2003年,合生创展仅五一、十一两个黄金周,销售就达到十几个亿,加上平时较好的销售业绩,预计今年销售业绩将会超过去年的30亿元。
目前,合生在北京上海等地的项目发展都非常顺利,其品牌输出和扩张正在全国范围形成广泛的影响。
品牌看点 实力和诚信
合生创展作为一个在香港主板上市的企业、本地房地产界的龙头企业之一,其实力自然不容小觑;另一方面,合生所秉承的诚信精神,也是合生创展品牌的核心内容。
合生创展有关负责人表示,诚信是合生创展对消费者和合作单位的利益的承诺及保障。正因为诚信,才为公司赢得广大的外部资源和广泛的支持。
合生创展所倡导的诚信理念内涵丰富,是一种对社会更为负责的态度,是一种“言必信,行必果”的诚信精神。这种成熟的诚信理念对内形成强大的企业凝聚力,对外则有利于企业树立良好的社会品牌形象,而对于具体的广大消费者来说,购买一个用心去打造诚信的企业的产品,其权益将能得到更好的保障。
2003年,是合生的“诚信服务年”,合生围绕着诚信品牌主题做了一系列的活动,得到了社会特别是业主的热烈回应。例如刚刚过去的11月,合生推出“诚信100,满意100”活动,在宏城广场及旗下各楼盘小区进行了有奖调查活动。一个月的时间,合生共收回调查问卷近万份。调查问卷显示,合生业主以及广大市民对合生的产品、服务以及企业品牌的诚信形象表示了满意。
合生集团有关负责人认为,一个真正有实力的发展商,一个真正有品牌魅力的发展商,不论面对怎样的市场环境,都能够凭籍良好的产品和服务赢得消费者认同。
品牌理念 大品牌管理
品牌一直被视为合生创展集团的核心资源之一,其品牌管理也以公司的发展纲领为导向。
合生创展集团有关负责人认为,合生的品牌管理是一个大品牌管理的概念,它涵盖了产品品牌和企业品牌两大部分。
其中,企业品牌是以公司的管理思想、企业文化和优秀的员工团队为中心,涵盖公司深层的管理制度和具体的工作流程、技术标准以及推广标准等;而产品品牌则以企业品牌为指导,以明确产品的消费对象和为消费者创造的实际利益为中心。
该负责人告诉记者,合生的品牌战略在于,让广大消费者和整个社会深入了解并认同其品牌内涵,让公司员工认同并成为其品牌形象的一部分,最终形成社会的认同与员工的团队行动之间的良性互动,这样得以不断促进公司品牌的深化与发展。
从合生创展的品牌战略可以看出,其品牌重点是需要社会的了解和认同,以及可持续的发展。
品牌业绩
多年以来,合生均以骄人的业绩高歌猛进。如其旗下的华景新城历经十年开发仍能笑傲江湖,骏景花园创造了天河东板块多年的销售神话,逸景翠园进一步奠定了广州大道南板块在地产界的地位。
2003年,是合生创展销售的又一个丰收年。
仅今年五一、十一两个黄金周的销售就达到十几个亿元,加上平时较好的销售业绩,预计今年销售业绩将会超过去年的30亿元。合生楼盘的销售有一个很大的特点就是:稳定、流畅,在全年销售上基本没有太大的高潮和低谷,平稳而有序。
12月,合生推出了“过新年、住新家”活动,480套现楼单位配上三重购房大礼,可望再掀起一轮新的年底购房热潮。
品牌影响 争当板块翘楚
合生创展在广州的楼盘目前主要集中在天河、海珠和番禺板块,然而,合生战车所到之处,均对这些板块带来相当巨大的影响。
在天河东板块中,骏景花园一直作为一个标志性楼盘而屹立多年。最近,骏景新天地商业街项目的推出以及即将在明年动工的大型商业城将进一步确立骏景作为天河东部核心商圈的地位。海珠区的珠江帝景今年落成了超5星级珠江帝景会所酒店,作为市区最大的江景楼盘小区,珠江帝景以10大欧陆风情的园林和住宅设计引领广州楼盘欧洲建筑文化时尚,并通过系统、有序地介绍欧洲高尚文化承担起欧洲文化传播的责任。
合生创展在广州地产界的影响力也是有目共睹的。今年提出的“健康住宅十大标准”,就是站在一个行业的高度,提出一个产品标准来带动市场行为,从而保证消费者的需求得到更好的满足。7月,合生又推出“城市VIP生活模式”,通过整合联盟商业伙伴的资源,仅在广州,就有超过一千家的商企向合生会员提供了优惠支持,这带出了房地产企业服务模式的突破,足以将地产市场推向一个更高的发展层次。
