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郑文
作为管理者，应该经常想想怎样领导员工的问题。现以优秀企业家的成功经验为例，谈谈管理者管理员工的一些领导艺术。管理员工首先要尊重员工。许多管理者认为，自己是领导，员工是下属，因此理应受到员工的尊重。哪有做领导的尊重下属之理？持这种观点的管理者，只将自己扮演成一个发布命令的角色，十有八九是得不到员工的拥护的。而优秀的
企业家则不然。
日本企业界权威人士土光敏夫曾经为日本经济振兴作过巨大贡献，特别是在他后半生里更是宝刀不老，业绩斐然，就是得益于其尊重员工的领导作风。土光敏夫就任东芝社长时，已是六十八岁高龄，可是他不辞辛苦，遍访东芝各地工厂和营业所，同许许多多的员工交谈，乐此不疲。
一次，他到了川崎的东芝分厂，厂里的职工说：历任社长从未来过，如今土光社长一来，员工们干劲大增。他在总部的办公室完全对员工开放，欢迎他们前来讨论问题。刚开始时，员工们还不够踊跃，但他耐心等待，半年之后就变得门庭若市。土光敏夫认为，管理者的责任是为员工提供一种良好的工作环境，让每个人发挥所长。
根据这种想法，他在公司实行“自己申报”与“内部招募”相结合的人事制度，即如果员工认为自己在哪里最能发挥所长，可以自动申报；同时，公司某个部门需要某一类人才时，先行在公司内部员工中招募，以鼓励员工在公司内作充分流动。这种尊重员工的做法收到了极好的管理效果，工人们干劲充足，公司业务蒸蒸日上，赢得了全球的美誉。
《市场报》 (2003年12月12日 第六版)
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