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编者按：
我们曾经精心遴选了代表行业先进水平的八种健康空调，想作为消费者消费健康空调的参照。
其实，推荐这些健康空调时，我们只能从好产品与好品牌的角度做出选择，但是产品
是企业行为的结果，它的优劣最终由企业开发、生产、检测等诸多环节的优劣来决定。尤其是在企业发布“2004中国空调健康宣言”之后，消费者更加关注这些企业是不是以健康的心态、健康的经营行为奉献最好的健康产品。
因此，本期专题将奉献给消费者：健康空调企业是怎样生产、销售健康空调的？04冷冻年企业的健康经营计划又是怎样的？我们最终的目的只有一个，那就是让消费者用上称心如意的健康空调。
ＬＧ电子：健康产品挑大梁
如今，健康已成为人们购买家电产品时考虑的重点。2004冷冻年中，ＬＧ电子计划继续走省电和健康的产品路线，争取将这类机型销量提高到35％。
实际上，自1999年开始，ＬＧ电子就已经开始应用独家开发的等离子体空气净化技术，通过四层阶段性渐进式严密过滤，有效清除空气中的多种有害物质。在非典期间，ＬＧ等离子体空气净化技术的空调机在全国销售一空。为满足市场与消费的需要，2004冷冻年中将有50％的产品中配备此项功能。
在2004冷冻年产品功能中，ＬＧ电子还首次引入使用了氮氧分离装置，通过内置的先进制氧设备，利用氧气与氮气的物理吸附差异性，高效分离空气中氧气和氮气，把氧气送入室内，氮气排到室外，提高密闭房间内的氧气浓度，有效改善室内缺氧环境，创造健康的生活空间。
在ＬＧ电子最新推出的ＡＲＴＣＯＯＬ系列空调产品中，ＬＧ电子特有的等离子体空气净化功能可以除掉灰尘、家居害虫、花粉及宠物毛等，从而能有效预防过敏性疾病。此外还能有效清除室内的各种异味，使空气真正健康清新。与此同时，ＬＧＡＲＴＣＯＯＬ系列空调拥有的可循环使用的清洁过滤器，可以使消费者享受到清新干净的空气，并节省更换过滤器的费用。
据ＬＧ电子有关人士透露，2004冷冻年，ＬＧ电子中国有限公司力争实现150万台的销售目标，而要想顺利实现这一销售目标，除了有顺应消费者需求的好产品外，ＬＧ电子还必须发挥销售网络的作用，尤其是要确保旺季零售市场。
目前为止，ＬＧ电子在全国共设有七个分公司、12个营销部负责产品的推广与销售，但随着中国重点城市消费群体消费能力的日益饱和，分公司已不能肩负深层次渗透产品占有率的任务，因此，2004冷冻年中，ＬＧ电子将营销部的数量扩充至25个，力求市场培育与市场占领双管齐下，逐步编织出一张密集的、高效的渠道网，优化组合渠道资源，逐步占领市场。
小天鹅：“企业健康”加“产品健康”
当各空调厂家纷纷推出各种空调概念的时候，小天鹅空调站在行业的高度，推出“企业健康”加“产品健康”的健康“1＋8”标准，以企业的健康，保证空调的健康。
小天鹅空调健康“1＋8”标准的推出，目的是要带给消费者利益，同时也提示中国空调行业不仅仅把健康停留在产品规范上，还应该重视企业自身的健康建设。正如小天鹅空调总经理盖力进所说：“产品健康只是消费者的健康，只有企业健康才能保障消费者的真正健康。”
