美容毁了容颜 消协帮咱维权（消费警示）

　　孙淑香 付琛

　　来自山东东营胜利油田胜中社区的周女士花1080元钱做祛斑美容，不料越做越丑，这是周女士遇到的烦心事。日前，周女士投诉到东营市东营区消费者协会西四路分会，消协经现场调查后对此案进行了调解，美容店同意退还周女士美容费1080元，并支付精神损失费4000元。

　　今年3月10日，周女士到运兴小区的专业中药美容店，付款1080元，开始做26次的“温和型”祛斑美容。做到第八次时还没有什么效果，店主岳某便向周女士推荐一种用“祖传秘方”配制的美容特效药，并向其介绍说用这种药后4至5天不能洗脸，结痂掉皮后就能见效果。没想到“点”了几次这种药后，她脸上的斑比没冶前还严重。周女士再去美容店时，店里的服务员告诉她，26次美容已全部做完，再赠送她5次，以后做美容需另付款。周女士非常恼火，多次找岳某要求退款，均遭到拒绝。她只好求助到消协。

　　周女士说，消协为消费者作主，维护消费者的合法权益，既公道又有权威。在此我也提醒广大消费者，权益受到侵害时不要轻易放弃，通过法律，通过正当渠道，就一定能讨回公道。

　　《市场报》 (2003年12月10日 第五版)