目前经历的是信息化促进产业化的过程。但这些转型的企业对于IT产业来讲，转型正在带动信息化的发展。
问：对于明年IT产业的预计，几个权威机构都给出了比较乐观的数字。您认为IT行业发展有哪些机遇？
答：中国今后的IT产业发展，必须抓住五个重要发展趋势所带来的机遇：首先是进行商业价值和技术的结合，因为只有技术与业务的结合才能提供最大的商业价值；其次是IT基础设施的大集中：集中、统一、高水平的IT基础设施是应用和服务的基础；第三是开放标准的推行：开放标准是全球趋势，可以使技术应用达到最大的经济规模；第四，外包服务，通过为中国企业提供外包服务，可以帮助其专注于核心业务，同时中国还可以作为世界外包中心，服务全球客户；最后，就是CIO角色的改变，因为当IT成为企业战略核心的一部分的时候，CIO也将成为企业的战略决策者之一，并成为企业转型的主要驱动者。
问：今年5月《哈佛商业评论》又一次刊登文章挑起了“IT无用论”的争议。随着IT技术的发展与普及，对IT价值的认识越来越有分歧了？
答：对于IT产业今后的发展，全球有两种截然不同的看法：一种是认为IT非常重要，有很好的发展机会———灵活完善的IT系统将成为兼并、扩张的利器和必要条件；IT越来越成为业务转型的工具，而不只是成本中心；IT成为整体竞争力的重要组成部分；而CIO成为公司最高决策核心的一员。但另外一种看法认为IT不再重要，认为IT将向大宗商品化的方向发展。而IBM认为：IT将仍然非常重要，而且极有可为，关键在于能否通过IT创造真正的客户价值。IBM看到了整个信息产业在未来将有很大的转变，不是以技术为中心的，而是以客户为中心的，我们看到的不是有什么样的技术将发展为什么样，而是客户现实存在的以及即将出现的需求，信息产业和技术界可以用什么样的方式来支撑它。在信息产业领域里，不断的技术创新是必然需要的，但仅仅如此，已经不够引领整个产业的发展了。
问：那么技术的创新并不是IT产业发展的惟一方向了，是不是IT企业的核心竞争力也在发生变化？
答：是的。在过去25年里，IT企业的竞争能力主要在技术创新方面，整个IT行业只在乎技术的创新。但我们认为IT产业未来是会分开两类的公司，一类是能够提供更多附加价值给客户的公司，第二类是继续以技术创新的公司。这两类公司都有可能成功，而IBM希望在两方面都能够成功。
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