小天鹅空调的企业健康标准是：采购健康：原材料采购严把质量关，零部件采购严把质量关。质量健康：采购的电气原器件100％经过检验，保证产品100％符合国家安全标准、ＩＳＯ9001和ＩＳＯ14001认证标准，产品出厂100％质量检测。技术健康：有领先行业的技术水平，有独立的专业技术研发、检测中心，有足够的专业技术人才，有吸取国外先进技术的能力。自律健康：不虚假承诺，不恶性炒作，不价格欺诈。经销健康：制定严格的经销体系规则，厂商、渠道经销商双方签订“责、权、利”明晰的合作协议。物流健康：确保运输中做到“安全、及时、无故障”，绝不让任何由运输造成的残损机流入市场。监督健康：在全国各地设立服务和监督热线，开通24小时投诉和监督热线。服务健康：根据消费者的需要，为消费者提供国际一流水平专业化的一条龙售后服务。
此外，小天鹅空调以“茶之精”系列健康空调产品证明健康“1＋8”标准。11月，小天鹅空调推出集健康、变频、无氟之大成的“全能健康王”，市场反映热烈，表明消费者确实需要健康，而且是有保障的健康空调。12月，小天鹅“茶之精”系列健康空调上市，“茶之精”系列空调中采用日本进口天然植物精华，结合全新杀菌抗菌技术，能够达到8年长效抗菌。在元旦、春节期间，小天鹅健康空调还将配合大规模的促销活动，使更多家庭享受健康空调带来的舒适和健康。
当市场上各个厂商追求大而全服务的时候，小天鹅提出让服务更个性化，更加适合每个家庭的实际需要，达到服务资源的更优化配置，使服务更贴心健康。小天鹅空调对不同类型的用户进行分类，同时制定适合他们的服务套餐，使总的服务费用降低，也就是每一位消费者购机时所购买的服务费用相应降低，而得到的服务不会因此而减少。所以，自选服务无疑是空调服务发展的健康方向。
三星：跳出“基本健康”理念
目前，健康已成为中国空调市场的主流发展方向。三星空调早已跳出简单直接的过滤，抗菌，负离子等基本健康理念，关注的是在消除有形空气杀手的基础上，如何为消费者最大限度地去除无形的空气安全隐患，从而让消费者获得更高品质的空气。
为此，三星空调的健康系列产品分别针对有形与无形的空气杀手而设计。对于有形的空气杀手，三星空调都具备基本的过滤系统，如活性炭过滤网，ＢＩＯ绿色过滤网以及负离子发生器等装置。对于无形的空气杀手，三星空调将银离子杀菌和生物酶杀菌两大最先进的杀菌方式进行强强结合，构成强大的杀菌系统。
杀菌系统。银离子杀菌：当金属银离子接触到细菌为生物体的细胞膜时，因细胞膜带负电而与金属离子相吸引，金属离子穿透细胞膜进入微生物体内，与细菌生物体内的蛋白酶发生反应，使之丧失活性，并能干扰细菌为生物体ＤＮＡ的合成，造成细菌微生物体丧失分裂繁殖能力而死亡，从而起到抗菌、杀菌的目的；当细菌微生物体被杀死后，银离子又游离出来，与其它微生物体接触，发挥新一轮的抗菌，杀菌作用。生物酶杀菌：溶菌酶通过溶解细菌的细胞壁，使细胞膜破裂，细胞缺水而死亡，从而起到杀菌作用。
过滤系统。三星空调将活性炭过滤网，ＢＩＯ绿色过滤网、Ｅ－ＨＥＰＡ过滤网、抗菌过滤网以及电子集尘技术构成了高效的Ｅ－ＨＥＰＡ集尘／过滤系统，在有效去除细微的灰尘、细菌，去除异味的同时，产生负离子，让消费者随时享受健康深呼吸。同时，绿色抗菌过滤网配合电子集尘技术还可单独形成ＢＩＯ空气净化系统，利用静电集尘技术，将肉眼不可见的灰尘与细菌吸附于过滤网上，滤网外层的绿茶提取物儿茶素使这些细菌失去活力，同时分解汗渍、香烟产生的异味。
抗菌系统。三星空调内部所有关键零部件都经过抗菌和抑菌的处理，从而形成了由抗菌过滤网、ＢＩＯ空气清净器、抗菌蒸发器、抗菌蒸发器导板和抗菌托盘组成的五重抗菌系统。
同时，三星空调特有的空气净化系统在空调关机状态下也可单独使用。净化后的空气不经过空调其它任何部件，直接新鲜入户，避免了再次污染，并能实时显示空气的洁净状态。
海尔：誓将健康进行到底