合生在广州的成功,奠定了其全国扩张的基础,并为之提供了一个很好的地产操作经验及地产品牌形象。 目前,合生在北京上海等地的项目发展都非常顺利,其品牌输出和扩张已正在全国范围形成广泛的影响。
品牌展望 居住文化再升级
合生将2004年定为“居住文化升级年”,既是对合生精英居住文化的深层次阐述,也是为了响应广东文化大省和“文化广州”品牌形象的建设。
合生创展2004年居住文化升级将分为“文化”产品、“文化”服务、“文化”社区三个框架体系。
“文化”产品部分,合生将通过成立专门的合生居住文化顾问团,通过实现教育体系升级、贴心服务升级、社会资源升级等九大体系,完善系统提升业主的生活品质,从而形成各个楼盘独具的楼盘文化。
在“文化”服务部分,合生将推出尊贵服务、贴心管家服务、城市VIP、置业直通车等全方位服务体系。
在社区文化升级部分,将包括“精英文化论坛”、“家庭之友俱乐部”、“小太阳俱乐部”、“文体协会”四个部分,涵盖老中青少各个年龄层和不同的文化层。
创意生活 老年模特明星
查玉敏日前刚刚从日本的T型台上演出回来,所参加的是联合国主办的“第三届国际老人节”文艺汇演。身高1.71米的查女士现在是广州模特协会“岭南风采艺术团”中一位小有名气的老年模特,而退休前她从未走过“猫步”。她今天的“走出广州走向世界”,一切都是从入住骏景花园之后开始。
1999年,查女士作为第一批业主入住骏景花园。最初因退休有闲暇,与小区内的一些老人一起搞些晨练什么的,但并不成什么气候。后来合生创展成立了艺景公司,专门负责把他们这些文艺、体育爱好者组织起来,并成立了广州楼盘之中第一个文体协会。
作为积极分子的查玉敏成了文体协会的主席。文体协会先后成立了合唱团、舞蹈队、剑术队等等,后来还根据大伙的意见成立了老年时装模特队。
为了这个模特队,艺景公司不仅提供训练场地、音响等各种设施,还专门请来了专业教练指导,之后又组织模特队到各楼盘之间及其他公众场合进行表演,骏景老年时装模特队的名气渐渐壮大。
2002年5月,中国第一个博士站在广州东山区成立,骏景老年时装模特队被邀请到中华广场进行表演,省市有关领导及一大批博士专家目睹了她们的风采;同年10月,由《南方日报》主办的广州首届大型楼盘文艺晚会上,骏景老年时装模特队还一举夺得了一等奖。
在艺景公司的联络组织下,模特队各种演出和比赛一个接一个,而荣誉也接踵而来。作为骏景老年时装模特队的负责人和主力模特,查玉敏也引起了媒体的关注,一次次的采访报道之后,查女士也渐渐名声在外。
今年年中,脱颖而出的查玉敏被广州模特协会“岭南风采艺术团”选中,成为了一位专业团体中的模特。今年在日本举行的“第三届国际老人节”中,查女士成为了“国家队”代表赴日本参加了演出,走向了世界。
记者手记 大集团的管理之道
合生创展集团发展到今天,不仅成为雄踞广州地产业的一个龙头企业,而且通过向北京、上海等地的成功扩张,更成为中国地产界令人瞩目的巨头之一。
一个成功企业的背后,总有它成功的道理。合生的成功,固然有其掌门人敏锐地把握住天时地利等各种机遇的因素,但也与该企业出色的经营管理模式分不开,更是该企业对企业品牌和产品品牌不懈打造水到渠成的结果。
合生的制度设计可谓吸收了中外管理制度的精华,其决策、执行、监督的“三分制”真正做到了产权、事权清晰,义务、权利明确,治权、职权分离。从2001年“质量年”着力提升产品质量,到2002年“服务年”集中提升服务品质,再到2003年“诚信年”系统打造诚信体系,一年上一个台阶,在企业规模不断壮大的同时,其品牌的知名度和美誉度随着市场份额的扩张而日渐提升。
合生的经营管理模式、服务理念、诚信精神、创新精神,应用于企业运作各环节,日积月累,终于获得消费者和社会的认同。
合生,终于走在品牌竞争的前列。
本版撰文 本报记者 严家森
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