据全国13家媒体联合举行的“中国问题空调调查”显示，健康功能已成为目前消费者购买空调的第一因素。因此，海尔提出誓要将健康进行到底，为消费者提供健康的产品。
海尔空调从来没有停止过在健康领域的探索。1998年，海尔空调第一个将负离子健康技术引进国内企业，在业内掀起了健康负离子跟风潮。2002年底，海尔空调推出了氧吧健康空调，到了2003年，一些中国企业、日本企业、韩国企业开始纷纷推出氧吧空调，从而形成一个健康冲击波。2004冷冻年开始之初，海尔空调又在业内第一个吹响了健康空调的号角，推出了国内首台氧吧除菌光空调。
海尔氧吧除菌光空调是中国第一台拥有“除菌光技术”和“氧吧技术”两项世界领先技术的健康空调。这种新型空调不仅可以有效改善目前密闭房间的空气质量，提升氧气含量，而且还实现了对房间内有害细菌的消除，完全可以抵御传染病源的侵袭，达到了房间空气质量的最高标准，增加了人们对有害病菌的抵抗力，为消费者的健康生活提供了保证。自9月新的冷冻年度开局至今，海尔在氧吧除菌光空调的带动下，销售额、销售量比去年同期都有大幅增长，这正是消费者认可海尔健康空调的有力证明。
海尔认为，不管采用何种促销手段，产品有没有市场才是关键。除了为经销商提供最具竞争力的产品外，海尔空调还为经销商提供技术支持、服务支持、信息支持，与经销商一起促进产品销售，达到产品销得好，资金周转速度快的目的，并最终实现海尔空调与经销商的双赢。
到目前为止，中永通泰、国美、济南三联、江苏五星等大型电器连锁店均与海尔空调签订了过亿元的大额空调定单，为明年的空调市场做好了充足的准备。
其实，厂家、消费者、经销商三方之间实现互动营销，才是行业健康的关键。产品适销对路，消费者需求得到满足，经销商才能得到利润，才能够继续健康发展。而经销商的健康反过来又可以促进海尔空调的健康发展，企业盈利了，就会有更多的资金投入到新产品的开发中，研制出更多的能够满足消费者需求的好产品，使得经销商也更加健康。
新科：主打洁净变频空调
近日，新科空调新闻发言人刘斌宣布，世界上第一台洁净变频空调在新科诞生，不久将全面投放市场。据了解，这是新科具有自主知识产权的克灵洁净技术与精确的变频数字控制技术进行融合，实现了针对不同环境采取不同的除菌模式。
据介绍，在日本市场上，80％的变频空调只具备光触媒、负离子等基本健康功能，而此次新科推出的洁净变频空调在技术上为国际领先。
事实也证明了这一点，在中国家电协会向社会推出的首批抗菌抗病毒空调的名录中，新科洁净、氧吧全系列健康空调再度彰显实力，与夏普、松下成为仅有的三家通过抗菌抗病毒专项检测的企业。
新科作为国内空调业健康领域的领导者，近年来无论是在新产品的市场推广上，还是健康新技术的研发上，都遥遥领先于国内同行。新科的克灵杀菌、洁净氧吧、光杀菌、自动换新风、零部件防病菌处理等14大健康功能目前已经成为世界上最具竞争力的技术。
早在1998年，新科就已经开始了健康技术的研发步伐，先后推出了具有健康负离子、光触媒、高效防尘过滤网等健康技术的空调。而在今年3月份，通过与国内科研院所的技术合作，成功推出了克灵杀菌技术、洁净氧吧技术，经过疾病预防控制中心检测，其杀菌率达95．8％、除尘率达90．8％，成功突破了一般健康技术只能抑菌而不能除菌的局限。
据了解，新科洁净氧吧、灵感、灵怡等三大类几十个型号的健康空调，充分满足了不同层次消费者的需要。洁净氧吧，在传统的富氧技术基础上融入了洁净技术，使房间内的氧气洁净无菌，有氧更健康；洁净灵感，采用国际流行面板，挂机采用上进风方式加速气流循环，柜机进出口风的自动闭合有效防止细菌、灰尘侵入；而灵怡系列则有效融入目前最先进的光杀菌技术，通过纳米级除菌光，高效地杀死空气中和零部件上滋生的病菌。
科龙：亮相“五星级健康专家”
2004年空调健康似乎成为一种潮流。日前，向来以做“高效空调”闻名的科龙宣布，04冷冻年将用华宝品牌推出全系列健康空调。届时，包括华宝健康宝Ｈ8（Ａ1Ａ系列）、华宝Ｈ18（Ｌ2系列）等在内的新华宝空调将以“五星级健康专家”亮相市场。
据介绍，即将上市的华宝全系列健康空调最大特点是使健康一目了然：
——除尘除臭。采用从日本引进的儿茶素三合一过滤网，能有效吸附房内灰尘、消除生活臭味、乙硫醇等，清洁家居空气，同时能杀灭空气中的金黄葡萄球菌等多种细菌。
——ＨＥＰＡ滤网杀菌。将微生态学理论应用于空气净化领域抑杀细菌，同时采用纳米技术，比第一代酶杀菌技术杀菌更彻底，对枯草菌、结核菌、大肠菌等有害细菌具有高效杀灭能力，对霉菌的生长有100％的抑制作用。
——负离子。采用先进的负离子发生器，能产生大量的携氧负离子，既能中和空气中带正电的微尘、除去有害细菌，又可清洁人体呼吸系统，增强人体携氧抗菌能力，避免头晕、恶心等空调病的发生。
——自然风。通过微电脑芯片调节风扇转速，使空调出风如同大自然中的阵阵微风。通过多种送风方式的组合，并且随机调节风速和风向，形成三维立体扫描式自然风，使空调风不直吹人体，更舒适，更自然。
——换新风。空调内装有先进的换新风装置，将室外含氧量为21％的新鲜空气换入室内，同时，不带入室外的冷热温度，不损耗能量，时刻保持空气新鲜自然。
科龙曾做高效空调，如今却做起了健康空调，对此科龙副总裁严友松解释说，随着人们健康意识的增强，健康空调销量会有所增加，因此，科龙用华宝品牌做健康空调，而科龙品牌则继续专注高效空调方面。
长虹：保障健康空调市场“健康”
以年产280万台空调而成功跨入行业前列的长虹空调近日公布了2004年空调健康计划。
据了解，03冷冻年度由于受非典影响，具有消毒、杀菌、抗病毒、舒适气流等功能的健康空调，不但吸引了消费者的眼球，也给企业带来了丰厚的经济效益。与此同时，不少空调品牌趁机乱打健康牌，引起广大消费者的不满。
在长虹的健康计划中，长虹呼吁，空调行业中的主流生产商联合起来，共同维护开发健康空调的新市场，保障健康空调市场的健康发展；同时，长虹将统筹自己的研发力量，与国家有关部门一道，加快健康空调行业标准的制定，并且与全国的媒体、同行紧密配合，尽全力监督健康空调市场，保证用最好的材料制作最好的健康空调，还一个真正健康的空调市场给全国消费者。
为此，长虹早在2003年初就向市场投放了一系列具有抑菌、消毒、除尘、除臭等空气清新功能的健康静音王新品，并因此成为中国家电协会公布的首批抗菌抗病毒空调产品。自9月份起长虹空调的18条空调生产线全部导入了健康产品新投放市场的46个系列、200余款空调机型将全部拥有健康功能。
从市场看，健康空调取代普通空调的趋势已经非常明显。全国13家媒体联合举办的“中国问题空调调查”显示，健康功能已经成为消费者选购空调时最关注的因素，首次超过质量、服务和价格等因素，这表明消费者的消费意向已经发生了显著变化，健康消费趋势已经来临。
相信在不久的将来，健康空调将迎来辉煌的时代。 作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-12-11星 级：
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